【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及大数据，更具体地说，本专利技术涉及一种基于大数据的政务服务推荐系统。
技术介绍
1、政务服务事项主要包括行政权力事项和公共服务事项，指各级政府、各相关部门及事业单位，根据法律法规，为社会团体、企事业单位和个人提供的许可、确认、裁决、奖励、处罚等行政服务，政务服务的方式也在不断地创新和改进，以适应社会的发展和变化。
2、现有的政务服务推荐系统主要通过人工智能技术、大数据技术以及移动设备进行政务服务推荐，通过对用户的个人信息、历史行为以及需求偏好等数据进行分析和挖掘，为用户进行政务服务推荐。
3、但是其在实际使用时，仍旧存在一些缺点，如政务服务数据复杂多样，现有的推荐系统可能无法准确识别用户的需求和偏好，导致推荐结果不够精准，部分政务服务推荐系统只提供简单的搜索和推荐功能，缺乏更高级的功能，如个性化定制、智能分析等，部分政务服务推荐系统的界面设计、操作流程等可能不够人性化，使用户体验不佳，影响用户对系统的信任度和使用意愿。
技术实现思路
1、为了克服现有技术的上述缺陷，本专利技术的实施例提供一种基于大数据的政务服务推荐系统，通过以下方案，以解决上述
技术介绍
中提出的问题。
2、为实现上述目的，本专利技术提供如下技术方案：一种基于大数据的政务服务推荐系统，包括：
3、政务服务区域划分模块：用于将目标政务服务用户群体数据确定为目标数据区域，通过按照单个政务服务用户划分的方式将目标数据区域划分为各子数据区域，并依次标记为1、2……n
4、政务服务数据采集模块：用于采集各子数据区域的政务服务数据，通过大数据技术采集各子数据区域的政策咨询参数、办事指南参数以及公共服务参数，并将采集到的各子数据区域参数传输到政务服务数据分析模块。
5、政策服务数据分析模块：包括政策影响力分析单元、服务效能分析单元以及公共服务分析单元，用于建立分析模型，将政务服务数据采集模块传输的参数导入到分析模型中，计算得出各子数据区域的政策影响力系数、服务效能系数以及公共服务评价系数，并传输到综合分析模块。
6、综合分析模块：用于接收政策服务数据分析模块传输的政策影响力系数、服务效能系数以及公共服务评价系数，通过综合政务服务指数计算模型计算出各子数据区域的综合政务服务指数，并传输到特征匹配模块。
7、特征匹配模块：用于建立政务服务关键词特征集，通过将综合政务服务指数与政务服务关键词特征集进行特征集匹配，并根据特征集匹配得到的政务服务关键词特征进行政务服务推荐。
8、可视化模块：用于将政务服务数据以图形或图像的形式展示给用户。
9、优选的，所述政策咨询参数包括政策文本量、政策关注度、政策解读量以及政策实施指标，分别标记为cbi、cgi、cji以及csi，办事指南参数包括办事量、办事流程更新频率、办事满意度以及办事效率，分别标记为sdi、sli、smi以及svi，公共服务参数包括公共服务设施数量、服务次数、服务满意度以及服务效率，分别标记为gei、gqi、gri以及gti，其中i＝1、2……n，i表示第i个子数据区域。
10、优选的，所述政策影响力分析单元用于建立政策影响力分析模型，将政策咨询参数导入政策影响力分析模型得到：ci表示第i个子数据区域的政策影响力系数，cbi表示第i个子数据区域的政策文本量，cgi表示第i个子数据区域的政策关注度，cji表示第i个子数据区域的政策解读量，csi表示第i个子数据区域的政策实施指标，μ1表示政策影响力系数的其他影响因子。
11、优选的，所述服务效能分析单元用于建立服务效能分析模型，将办事指南参数导入服务效能分析模型得到：si表示第i个子数据区域的服务效能系数，sdi表示第i个子数据区域的办事量，sli表示第i个子数据区域的办事流程更新频率，smi表示第i个子数据区域的办事满意度，svi表示第i个子数据区域的办事效率，μ2表示服务效能系数的其他影响因子。
12、优选的，所述公共服务分析单元用于建立公共服务分析模型，将公共服务参数导入公共服务分析模型得到：gi表示第i个子数据区域的公共服务评价系数，gei表示第i个子数据区域的公共服务设施数量，gqi表示第i个子数据区域的服务次数，gri表示第i个子数据区域的服务满意度，gti表示第i个子数据区域的服务效率，μ3表示公共服务评价系数的其他影响因子。
13、优选的，所述综合政务服务指数计算模型为：ηi表示第i个子数据区域的综合政务服务指数，ci表示第i个子数据区域的政策影响力系数，gi表示第i个子数据区域的公共服务评价系数，si表示第i个子数据区域的服务效能系数，β1表示政策影响力系数的权重因子，β2表示服务效能系数的权重因子，β3表示公共服务评价系数的权重因子，λ表示综合政务服务指数的其他影响因子。
14、优选的，所述政务服务关键词特征集为：zj{z1ηi,…,zjηi}，zjηi表示第i个子数据区域的第i个关键词特征，其中j＝1、2……m，i＝1、2……n，通过将综合政务服务指数与政务服务关键词特征集进行特征集匹配，得到第i个子数据区域的政务服务关键词特征zj{zjηi}，并根据特征集匹配得到的政务服务关键词特征进行政务服务推荐。
15、优选的，所述可视化模块用于根据政务服务推荐系统的用户需求，将数据以图表或图像的形式进行展示，用于展示政务服务数据的分部和趋势，同时提供交互功能，用户可以通过操作鼠标或触摸屏幕的方式对政务服务数据的筛选和过滤。
16、本专利技术的技术效果和优点：
