【技术实现步骤摘要】
本公开实施例涉及游戏，尤其涉及一种数字商品的售后管理方法、电子设备和计算机程序产品。
技术介绍
1、随着互联网技术的发展，游戏的娱乐性增强，游戏成为重要的互联网内容。用户进行游戏时，会进行游戏账号、游戏内资产等数字商品的交易，从而获得更加丰富的游戏体验。在对数字商品进行交易时，卖家用户在交易平台或者应用商店交易中心上出售数字商品，买家用户在交易平台上购买数字商品。
2、目前，买家用户购买商品后容易因卖家用户找回数字商品，造成买家用户需要基于购买的数字商品进行售后申请，而交易平台或者应用商店的交易中心往往需要很长时间才能完成售后申请的审核，造成售后时间较长，买家用户的售后满意度较低。
3、交易平台或者应用商店的交易中心也需要较多的人力来审核售后申请，造成售后人工成本极高。
技术实现思路
1、有鉴于此，本公开实施例提供一种数字商品的售后管理方法、电子设备和计算机程序产品，以至少部分解决上述问题。
2、根据本公开实施例的第一方面，提供了一种数字商品的售后管理方法，所述方法包括：接收所述数字商品售后请求，所述数字商品售后请求包括所述数字商品的售后请求方的身份验证信息；若所述售后请求方的身份验证信息与所述数字商品的买家用户身份验证信息匹配，则进行所述数字商品的归属状态确认；根据所述数字商品的归属状态，执行与所述数字商品的归属状态对应的所述数字商品的售后处理操作。
3、根据本公开实施例的第二方面，提供了一种电子设备，包括：处理器、存储器、通信接口
4、根据本公开实施例的第三方面，提供了一种计算机程序产品，包括计算机指令，所述计算机指令指示计算设备执行如上述第一方面所述的数字商品的售后管理方法。
5、由上述技术方案，交易平台接收包括数字商品的售后请求方的身份验证信息的数字商品售后请求，验证售后请求方的身份验证信息与数字商品的买家用户身份验证信息是否匹配。若匹配，则进行数字商品的归属状态确认，并根据数字商品的归属状态，执行数字商品的售后处理操作。本公开实施例针对数字商品的售后请求，自动化执行售后请求方的身份验证和数字商品的归属状态确认，提高了数字商品售后管理的效率，减少了售后管理的时间，买家用户的售后满意度得到提高，同时也大大降低了售后管理的人力成本。
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1.一种数字商品的售后管理方法，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，所述接收所述数字商品售后请求，包括：
3.根据权利要求2所述的方法，其中，所述身份验证信息包括以下至少其一：姓名、身份证号码。
4.根据权利要求1所述的方法，其中，所述若所述售后请求方的身份验证信息与所述数字商品的买家用户身份验证信息匹配，则进行目标游戏的账户归属权验证，包括：
5.根据权利要求4所述的方法，其中，所述获取所述目标游戏的账户信息对应的手机号码，具体为：
6.根据权利要求5所述的方法，其中，所述数字商品的归属状态，包括：
7.根据权利要求6所述的方法，其中，所述根据所述数字商品的归属状态，执行与所述数字商品的归属状态对应的所述数字商品的售后处理操作，包括：
8.根据权利要求7所述的方法，其中，所述若所述数字商品的归属状态为数字商品卖家用户找回、数字商品的前卖家用户找回、数字商品的归属不明确中其一，则向所述数字商品的买家用户进行赔付，包括：
9.根据权利要求4-8中任一项所述的方法，其中，所述若所
10.一种电子设备，包括：处理器、存储器、通信接口和通信总线，所述处理器、所述存储器和所述通信接口通过所述通信总线完成相互间的通信；
11.一种计算机程序产品，所述计算机程序产品被处理器执行时，实现如权利要求1-9中任一所述的方法。
...【技术特征摘要】
1.一种数字商品的售后管理方法，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，所述接收所述数字商品售后请求，包括：
3.根据权利要求2所述的方法，其中，所述身份验证信息包括以下至少其一：姓名、身份证号码。
4.根据权利要求1所述的方法，其中，所述若所述售后请求方的身份验证信息与所述数字商品的买家用户身份验证信息匹配，则进行目标游戏的账户归属权验证，包括：
5.根据权利要求4所述的方法，其中，所述获取所述目标游戏的账户信息对应的手机号码，具体为：
6.根据权利要求5所述的方法，其中，所述数字商品的归属状态，包括：
7.根据权利要求6所述的方法，其中，所述根据所述数字商品的归属状态，执行与所述数字商品的归属...
【专利技术属性】
技术研发人员：边雪飞，鲁浩东，黄顺思，卢健华，赖杰雄，吴璐琪，秦怡，钟龙，欧阳浩，
申请(专利权)人：一点灵犀信息技术广州有限公司，
类型：发明
国别省市：
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