【技术实现步骤摘要】
本申请涉及计算机，尤其涉及一种数据处理方法、装置、电子设备、计算机存储介质和计算机程序产品。
技术介绍
1、目前，产品的服务质量以事后管控为主，服务质量标准侧重于对产品服务结果的评测，导致产品服务质量的评测效果不佳。
技术实现思路
1、本申请提供一种数据处理方法、装置、电子设备、计算机存储介质和计算机程序产品。
2、本申请的技术方案是这样实现的：
3、本申请提供了一种数据处理方法，所述方法包括：
4、确定所述目标产品对应的关键体验指标库；所述关键体验指标库包括预设数量的关键体验指标；
5、获取所述目标产品对应的多个使用环节，从所述多个使用环节中确定出与各个关键体验指标对应匹配的各个关键使用环节；
6、确定所述各个关键使用环节对应的各个关键质量指标；
7、确定各个关键质量指标对应的监测区间，获取第一历史时间段内所述各个关键质量指标在对应监测区间的第一监测数据，根据所述第一监测数据，对所述各个关键质量指标的初始达标阈值进行调整。
8、本申请提供一种数据处理装置，所述装置包括第一确定模块、匹配模块、第二确定模块和调整模块，其中，
9、第一确定模块，用于确定所述目标产品对应的关键体验指标库；所述关键体验指标库包括预设数量的关键体验指标；
10、匹配模块，用于获取所述目标产品对应的多个使用环节，从所述多个使用环节中确定出与各个关键体验指标对应匹配的各个关键使用环节；
11、
12、调整模块，用于确定各个关键质量指标对应的监测区间，获取第一历史时间段内所述各个关键质量指标在对应监测区间的第一监测数据，根据所述第一监测数据，对所述各个关键质量指标的初始达标阈值进行调整。
13、供一种电子设备，所述设备包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现前述一个或多个技术方案提供的数据处理方法。
14、本申请提供一种计算机存储介质，所述计算机存储介质存储有计算机程序；所述计算机程序被执行后能够实现前述一个或多个技术方案提供的数据处理方法。
15、本申请提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现前述一个或多个技术方案提供的数据处理方法。
16、本申请实施例提供一种数据处理方法、装置、电子设备、计算机存储介质和计算机程序产品，所述方法包括：确定所述目标产品对应的关键体验指标库；所述关键体验指标库包括预设数量的关键体验指标；获取所述目标产品对应的多个使用环节，从所述多个使用环节中确定出与各个关键体验指标对应匹配的各个关键使用环节；确定所述各个关键使用环节对应的各个关键质量指标；确定各个关键质量指标对应的监测区间，获取第一历史时间段内所述各个关键质量指标在对应监测区间的第一监测数据，根据所述第一监测数据，对所述各个关键质量指标的初始达标阈值进行调整。
17、可以看出，本申请实施例中，在确定目标产品对应的各个关键体验指标后，通过将目标产品对应的多个使用环节与各个关键体验指标进行匹配，并对匹配到关键体验指标的各个关键使用环节的关键质量指标进行后续评测，使得针对目标产品的评测能够贯穿产品的整个使用周期，而不仅限于对产品服务结果的评测，如此，可以实现对目标产品的全面评测，确保产品服务质量的评测效果。
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1.一种数据处理方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定所述目标产品对应的关键体验指标库，包括：
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述感知要素库，确定所述目标产品对应的关键体验指标库，包括：
4.根据权利要求1至3任一项所述的方法，其特征在于，所述确定所述各个关键使用环节对应的各个关键质量指标，包括：
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定各个关键质量指标对应的监测区间，包括：
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述第一监测数据包括指标值；所述根据所述第一监测数据，对所述各个关键质量指标的初始达标阈值进行调整，包括：
7.根据权利要求5或6所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
8.一种数据处理装置，其特征在于，所述装置包括：
9.一种电子设备，其特征在于，所述设备包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述程序时实现权利要求1至7任一项所述的方法。
11.一种计算机程序产品，包括计算机程序，其特征在于，所述计算机程序在被处理器执行时实现根据权利要求1至7任一项所述的方法。
...【技术特征摘要】
1.一种数据处理方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定所述目标产品对应的关键体验指标库，包括：
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述感知要素库，确定所述目标产品对应的关键体验指标库，包括：
4.根据权利要求1至3任一项所述的方法，其特征在于，所述确定所述各个关键使用环节对应的各个关键质量指标，包括：
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定各个关键质量指标对应的监测区间，包括：
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述第一监测数据包括指标值；所述根据所述第一监测数据，对所述各个关键质...
【专利技术属性】
技术研发人员：鲍明霞，娄鹏，赵英美，赵芳，陈虎，张琳，刘以勇，姚婧，李晓明，王达，
申请(专利权)人：中国移动通信集团有限公司，
类型：发明
国别省市：
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