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【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及自助销售,具体涉及一种手办自助销售方法和系统。
技术介绍
1、传统销售模式中,手办的销售通常依赖于人工服务和传统的收银系统,这不仅增加了运营成本,还可能影响销售效率。自助销售系统的引入可以减少对人工的依赖,降低运营成本,同时提高销售点的运作效率。
2、现有技术如公告号为cn109389753a的专利技术专利申请公开了一种基于图像识别技术的散装商品自助销售系统,其基本方法是消费者使用带标识的选购工具选购商品,系统将选购工具和消费者账户进行关联,在选购过程中,安装在不同位置的摄像头会从不同角度连续拍摄商品选购区域内的图像信息,系统将从这些图像信息中识别出选购工具以及盛放在所述选购工具之上的散装商品,并对所述散装商品的重量和配料比例进行估算,由此计算出消费者的消费金额并进行结算,在消费者选购多种散装商品时,即使选购过程中将多种商品堆叠在一起时也能识别出消费者选购的各种商品及其重量,同时由于减少了称重计费和收银的设备和步骤,节省了成本的同时也节省了消费者的时间,也可以减少对散装商品额外的包装处理,节约销售成本。
3、针对上述方案,至少存在如下技术问题:1、上述方案缺乏了自助销售点设置和评估的步骤,导致无法确保自助销售点的布局和设置符合实际需求,由于没有进行详细的销售点评估和设置,会导致销售点的配置不符合实际使用场景的要求,进而影响用户体验和销售效率,例如,未评估销售点的目标用户数量和人流量,导致销售点设计不合理,造成设备摆放不便或人流管理不当,从而影响销售效果。
4、2、上述方案缺乏了售
技术实现思路
1、本专利技术的目的在于提供的一种手办自助销售方法和系统,解决了
技术介绍
中存在的问题。
2、为解决上述技术问题,本专利技术采用如下技术方案:本专利技术提供一种手办自助销售方法,包括:步骤一、自助销售点评估:在各手办线下自助销售点设置前,将各手办线下自助销售点记为各待评估销售点,采集各待评估销售点设定区域内对应的销售信息。
3、步骤二、自助销售点设置:根据各待评估销售点设定区域内对应的销售信息,进而分析各待评估销售点设定区域内对应的综合评估系数,由此评估各待评估销售点是否满足手办自助销售点设置要求。
4、步骤三、售卖过程分析:当客户在选择手办时,通过ar技术进行虚拟试摆和互动。
5、步骤四、售卖安全性分析:采集客户在选择手办时对应的综合安全信息,进而分析客户对应的综合异常行为指数,由此分析客户对应的购买行为是否存在异常。
6、步骤五、付款过程分析:当客户进行自助付款时,采集自助付款机对应的排队人数、客户扫描商品的间隔时长和付款系统响应时长,进而评估客户进行自主付款的过程是否需要人工客服介入。
7、优选地,所述评估客户进行自主付款的过程是否需要人工客服介入,具体评估过程如下:根据自助付款机对应的排队人数、客户扫描商品的间隔时长和付款系统响应时长,分析得到客户通过自助付款机付款时对应的综合付款效率评估系数,综合付款效率评估系数包含数值-1和1,当综合故障评估系数为-1时,则表明客户进行自主付款的过程需要人工客服介入,当综合故障评估系数为1时,则表明客户进行自主付款的过程不需要人工客服介入。
8、优选地,所述分析客户通过自助付款机付款时对应的综合付款效率评估系数,具体分析过程如下:根据综合付款效率评估表达式:,得到自助付款机对应的综合付款效率评估系数,其中、、分别表示为客户通过自助付款机付款时对应的排队人数、客户扫描商品的间隔时长、付款系统响应时长,、、分别表示为标准排队人数、标准客户扫描商品的间隔时长、标准付款系统响应时长,、、分别为设定的排队人数对应的权重因子、客户扫描商品的间隔时长对应的权重因子、付款系统响应时长对应的权重因子,表示为设定的标准综合付款效率评估系数阈值。
9、本专利技术在第二方面提供了一种手办自助销售系统,包括:自助销售点评估模块,用于在各手办线下自助销售点设置前,将各手办线下自助销售点记为各待评估销售点,采集各待评估销售点设定区域内对应的销售信息。
10、自助销售点设置模块,用于根据各待评估销售点设定区域内对应的销售信息,进而分析各待评估销售点设定区域内对应的综合评估系数,由此评估各待评估销售点是否满足手办自助销售点设置要求。
