System.ArgumentOutOfRangeException: 索引和长度必须引用该字符串内的位置。 参数名: length 在 System.String.Substring(Int32 startIndex, Int32 length) 在 zhuanliShow.Bind() 一种基于人工智能的物业通知方法、系统及介质技术方案_技高网

一种基于人工智能的物业通知方法、系统及介质技术方案

技术编号:42988427 阅读:18 留言:0更新日期:2024-10-15 13:20
本发明专利技术提供了一种基于人工智能的物业通知方法、系统及介质,该方法包括:基于物业管理系统构建网页界面,根据需要设定通知文案,并输入网页界面;将通知文案传输至TTS服务器,基于TTS模型将通知文案转换成录音,转换完成后进行录音试放,得到试听效果;将满足效果要求的录音建立通知录音;基于业主手机号登记情况选择需要通知的业主进行多线路同时拨打;基于接听状态信息判断是否播放通知录音,并将接听状态信息实时统计,并将统计数据展示在网页界面;通过TTS模型将通知文案动态转换成通知录音,再由外呼系统进行电话拨打,接通后播放录音,提高物业通知智能化,能够及时、有效地通知业主,避免产生损失,有效提升业主满意度。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及人工智能,具体而言,涉及一种基于人工智能的物业通知方法、系统及介质


技术介绍

1、当前的小区通知方式线下为人工打印纸张、海报,在宣传栏、电梯等固定位置粘贴,线上为微信公众号、app推送等方式进行通知。现有技术公开了一种物资全流程语音业务自动处理系统及方法,包括基于数据中台同步模块、数据库、智能拨号模块、智能语音模块、批量外呼模块和输出模块以及五个步骤。本专利技术提供的物资全流程语音业务自动处理系统,其借助于数据中台对接erp,通过数据中台接入需求计划信息、合同订单信息、库存信息等形成的业务数据宽表,整合行政办公电话网,实现物资全流程语音业务自动处理系统自动同步erp物资模块数据,工作人员可以在物资全流程语音业务自动处理系统内直接对任务数据的供应商进行一键拨号、批量拨打、通知语音信息个性化模板处理等。

2、然而,现有技术缺点包括线下通知需要住客经过,发现并进行阅读查看,线上需要住客有关注公众号、下载app。由于现在人的行为习惯,往往通知不到位或有遗漏,一些紧急通知用以上方式也无法及时通知,如果要通知到户,需要人员逐一拜访,即使打电话也需要一一拨打,十分低效,针对上述问题,目前亟待有效的技术解决方案。


技术实现思路

1、本专利技术实施例的目的在于提供一种基于人工智能的物业通知方法、系统及介质,通过tts模型将通知文案动态转换成通知录音,再由外呼系统进行电话拨打,接通后播放录音,提高物业通知智能化,能够及时、有效地通知业主,避免产生损失,有效提升业主满意度。</p>

2、本专利技术还提供了一种基于人工智能的物业通知方法,包括:

3、基于物业管理系统构建网页界面,根据需要设定通知文案,并输入网页界面;

4、将通知文案传输至tts服务器,基于tts模型将通知文案转换成录音,转换完成后进行录音试放,得到试听效果;

5、将满足效果要求的录音建立通知录音,并获取业主手机号登记情况;

6、基于业主手机号登记情况选择需要通知的业主进行多线路同时拨打,生成接听状态信息;

7、基于接听状态信息判断是否播放通知录音,并将接听状态信息实时统计,并将统计数据展示在网页界面。

8、可选地,在本专利技术实施例所述的基于人工智能的物业通知方法中,基于物业管理系统构建网页界面,根据需要设定通知文案,并输入网页界面,具体包括:

9、在原始物业管理系统中构建新的网页界面,获取新的网页界面架构信息,建立布局架构;

10、基于布局架构将网页界面分隔为多个显示区域;

11、物业管理员根据需要输入通知文案,分析通知文案的类型,得到通知类别信息;

12、基于通知类别信息匹配显示区域,得到匹配结果,基于匹配结果将通知文案输入网页界面的目标显示区域。

13、可选地,在本专利技术实施例所述的基于人工智能的物业通知方法中,将通知文案传输至tts服务器,基于tts模型将通知文案转换成录音,转换完成后进行录音试放,得到试听效果,具体包括:

14、获取通知文案上传至tts服务器,调用tts服务器内的tts模型对通知文案进行文案断句分析、文案语义分析与文案错误分析;

15、基于文案断句分析结果将通知文案进行断句,并生成录音音调转换位置;

16、基于文案语义分析结果分析通知文案是否出现歧义,并将出现歧义的部分进行文案调整;

17、基于文案错误分析结果分析通知文案中的错别字与错别符号,将错别字与错别符号进行更改;

18、基于文案断句分析结果、文案语义分析结果与文案错误分析结果将通知文案转换成录音,将转换后的录音进行试听播放,得到试听效果。

19、可选地,在本专利技术实施例所述的基于人工智能的物业通知方法中,将满足效果要求的录音建立通知录音,具体包括:

20、将转换后的录音进行试听播放,实时获取音频信号;

21、提取音频信号特征,将音频信号特征与设定的特征进行比较,得到信号偏差率;

22、判断所述信号偏差率是否大于或等于设定的偏差率阈值;

23、若大于或等于,则判定音频信号出现波动或出现误差,并生成补偿信息,基于补偿信息对音频信号进行补偿优化;

24、若小于,则判定录音满足试听效果的要求,生成通知录音。

25、可选地,在本专利技术实施例所述的基于人工智能的物业通知方法中,基于业主手机号登记情况选择需要通知的业主进行多线路同时拨打,生成接听状态信息,具体包括:

