【技术实现步骤摘要】
本专利技术属人工智能，具体涉及一种智能政务服务系统。
技术介绍
1、随着数字化转型的推进，政府服务逐渐向线上迁移，公众对于政务服务的便捷不佳。因此，开发一个综合能力强、用户体验好的智能政务数字人系统成为亟待解决的问题。
技术实现思路
1、为解决上述技术问题，本专利技术提供了一种智能政务服务系统,具有实用便捷的优点。
2、为达到上述目的，本专利技术的技术方案如下：
3、一种智能政务服务系统，包括：前置审核区，所述前置审核区链接有调度区；与所述调度区链接的用户输入区，所述用户输入区链接有知识生成区，所述知识生成区包括：知识库、与所述知识库连接的大数据模块库；以及，与所述知识生成区链接的语料输出库。
4、作为对本专利技术的一种优选方案，所述前置过滤区对敏感词过滤，将正确的词汇通过所述用户输入区进行识别。
5、实现上述技术方案，前置过滤区的设置，提高政务服务系统响应的精确性，避免对无用的信息进行检索。
6、作为对本专利技术的一种优选方案，所述用户输入区通过语音识别模块输入至所述知识生成区，所述语音识别模块将音频转化为文字。
7、实现上述技术方案，语音识别模块对音频进行转化，便于系统的识别。
8、作为对本专利技术的一种优选方案，所述语音识别模块包括：信号处理、特征提取、声学建模、语言建模、以及解码与序列生成，所述知识库直接生成目标值，所述知识库内集成有语音转化模块，所述语音转化模块包括：文本预处理、文本分析、
9、作为对本专利技术的一种优选方案，所述大数据模块库对所述知识库不能识别的值进行二次处理，所述大数据模块库内集成有embedding模型与llm模型，所述embedding模型将文字转化为可识别的向量进行检索，通过所述llm模型进行答案合成。
10、实现上述技术方案，embedding模型与llm模型的设置，提高二次搜索的准确性与精确性。
11、作为对本专利技术的一种优选方案，所述llm模型包括：数据预处理、预测序列生成、文本生成。
12、作为对本专利技术的一种优选方案，所述调度区还连接有扩展服务区，所述扩展服务区有接口以及第三方服务。
13、作为对本专利技术的一种优选方案，所述知识生成区连接有监控区、周期管理区，所述语料输出库将生成的答案语音播报给用户。
14、实现上述技术方案，周期管理区对系统的运行进行监控，提高系统运行的安全性。
15、综上所述，本专利技术具有如下有益效果：
16、通过采用知识生成区的设置，使政务服务系统具备精准问答、多模态交互、个性化服务、以及持续学习与优化的能力，满足日常政务需求，提高用户体验。
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1.一种智能政务服务系统，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的一种智能政务服务系统，其特征在于，所述前置过滤区对敏感词过滤，将正确的词汇通过所述用户输入区进行识别。
3.根据权利要求1所述的一种智能政务服务系统，其特征在于，所述用户输入区通过语音识别模块输入至所述知识生成区，所述语音识别模块将音频转化为文字。
4.根据权利要求1所述的一种智能政务服务系统，其特征在于，所述语音识别模块包括：信号处理、特征提取、声学建模、语言建模、以及解码与序列生成，所述知识库直接生成目标值，所述知识库内集成有语音转化模块，所述语音转化模块包括：文本预处理、文本分析、信号生产。
5.根据权利要求1所述的一种智能政务服务系统，其特征在于，所述大数据模块库对所述知识库不能识别的值进行二次处理，所述大数据模块库内集成有Embedding模型与LLM模型，所述Embedding模型将文字转化为可识别的向量进行检索，通过所述LLM模型进行答案合成。
6.根据权利要求5所述的一种智能政务服务系统，其特征在于，所述LLM模型包括：数据预处理、预测
7.根据权利要求1所述的一种智能政务服务系统，其特征在于，所述调度区还连接有扩展服务区，所述扩展服务区有接口以及第三方服务。
8.根据权利要求1所述的一种智能政务服务系统，其特征在于，所述知识生成区连接有监控区、周期管理区，所述语料输出库将生成的答案语音播报给用户。
...【技术特征摘要】
1.一种智能政务服务系统，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的一种智能政务服务系统，其特征在于，所述前置过滤区对敏感词过滤，将正确的词汇通过所述用户输入区进行识别。
3.根据权利要求1所述的一种智能政务服务系统，其特征在于，所述用户输入区通过语音识别模块输入至所述知识生成区，所述语音识别模块将音频转化为文字。
4.根据权利要求1所述的一种智能政务服务系统，其特征在于，所述语音识别模块包括：信号处理、特征提取、声学建模、语言建模、以及解码与序列生成，所述知识库直接生成目标值，所述知识库内集成有语音转化模块，所述语音转化模块包括：文本预处理、文本分析、信号生产。
5.根据权利要求1所述的一种智能...
【专利技术属性】
技术研发人员：张玉成，张铭，刘夏峰，汤晓飞，林松，
申请(专利权)人：江苏今点软件有限公司，
类型：发明
国别省市：
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