【技术实现步骤摘要】
本申请涉及计算机软件，尤其涉及一种自动处理工作任务的方法、系统、设备及存储介质。
技术介绍
1、现下，任务自动生成的功能往往基于预设的模板和规则，这使得系统在面对复杂多变的业务场景时显得捉襟见肘。由于缺乏足够的灵活性，系统难以适应企业不断变化的需求，导致生成的任务可能与实际业务要求存在偏差。
2、其次，这些系统通常缺乏自动完成功能，这意味着一旦任务被分配和启动，系统无法自动判断任务的完成状态。这增加了人工介入的需要，降低了工作效率。没有自动完成功能，用户需要手动标记任务完成状态，这不仅繁琐，而且容易出错，特别是在处理大量任务时。
3、此外，由于缺乏自动完成功能，系统无法提供任务完成后的自动反馈和报告。这意味着用户需要手动收集和分析数据，以了解任务的完成情况和团队成员的工作效率。这不仅增加了工作负担，而且可能导致数据不准确或遗漏，从而影响决策的准确性。
4、这些问题限制了自动处理工作任务功能的效用，使得用户难以充分利用这些系统提高工作效率和协同能力。
技术实现思路
1、有鉴于此，本专利技术的目的在于提供一种自动处理工作任务的方法、系统、设备及存储介质，以解决现有技术中任务自动生成或完成的功能缺乏灵活性，限制了自动处理工作任务功能的效用，使得用户难以充分利用这些系统提高工作效率和协同能力的问题。
2、根据本专利技术实施例的第一方面，提供一种自动处理工作任务的方法，包括：
3、得到待处理的客户基础数据信息；
4、利用
5、预设的任务中心接收客户端所发送的第一处理数据，利用所述第一处理数据，根据预设的客户与销售顾问关系进行分配，分配处理任务至销售顾问工作台；
6、利用预设的基础服务数据库监听服务对分配至销售顾问工作台的处理任务进行任务监听，若满足预设的处理任务的完成条件，自动更新任务状态为完成。
7、进一步地，所述得到待处理的客户基础数据信息，包括：
8、客户跟进记录基础数据信息，客户合同信息基础数据信息，客户续费状态基础数据信息。
9、进一步地，所述利用所述待处理的客户基础数据信息，通过预设的任务策略规则流程引擎根据当天任务策略规则对待处理的客户基础数据信息进行处理，得到第一处理数据，并将所述第一处理数据通过预设的客户端将处理结果发送至预设的任务中心，包括：
10、利用所述待处理的客户基础数据信息，利用预设的任务策略规则流程引擎根据当天任务策略规则从多维度梳理出任务的类型；
11、利用预设的脚本根据任务的类型执行相应的脚本，得到第一处理数据，并将所述第一处理数据通过预设的客户端将处理结果发送至预设的任务中心。
12、进一步地，所述预设的脚本，包括：分析客户的互动历史脚本、合同到期情况脚本、续费机会脚本。
13、根据本专利技术实施例的第二方面，提供一种自动处理工作任务的系统，包括：
14、获取模块，用于得到待处理的客户基础数据信息；
15、第一处理模块，用于利用所述待处理的客户基础数据信息，通过预设的任务策略规则流程引擎根据当天任务策略规则对待处理的客户基础数据信息进行处理，得到第一处理数据，并将所述第一处理数据通过预设的客户端将处理结果发送至预设的任务中心；
16、第二处理模块，用于预设的任务中心接收客户端所发送的第一处理数据，利用所述第一处理数据，根据预设的客户与销售顾问关系进行分配，分配处理任务至销售顾问工作台；
17、第三处理模块，用于利用预设的基础服务数据库监听服务对分配至销售顾问工作台的处理任务进行任务监听，若满足预设的处理任务的完成条件，自动更新任务状态为完成。
18、根据本专利技术实施例的第三方面，提供一种自动处理工作任务的设备，包括：
19、存储器，其上存储有可执行程序；
20、处理器，用于执行所述存储器中的所述可执行程序，以实现上述中任一项所述方法的步骤。
21、根据本专利技术实施例的第四方面，一种计算机可读存储介质，包括：
22、所述计算机可读存储介质存储有计算机指令，所述计算机指令用于使计算机执行上述任一项所述方法的步骤。
23、本专利技术的实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：
24、可以理解的是，本专利技术提供的技术方案，通过得到待处理的客户基础数据信息；利用所述待处理的客户基础数据信息，通过预设的任务策略规则流程引擎根据当天任务策略规则对待处理的客户基础数据信息进行处理，得到第一处理数据，并将所述第一处理数据通过预设的客户端将处理结果发送至预设的任务中心；之后，预设的任务中心接收客户端所发送的第一处理数据，利用所述第一处理数据，根据预设的客户与销售顾问关系进行分配，分配处理任务至销售顾问工作台；最后，利用预设的基础服务数据库监听服务对分配至销售顾问工作台的处理任务进行任务监听，若满足预设的处理任务的完成条件，自动更新任务状态为完成。可以理解的是，本专利技术提供的技术方案，能够自动处理工作任务，并且自动更新任务状态，使得用户可以充分利用上述功能来提高工作效率和协同能力。
25、应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本专利技术。
本文档来自技高网...【技术保护点】
1.一种自动处理工作任务的方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述得到待处理的客户基础数据信息，包括：
3.根据权利1所述的方法，其特征在于，所述利用所述待处理的客户基础数据信息，通过预设的任务策略规则流程引擎根据当天任务策略规则对待处理的客户基础数据信息进行处理，得到第一处理数据，并将所述第一处理数据通过预设的客户端将处理结果发送至预设的任务中心，包括：
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述预设的脚本，包括：分析客户的互动历史脚本、合同到期情况脚本、续费机会脚本。
5.一种自动处理工作任务的系统，其特征在于，所述系统包括：
6.一种自动处理工作任务的系设备，其特征在于，所述设备包括：
7.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机指令，所述计算机指令用于使计算机执行权利要求1-4任一项所述方法的步骤。
【技术特征摘要】
1.一种自动处理工作任务的方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述得到待处理的客户基础数据信息，包括：
3.根据权利1所述的方法，其特征在于，所述利用所述待处理的客户基础数据信息，通过预设的任务策略规则流程引擎根据当天任务策略规则对待处理的客户基础数据信息进行处理，得到第一处理数据，并将所述第一处理数据通过预设的客户端将处理结果发送至预设的任务中心，包括：
<...【专利技术属性】
技术研发人员：牛永强，
申请(专利权)人：北京子敬科技有限公司，
类型：发明
国别省市：
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