26、获取业主手机号登录情况得到已登记业主名单与未登记业主名单;

27、基于通知文案分析需要通知的业主名单,根据需要通知的业主名单分析是否全部在已登记业主名单上;

28、若全部在已登记业主名单上,则对需要通知的业主名单上的所有业主通过多线路同时拨打,并生成接听状态信息;

29、若未全部在已登记业主名单,则对在已登记业主名单的业务进行多线路同步拨打,并分析筛选出未在已登记业主名单上的业主,并对业主一一上门登记。

30、可选地,在本专利技术实施例所述的基于人工智能的物业通知方法中,基于接听状态信息判断是否播放通知录音,并将接听状态信息实时统计,并将统计数据展示在网页界面,具体包括:

31、获取每一线路的业主接听状态信息,基于业主接听状态信息判断业主是否接通;

32、若接通,则播放通知录音,并将接听完成的业主进行数量统计;

33、若未接通,则判断拨打反馈信息,基于拨打反馈信息筛选出挂断业主与停机业主;

34、将挂断业主进行第一方式标记,并设定间隔时间对挂断业主二次拨打手机号;

35、将停机业主进行第二方式标记,并对停机业主进行上门登记。

36、第二方面,本专利技术实施例提供了一种基于人工智能的物业通知系统,该系统包括:存储器及处理器,所述存储器中包括基于人工智能的物业通知方法的程序,所述基于人工智能的物业通知方法的程序被所述处理器执行时实现以下步骤:

37、基于物业管理系统构建网页界面,根据需要设定通知文案,并输入网页界面;

38、将通知文案传输至tts服务器,基于tts模型将通知文案转换成录音,转换完成后进行录音试放,得到试听效果;

39、将满足效果要求的录音建立通知录音,并获取业主手机号登记情况;

40、基于业主手机号登记情况选择需要通知的业主进行多线路同时拨打,生成接听状态信息;

41、基于接听状态信息判断是否播放通知录音,并将接听状态信息实时统计,并将统计数据展示在网页界面。

42、可选地,在本专利技术实施例所述的基于人工智能的物业通知系统中,基于物业管理系统构建网页界面,根据需要设定通知文案,并输入网页界面,具体包括:

43、在原始物业管理系统中构建新的网页界面,获取新的网页界面架构信息,建立布局架构;

44、基于布局架构将网页界面分隔为多本文档来自技高网...

【技术保护点】

1.一种基于人工智能的物业通知方法,其特征在于,包括:

2.根据权利要求1所述的基于人工智能的物业通知方法,其特征在于,基于物业管理系统构建网页界面,根据需要设定通知文案,并输入网页界面,具体包括:

3.根据权利要求2所述的基于人工智能的物业通知方法,其特征在于,将通知文案传输至TTS服务器,基于TTS模型将通知文案转换成录音,转换完成后进行录音试放,得到试听效果,具体包括:

4.根据权利要求3所述的基于人工智能的物业通知方法,其特征在于,将满足效果要求的录音建立通知录音,具体包括:

5.根据权利要求4所述的基于人工智能的物业通知方法,其特征在于,基于业主手机号登记情况选择需要通知的业主进行多线路同时拨打,生成接听状态信息,具体包括:

6.根据权利要求5所述的基于人工智能的物业通知方法,其特征在于,基于接听状态信息判断是否播放通知录音,并将接听状态信息实时统计,并将统计数据展示在网页界面,具体包括:

7.一种基于人工智能的物业通知系统,其特征在于,该系统包括:存储器及处理器,所述存储器中包括基于人工智能的物业通知方法的程序,所述基于人工智能的物业通知方法的程序被所述处理器执行时实现以下步骤:

8.根据权利要求7所述的基于人工智能的物业通知系统,其特征在于,基于物业管理系统构建网页界面,根据需要设定通知文案,并输入网页界面,具体包括:

9.根据权利要求8所述的基于人工智能的物业通知系统,其特征在于,将通知文案传输至TTS服务器,基于TTS模型将通知文案转换成录音,转换完成后进行录音试放,得到试听效果,具体包括:

10.一种计算机可读存储介质,其特征在于,所述计算机可读存储介质中包括基于人工智能的物业通知方法程序,所述基于人工智能的物业通知方法程序被处理器执行时,实现如权利要求1至6中任一项所述的基于人工智能的物业通知方法的步骤。

...

【技术特征摘要】

1.一种基于人工智能的物业通知方法,其特征在于,包括:

2.根据权利要求1所述的基于人工智能的物业通知方法,其特征在于,基于物业管理系统构建网页界面,根据需要设定通知文案,并输入网页界面,具体包括:

3.根据权利要求2所述的基于人工智能的物业通知方法,其特征在于,将通知文案传输至tts服务器,基于tts模型将通知文案转换成录音,转换完成后进行录音试放,得到试听效果,具体包括:

4.根据权利要求3所述的基于人工智能的物业通知方法,其特征在于,将满足效果要求的录音建立通知录音,具体包括:

5.根据权利要求4所述的基于人工智能的物业通知方法,其特征在于,基于业主手机号登记情况选择需要通知的业主进行多线路同时拨打,生成接听状态信息,具体包括:

6.根据权利要求5所述的基于人工智能的物业通知方法,其特征在于,基于接听状态信息判断是否播放通知录音,并将接听状态信息实时统计...

【专利技术属性】
技术研发人员:纪桂锋庄锟锐李亦奕
申请(专利权)人:深圳市龙光云众智慧科技有限公司
类型:发明
国别省市:

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