【技术实现步骤摘要】
本专利技术属于汽车清洁保养线上预约管理，涉及到一种汽车清洁保养线上预约智能管理方法。
技术介绍
1、随着汽车保有量的不断增长，汽车清洁保养行业规模持续扩大，为线上预约服务提供了广阔的市场空间。传统汽车清洁保养行业以线下门店服务为主，消费者需到店排队等候，服务模式相对单一。而线上预约服务的出现，不仅解决了消费者排队等待的问题，还提高了服务效率，成为行业发展的新趋势。因此，汽车清洁保养线上预约管理系统具有十分重要的意义和作用。
2、已有的汽车清洁保养线上预约管理系统已经基本能够满足需求，但是仍然存在一定的不足之处：一方面，已有的汽车清洁保养线上预约管理系统缺乏对客户的预约信息进行分析和判断，从而无法确保在客户预约的时间段内有足够的工作人员提供服务，无法减少客户到店后的等待时间，进而无法避免了人力资源的浪费或不足。
3、另一方面，已有的汽车清洁保养线上预约管理系统忽略了对客户的客户类型的分析，从而不利于了解客户的保养习惯和偏好，进而无法为客户提供个性化的保养建议和套餐推荐，也无法提高客户满意度和再次消费意愿。
技术实现思路
1、鉴于此，为解决上述
技术介绍
中所提出的问题，现提出一种汽车清洁保养线上预约智能管理方法。
2、本专利技术的目的可以通过以下技术方案实现：本专利技术提供一种汽车清洁保养线上预约智能管理方法，包括：s1、基本信息获取：将当前日在目标汽车清洁保养店进行汽车清洁保养线上预约的各客户记为各指定客户，获取各指定客户的用户基本信息、汽车基本信息
3、s2、人员调度判断：判断各指定客户的各预约保养项目的人员调度需求，若其为需要人员调度，则执行s3，若其为无需人员调度，则执行s4，并将需要人员调度的各指定客户的各预约保养项目记为各指定客户的各人员调度预约保养项目。
4、s3、人员调度解析：获取各指定客户的调度基本信息，分析各指定客户的各人员调度预约保养项目的人员调度。
5、s4、预约信息分析：确定各指定客户的各汽车保养项目以及各汽车保养项目对应预约时间段。
6、s5、历史保养数据获取：将目标汽车清洁保养店登记的各客户即为目标汽车清洁保养店所属各客户，获取目标汽车清洁保养店所属各客户的历史保养数据。
7、s6、历史保养数据分析：分析目标汽车清洁保养店所属各客户的客户类型，其中客户类型包括新客户、低频客户、中频客户和高频客户。
8、s7、历史保养数据解析：判断目标汽车清洁保养店所属各客户的推荐需求，并将推荐需求为需要推荐需求的目标汽车清洁保养店所属各客户记为目标汽车清洁保养店所属各推荐需求客户，分析目标汽车清洁保养店所属各推荐需求客户的各推荐预约项目以及其推荐预约时间段，并将其进行反馈。
9、相较于现有技术，本专利技术的有益效果如下：1、本专利技术通过获取各指定客户的用户基本信息、汽车基本信息和预约基本信息，有助于为各指定客户提供更加个性化、专业化和高效的汽车清洁保养服务，也有助于化资源配置、提升客户满意度和忠诚度，并且也为后续的判断和分析提供了数据支撑。
10、2、本专利技术通过判断各指定客户的各预约保养项目的人员调度需求，若其为需要人员调度，则对其进行员调度，若其为无需人员调度，则获取各汽车保养项目对应预约时间段，有助于确保在客户预约的时间段内有足够的工作人员提供服务，从而减少客户到店后的等待时间，也避免了人力资源的浪费或不足，使资源得到更合理的配置。
11、3、本专利技术通过获取目标汽车清洁保养店所属各客户的历史保养数据，分析目标汽车清洁保养店所属各客户的客户类型，有利于了解客户的保养习惯和偏好，从而为客户提供个性化的保养建议和套餐推荐，提高客户满意度和再次消费意愿。
本文档来自技高网...【技术保护点】
1.一种汽车清洁保养线上预约智能管理方法，其特征在于：包括：
2.根据权利要求1所述的一种汽车清洁保养线上预约智能管理方法，其特征在于：所述用户基本信息包括姓名、联系方式和居住地址；
3.根据权利要求2所述的一种汽车清洁保养线上预约智能管理方法，其特征在于：所述各指定客户的各预约保养项目的人员调度需求，其具体判断方式包括：
4.根据权利要求3所述的一种汽车清洁保养线上预约智能管理方法，其特征在于：所述各指定客户的各人员调度预约保养项目的人员调度，其具体分析方式为：
5.根据权利要求4所述的一种汽车清洁保养线上预约智能管理方法，其特征在于：所述确定各指定客户的各汽车保养项目以及各汽车保养项目对应预约时间段，其具体确定方式包括：
6.根据权利要求2所述的一种汽车清洁保养线上预约智能管理方法，其特征在于：所述目标汽车清洁保养店所属各客户的客户类型分析过程中需构建目标汽车清洁保养店所属各客户的保养评价系数，其具体分析方式包括：
7.根据权利要求6所述的一种汽车清洁保养线上预约智能管理方法，其特征在于：所述目标汽车清洁
8.根据权利要求6所述的一种汽车清洁保养线上预约智能管理方法，其特征在于：所述目标汽车清洁保养店对应各客户类型所属各客户的推荐需求，其具体判断方式包括：
9.根据权利要求8所述的一种汽车清洁保养线上预约智能管理方法，其特征在于：所述目标汽车清洁保养店所属各推荐需求客户的各推荐预约项目，其具体分析方式包括：
10.根据权利要求9所述的一种汽车清洁保养线上预约智能管理方法，其特征在于：所述目标汽车清洁保养店所属各推荐需求客户的各推荐预约项目对应推荐预约时间段，其具体分析方式包括：
...【技术特征摘要】
1.一种汽车清洁保养线上预约智能管理方法，其特征在于：包括：
2.根据权利要求1所述的一种汽车清洁保养线上预约智能管理方法，其特征在于：所述用户基本信息包括姓名、联系方式和居住地址；
3.根据权利要求2所述的一种汽车清洁保养线上预约智能管理方法，其特征在于：所述各指定客户的各预约保养项目的人员调度需求，其具体判断方式包括：
4.根据权利要求3所述的一种汽车清洁保养线上预约智能管理方法，其特征在于：所述各指定客户的各人员调度预约保养项目的人员调度，其具体分析方式为：
5.根据权利要求4所述的一种汽车清洁保养线上预约智能管理方法，其特征在于：所述确定各指定客户的各汽车保养项目以及各汽车保养项目对应预约时间段，其具体确定方式包括：
6.根据权利要求2所述的一种汽车清洁保养线上预约智能管理方法，其特征在于：所述目标汽车清洁保养店所属各客户的客户类型分析过程中需构建目标汽车清洁保养店所属各客户的...
【专利技术属性】
技术研发人员：程俊超，姚仁新，
申请(专利权)人：车泊喜智能科技山东有限公司，
类型：发明
国别省市：
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