11、售卖过程分析模块,用于当客户在选择手办时,通过ar技术进行虚拟试摆和互动。
12、售卖安全性分析模块,用于采集客户在选择手办时对应的综合安全信息,进而分析客户对应的综合异常行为指数,由此分析客户对应的购买行为是否存在异常。
13、付款过程分析模块,用于当客户进行自助付款时,采集自助付款机对应的排队人数、客户扫描商品的间隔时长和付款系统响应时长,进而评估客户进行自主付款的过程是否需要人工客服介入。
14、本专利技术的有益效果在于:1、本专利技术提供的一种手办自助销售方法和系统,在自助销售点评估过程中,通过采集待评估销售点的销售信息,有利于准确评估销售点的潜力和市场需求,通过统计目标用户数量、设定年龄段人流量、举办活动次数和已有销售点数量等数据,全面了解销售点的市场环境和消费者基数,有助于确保选定的销售点具有足够的客流量和市场需求,从而优化销售策略和提高销售成功率。
15、2、本专利技术实施例在售卖过程分析阶段,通过ar技术进行虚拟试摆和互动,有利于增强客户的购买决策信心,ar技术允许顾客在虚拟环境中查看手办的摆放效果和外观,顾客可以旋转、移动和缩放手办模型,允许进行相同种类手办模型的切换,互动功能使顾客能够更直观地了解手办的实际效果,从而提高购买决策的准确性和满意度。
16、3、本专利技术实施例在售卖安全性分析阶段,通过采集综合安全信息,如客户数量、停留时长和异常行为次数,有利于及时发现和应对潜在的安全风险,通过分析综合异常行为指数,可以识别和分析顾客的行为模式,从而有效地预防和处理异常情况,保障顾客的安全和销售点的正常运营。
17、4、本专利技术实施例在付款过程分析阶段,通过采集自助付款机的排队人数、商品扫描间隔时长和系统响应时长,有利于优化付款流程和提升顾客的购物体验,对自助付款过程的详细分析可以识别支付流程中的瓶颈和问题,进而改进系统设计,减少顾客的等待时间,提高支付效率,确保顾客在自助付款时的顺畅体验。
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1.一种手办自助销售方法,其特征在于,包括:
2.根据权利要求1所述的一种手办自助销售方法,其特征在于,所述采集各待评估销售点设定区域内对应的销售信息,具体采集过程如下:
3.根据权利要求2所述的一种手办自助销售方法,其特征在于,所述分析各待评估销售点设定区域内对应的综合评估系数,具体分析过程如下:
4.根据权利要求3所述的一种手办自助销售方法,其特征在于,所述评估各待评估销售点是否满足手办自助销售点设置要求,具体评估过程如下:
5.根据权利要求4所述的一种手办自助销售方法,其特征在于,所述进行虚拟试摆和互动,具体分析过程如下:
6.根据权利要求5所述的一种手办自助销售方法,其特征在于,所述分析客户对应的综合异常行为指数,具体分析过程如下:
7.根据权利要求6所述的一种手办自助销售方法,其特征在于,所述分析客户对应的购买行为是否存在异常,具体分析过程如下:
8.根据权利要求7所述的一种手办自助销售方法,其特征在于,所述评估客户进行自主付款的过程是否需要人工客服介入,具体评估过程如下:
10.一种执行权利要求1-9任一项所述的一种手办自助销售方法的手办自助销售系统,其特征在于,包括如下模块:
...【技术特征摘要】
1.一种手办自助销售方法,其特征在于,包括:
2.根据权利要求1所述的一种手办自助销售方法,其特征在于,所述采集各待评估销售点设定区域内对应的销售信息,具体采集过程如下:
3.根据权利要求2所述的一种手办自助销售方法,其特征在于,所述分析各待评估销售点设定区域内对应的综合评估系数,具体分析过程如下:
4.根据权利要求3所述的一种手办自助销售方法,其特征在于,所述评估各待评估销售点是否满足手办自助销售点设置要求,具体评估过程如下:
5.根据权利要求4所述的一种手办自助销售方法,其特征在于,所述进行虚拟试摆和互动,具体分析过程如下:
6.根据权利要求5所述的一种手...
【专利技术属性】
技术研发人员:屈层,
申请(专利权)人:杭州魔力玛特科技有限公司,
类型:发明
国别省市:
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