【技术实现步骤摘要】
本申请涉及计算机，具体而言，涉及一种信息输出方法、信息输出装置、计算机可读存储介质及电子设备。
技术介绍
1、随着电商的快速发展，人们可以通过线上购物的方式获得更多样的商品。为了解决线上购物的技术问题，通常会配备专员为用户解决线上购物过程中出现的一些问题(例如，无法成功下单的问题)。
2、当出现问题时，用户可以联系专员解决，一般来说，专员在解决问题前，需要向用户询问多个问题，以获得与当前订单相关的更多信息，基于这些信息，专员可以分析出现的问题并给出用户相应的答复。
3、但是，通过上述方式解决问题的效率是比较低的。
4、需要说明的是，在上述
技术介绍
部分公开的信息仅用于加强对本申请的背景的理解，因此可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有方案的信息。
技术实现思路
1、本申请的目的在于提供一种信息输出方法、信息输出装置、计算机可读存储介质及电子设备，可以根据信息获取请求确定出用于分析障碍信息的目标信息，并生成目标信息对应的标识符，将标识符上报至运维端，以便相关人员可以基于标识符调用所需的信息，在相关技术中，这些信息需要用户通过对话框提供给相关人员，而本申请中无需用户依次提供这些信息，可以节约用户的沟通成本，并提升针对障碍信息的问题分析效率，即，有利于相关人员更快地解决用户的问题。
2、本申请的其他特性和优点将通过下面的详细描述变得显然，或部分地通过本申请的实践而习得。
3、根据本申请的一方面，提供一种信息输出方法，该方法包
4、响应于信息获取请求，回溯用户操作对应的障碍信息，并确定用于分析障碍信息的目标信息；
5、生成对应于目标信息的标识符；
6、响应于问题上报分析请求，将标识符发送至运维端，以使得运维端基于标识符解析出目标信息。
7、根据本申请的一方面，提供一种信息输出装置，包括：
8、信息获取单元，用于响应于信息获取请求，回溯用户操作对应的障碍信息，并确定用于分析障碍信息的目标信息；
9、标识符生成单元，用于生成对应于目标信息的标识符；
10、信息反馈单元，用于响应于问题上报分析请求，将标识符发送至运维端，以使得运维端基于标识符解析出目标信息。
11、在本申请的一种示例性实施例中，目标信息包括以下至少一种：用户信息、响应方法信息、时间戳信息、关联请求信息、输入的参数信息、标识符编码信息、业务参数信息。
12、在本申请的一种示例性实施例中，信息获取单元确定用于分析障碍信息的目标信息，包括：
13、获取用于分析障碍信息的用户信息、响应方法信息、时间戳信息、关联请求信息、输入的参数信息、标识符编码信息；
14、若在预设时长内检测到针对信息获取请求的业务参数获取操作，则获取业务参数信息。
15、在本申请的一种示例性实施例中，装置还包括：
16、信息删除单元，用于在预设时长内未检测到针对信息获取请求的业务参数获取操作时，删除用户信息、响应方法信息、时间戳信息、关联请求信息、输入的参数信息、标识符编码信息。
17、在本申请的一种示例性实施例中，信息反馈单元响应于问题上报分析请求，将标识符发送至运维端，以使得运维端基于标识符解析出目标信息，包括：
18、展示标识符，响应于针对标识符的问题上报分析请求，生成包含标识符的反馈信息；
19、加密反馈信息，将加密后的反馈信息发送至运维端；其中，运维端用于解密反馈信息后展示标识符。
20、在本申请的一种示例性实施例中，运维端基于标识符解析出目标信息，包括：运维端用于响应于针对标识符的信息调用操作，从数据库中调用与标识符关联的目标信息，并输出目标信息。
21、在本申请的一种示例性实施例中，标识符生成单元生成对应于目标信息的标识符，包括：
22、将用户信息、响应方法信息、时间戳信息、关联请求信息、输入的参数信息、标识符编码信息、业务参数信息，融合为信息图表，并生成对应于信息图表的标识符；
23、或者，
24、对用户信息、响应方法信息、时间戳信息、关联请求信息、输入的参数信息、标识符编码信息、业务参数信息，分别生成标识符。
25、根据本申请的一方面，提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现上述任意一项的方法。
26、根据本申请的一方面，提供一种电子设备，包括：处理器；以及存储器，用于存储处理器的可执行指令；其中，处理器配置为经由执行可执行指令来执行上述任意一项的方法。
27、本申请示例性实施例可以具有以下部分或全部有益效果：
28、在本申请的一示例实施方式所提供的信息输出方法中，可以根据信息获取请求确定出用于分析障碍信息的目标信息，并生成目标信息对应的标识符，将标识符上报至运维端，以便相关人员可以基于标识符调用所需的信息，在相关技术中，这些信息需要用户通过对话框提供给相关人员，而本申请中无需用户依次提供这些信息，可以节约用户的沟通成本，并提升针对障碍信息的问题分析效率，即，有利于相关人员更快地解决用户的问题。
29、应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本申请。
本文档来自技高网...【技术保护点】
1.一种信息输出方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述目标信息包括以下至少一种：用户信息、响应方法信息、时间戳信息、关联请求信息、输入的参数信息、标识符编码信息、业务参数信息。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，确定用于分析所述障碍信息的目标信息，包括：
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，响应于问题上报分析请求，将所述标识符发送至运维端，以使得所述运维端基于所述标识符解析出所述目标信息，包括：
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述运维端基于所述标识符解析出所述目标信息，包括：
7.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，生成对应于所述目标信息的标识符，包括：
8.一种信息输出装置，其特征在于，包括：
9.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1-7任一项所述的方法。
10.一种电子设备，其特征在于，
...【技术特征摘要】
1.一种信息输出方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述目标信息包括以下至少一种：用户信息、响应方法信息、时间戳信息、关联请求信息、输入的参数信息、标识符编码信息、业务参数信息。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，确定用于分析所述障碍信息的目标信息，包括：
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，响应于问题上报分析请求，将所述标识符发送至运维端，以...
【专利技术属性】
技术研发人员：赵星旗，
申请(专利权)人：北京京东振世信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：
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