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【技术实现步骤摘要】
本申请涉及计算机,尤其涉及一种对话语料的更新方法、装置、电子设备及存储介质。
技术介绍
1、在智能客服领域,智能客服机器人应答业务流程中,任务型多轮对话是常用的可以实现机器人与客户进行多轮交互的方案。但是由于业务的快速变化,任务型多轮对话中所定义的业务流程需要经常变化,因此任务型多轮对话的对话语料往往需要有多个版本的更新。
2、相关技术中,针对对话语料的更新,由人工观察新旧版本的运行情况,统计关键指标来调整分流比例等工作量巨大,从而导致更新出错率较高,无法针对不同对象属性对的第二对话语料进行精准更新,导致对话语料的更新准确度较低。
技术实现思路
1、本申请实施例提供一种对话语料的更新方法、装置、电子设备、计算机可读存储介质及计算机程序产品,能够有效提高对话语料的更新准确度。
2、本申请实施例的技术方案是这样实现的:
3、本申请实施例提供一种对话语料的更新方法,包括:
4、获取对话语料的n个对象属性、目标对话语料以及第一对话语料集合,所述第一语料集合包括所述n个对象属性中每个对象属性的对话语料,所述n为大于1的正整数;
5、确定所述目标对话语料与所述每个对象属性的第一关联度;
6、从所述n个对象属性中,确定所述第一关联度大于预设关联度阈值的第一对象属性;
7、将所述第一语料集合中的第一对话语料更新为所述目标对话语料,得到第二对话语料集合,所述第一对话语料的对象属性为所述第一对象属性。
8、
9、获取模块,用于获取对话语料的n个对象属性、目标对话语料以及第一对话语料集合,所述第一语料集合包括所述n个对象属性中每个对象属性的对话语料,所述n为大于1的正整数;
10、确定模块,用于确定所述目标对话语料与所述每个对象属性的第一关联度;从所述n个对象属性中,确定所述第一关联度大于预设关联度阈值的第一对象属性;
11、更新模块,用于将所述第一语料集合中的第一对话语料更新为所述目标对话语料,得到第二对话语料集合,所述第一对话语料的对象属性为所述第一对象属性。
12、本申请实施例提供一种电子设备,包括:
13、存储器,用于存储计算机可执行指令或者计算机程序;
14、处理器,用于执行所述存储器中存储的计算机可执行指令或者计算机程序时,实现本申请实施例提供的对话语料的更新方法。
15、本申请实施例提供一种计算机可读存储介质,存储有计算机可执行指令,用于引起处理器执行时,实现本申请实施例提供的对话语料的更新方法。
16、本申请实施例提供了一种计算机程序产品,该计算机程序产品包括计算机程序或计算机可执行指令,该计算机程序或计算机可执行指令存储在计算机可读存储介质中。电子设备的处理器从计算机可读存储介质读取该计算机可执行指令,处理器执行该计算机可执行指令,使得该电子设备执行本申请实施例上述的对话语料的更新方法。
17、本申请实施例具有以下有益效果:
18、通过确定目标对话语料分别与每个对象属性之间的第一关联度,并从n个对象属性中,确定第一关联度大于预设关联度阈值的第一对象属性,将第一语料集合中第一对象属性对应的第一对话语料,更新为目标对话语料,得到第二对话语料集合。如此,通过从n个对象属性中,确定第一关联度大于预设关联度阈值的第一对象属性,由于第一语料集合中包括每个对象属性的对话语料,通过准确的确定出第一关联度大于预设关联度阈值的第一对象属性,从而将第一语料集合中第一对象属性对应的第一对象语料,更新为目标对话语料,得到第二对话语料集合,从而精准的实现了将第一对话语料集合中的第一对话语料的更新,从而实现了对第一语料集合中不同对象属性的第二对话语料的精准更新,从而有效提高了对话语料的更新准确度。
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1.一种对话语料的更新方法,其特征在于,所述方法包括:
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述确定所述目标对话语料与所述每个对象属性的第一关联度,包括:
3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述确定所述目标对话语料与所述每个对象属性的第一关联度,包括:
4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,所述历史语料更新次数包括更新成功次数和更新失败次数;所述根据所述历史语料的更新次数和所述目标关键语料,确定所述目标对话语料和所述对象属性之间的关联度,包括:
5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,所述基于第一参考次数、所述第二参考次数、所述目标对话语料和所述历史语料更新次数,确定所述第一关联度,包括:
6.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述将所述第一对话语料集合中的第一对话语料更新为所述目标对话语料之前,所述方法还包括:
7.根据权利要求6所述的方法,其特征在于,所述基于所述差值比较结果,将所述第一对话语料集合中的第一对话语料更新为所述目标对话语料,得到所述第二对话语料集合,包括:
9.根据权利要求8所述的方法,其特征在于,所述从所述第二对话语料集合中,确定所述参考对象属性的参考对话语料,包括:
10.根据权利要求8所述的方法,其特征在于,所述基于所述参考对话语料,对所述对话请求进行响应之后,所述方法还包括:
11.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述将所述第一对话语料集合中的第一对话语料更新为所述目标对话语料,得到第二对话语料集合之后,所述方法还包括:
12.一种对话语料的更新装置,其特征在于,所述装置包括:
13.一种电子设备,其特征在于,所述电子设备包括:
14.一种计算机可读存储介质,存储有计算机可执行指令,其特征在于,所述计算机可执行指令被处理器执行时实现权利要求1至11任一项所述的对话语料的更新方法。
...【技术特征摘要】
1.一种对话语料的更新方法,其特征在于,所述方法包括:
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述确定所述目标对话语料与所述每个对象属性的第一关联度,包括:
3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述确定所述目标对话语料与所述每个对象属性的第一关联度,包括:
4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,所述历史语料更新次数包括更新成功次数和更新失败次数;所述根据所述历史语料的更新次数和所述目标关键语料,确定所述目标对话语料和所述对象属性之间的关联度,包括:
5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,所述基于第一参考次数、所述第二参考次数、所述目标对话语料和所述历史语料更新次数,确定所述第一关联度,包括:
6.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述将所述第一对话语料集合中的第一对话语料更新为所述目标对话语料之前,所述方法还包括:
7.根据权利要求6所述的方法,其特征在于,所述基于所述差值比较结果,将所述第一对话语料集合中的第一对话语料更新为所...
【专利技术属性】
技术研发人员:阙文书,
申请(专利权)人:马上消费金融股份有限公司,
类型:发明
国别省市:
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