17、本专利技术通过政务服务推荐，用户可以更快速地找到所需的服务，减少搜索和筛选的时间，提高政务服务的效率，通过大数据技术进行数据分析，提供个性化的服务推荐，使政务服务更加符合用户需求，提升用户满意度，通过大数据技术可以分析海量数据，挖掘用户需求和行为模式，为政务服务提供更精准的推荐，有助于推动政务服务的智能化发展，提高了政府治理的效率和水平，同时可以促进政府与公众之间的互动，为政务服务提供新的思路和方法，推动政务服务的创新发展
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1.一种基于大数据的政务服务推荐系统，包括，其特征在于：
2.根据权利要求1所述的一种基于大数据的政务服务推荐系统，其特征在于：所述政策咨询参数包括政策文本量、政策关注度、政策解读量以及政策实施指标，分别标记为Cbi、Cgi、Cji以及Csi，办事指南参数包括办事量、办事流程更新频率、办事满意度以及办事效率，分别标记为Sdi、Sli、Smi以及Svi，公共服务参数包括公共服务设施数量、服务次数、服务满意度以及服务效率，分别标记为Gei、Gqi、Gri以及Gti，其中i＝1、2……n，i表示第i个子数据区域。
3.根据权利要求1所述的一种基于大数据的政务服务推荐系统，其特征在于：所述政策影响力分析单元用于建立政策影响力分析模型，将政策咨询参数导入政策影响力分析模型得到：Ci表示第i个子数据区域的政策影响力系数，Cbi表示第i个子数据区域的政策文本量，Cgi表示第i个子数据区域的政策关注度，Cji表示第i个子数据区域的政策解读量，Csi表示第i个子数据区域的政策实施指标，μ1表示政策影响力系数的其他影响因子。
4.根据权利要求1所述的一种基于大数据
5.根据权利要求1所述的一种基于大数据的政务服务推荐系统，其特征在于：所述公共服务分析单元用于建立公共服务分析模型，将公共服务参数导入公共服务分析模型得到：Gi表示第i个子数据区域的公共服务评价系数，Gei表示第i个子数据区域的公共服务设施数量，Gqi表示第i个子数据区域的服务次数，Gri表示第i个子数据区域的服务满意度，Gti表示第i个子数据区域的服务效率，μ3表示公共服务评价系数的其他影响因子。
6.根据权利要求1所述的一种基于大数据的政务服务推荐系统，其特征在于：所述综合政务服务指数计算模型为：ηi表示第i个子数据区域的综合政务服务指数，Ci表示第i个子数据区域的政策影响力系数，Gi表示第i个子数据区域的公共服务评价系数，Si表示第i个子数据区域的服务效能系数，β1表示政策影响力系数的权重因子，β2表示服务效能系数的权重因子，β3表示公共服务评价系数的权重因子，λ表示综合政务服务指数的其他影响因子。
7.根据权利要求1所述的一种基于大数据的政务服务推荐系统，其特征在于：所述政务服务关键词特征集为：Zj{Z1ηi,…,Zjηi}，Zjηi表示第i个子数据区域的第i个关键词特征，其中j＝1、2……m，i＝1、2……n，通过将综合政务服务指数与政务服务关键词特征集进行特征集匹配，得到第i个子数据区域的政务服务关键词特征Zj{Zjηi}，并根据特征集匹配得到的政务服务关键词特征进行政务服务推荐。
8.根据权利要求1所述的一种基于大数据的政务服务推荐系统，其特征在于：所述可视化模块用于根据政务服务推荐系统的用户需求，将数据以图表或图像的形式进行展示，用于展示政务服务数据的分部和趋势，同时提供交互功能，用户可以通过操作鼠标或触摸屏幕的方式对政务服务数据的筛选和过滤。
...【技术特征摘要】
1.一种基于大数据的政务服务推荐系统，包括，其特征在于：
2.根据权利要求1所述的一种基于大数据的政务服务推荐系统，其特征在于：所述政策咨询参数包括政策文本量、政策关注度、政策解读量以及政策实施指标，分别标记为cbi、cgi、cji以及csi，办事指南参数包括办事量、办事流程更新频率、办事满意度以及办事效率，分别标记为sdi、sli、smi以及svi，公共服务参数包括公共服务设施数量、服务次数、服务满意度以及服务效率，分别标记为gei、gqi、gri以及gti，其中i＝1、2……n，i表示第i个子数据区域。
3.根据权利要求1所述的一种基于大数据的政务服务推荐系统，其特征在于：所述政策影响力分析单元用于建立政策影响力分析模型，将政策咨询参数导入政策影响力分析模型得到：ci表示第i个子数据区域的政策影响力系数，cbi表示第i个子数据区域的政策文本量，cgi表示第i个子数据区域的政策关注度，cji表示第i个子数据区域的政策解读量，csi表示第i个子数据区域的政策实施指标，μ1表示政策影响力系数的其他影响因子。
4.根据权利要求1所述的一种基于大数据的政务服务推荐系统，其特征在于：所述服务效能分析单元用于建立服务效能分析模型，将办事指南参数导入服务效能分析模型得到：si表示第i个子数据区域的服务效能系数，sdi表示第i个子数据区域的办事量，sli表示第i个子数据区域的办事流程更新频率，smi表示第i个子数据区域的办事满意度，svi表示第i个子数据区域的办事效率，μ2表示服务效能系数的其他影响因子。
5.根据权利要求1所述的一种基于大数据的政务服务推荐系统，其特征在于：所述公共服...
【专利技术属性】
技术研发人员：何桂东，陈哲，季超，兰佳福，
申请(专利权)人：福建省政务门户网站运营管理有限公司，
类型：发明
国别省市：
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