【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及物流，尤其涉及一种电商平台订单拦截方法、装置、设备及存储介质。
技术介绍
1、随着互联网技术不断发展和移动终端的快速普及，越来越多的人逐渐将网购作为日常购物的方式，由此也带来了物流快递行业的快速发展。相关待运输物品通过物流的方式投递给消费用户，其中物流包括了运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合过程，当用户发生退单或者更改地址信息等情况时，需要及时对相应的订单进行拦截或调整配送，以免造成运单不必要的运输和降低运单时效。
2、传统的物流订单拦截处理往往依赖于人工操作和繁琐的沟通流程。这种方式不仅效率低下，而且容易因为信息传递不畅或处理不及时而导致拦截失败。
3、因此，现有技术还有待改进和发展。
技术实现思路
1、本专利技术提供了一种电商平台订单拦截方法、装置、设备及存储介质，用于对用户发起的拦截请求进行判断，并在需要拦截时自动拦截，保障物流订单处理的及时性。
2、本专利技术第一方面提供了一种电商平台订单拦截方法，所述电商平台订单拦截方法包括：接收拦截请求，生成渠道标识，并对发起拦截请求的用户进行权限验证；若权限验证通过，则根据所述拦截请求和所述渠道标识生成拦截信息，所述拦截信息包括物流订单、拦截原因和渠道标识；根据所述拦截信息判断是否需要对物流订单进行拦截；若是，则对所述物流订单生成拦截指令，并生成拦截记录，所述拦截记录包括拦截时间、拦截原因、拦截状态和渠道标识；若拦截过程反馈异常情况，则根据异常情况生成
3、可选的，在本专利技术第一方面的第一种实现方式中，所述接收拦截请求，对发起拦截请求的用户进行权限验证，包括：接收拦截请求，并生成渠道标识；获取发起拦截请求的用户的认证信息，并根据用户的认证信息查询权限数据库以确定用户权限；若用户权限包括拦截权限，则权限验证通过，否则权限验证不通过。
4、可选的，在本专利技术第一方面的第二种实现方式中，所述若权限验证通过，则根据所述拦截请求和所述渠道标识生成拦截信息，所述拦截信息包括物流订单、拦截原因和渠道标识，包括：若权限验证通过，则解析拦截请求，获取物流订单和拦截原因；获取待生成拦截信息对应的模板标识信息，根据所述模板标识信息从模板库中调用待生成拦截信息对应的拦截信息模板；将所述物流订单、所述拦截原因和所述渠道标识填入所述拦截信息模板的缺省参数，生成拦截信息。
5、可选的，在本专利技术第一方面的第三种实现方式中，所述根据所述拦截信息判断是否需要对物流订单进行拦截，包括：根据物流订单的订单信息生成订单特征；将所述订单特征和所述拦截原因输入订单拦截预测模型，并获取所述订单拦截预测模型的输出结果，所述输出结果包括拦截和不拦截；若所述输出结果为拦截，则判定需要对物流订单进行拦截，若所述输出结果为不拦截，则判定不需要对物流订单进行拦截。
6、可选的，在本专利技术第一方面的第四种实现方式中，所述将所述订单特征和所述拦截原因输入订单拦截预测模型，并获取所述订单拦截预测模型的输出结果，所述输出结果包括拦截和不拦截，之前包括：收集历史拦截订单数据，对所述历史拦截订单数据进行标记，并形成训练样本；将所述训练样本划分为训练集和测试集；构建决策树模型，并在所述决策树模型中引入注意力机制，得到改进的决策树模型；输入所述训练集对所述改进的决策树模型进行训练，并使用所述测试集对训练好的决策树模型进行测试，选择测试结果最优的模型作为订单拦截预测模型。
7、可选的，在本专利技术第一方面的第五种实现方式中，所述若是，则对所述物流订单生成拦截指令，并生成拦截记录，所述拦截记录包括拦截时间、拦截原因、拦截状态和渠道标识，包括：若判定需要对物流订单进行拦截，则生成拦截指令；获取所述物流订单的当前流转网点，将所述拦截指令发送给对应的流转网点，并接收所述流转网点的反馈信息；根据所述反馈信息获取物流订单的拦截时间和拦截状态，并结合所述拦截原因和所述渠道标识生成拦截记录，所述拦截记录包括拦截时间、拦截原因、拦截状态和渠道标识。
8、可选的，在本专利技术第一方面的第六种实现方式中，所述若拦截过程反馈异常情况，则根据异常情况生成异常记录，并将所述拦截记录和所述异常记录推送给发起拦截请求的用户，包括：若拦截过程反馈异常情况，则根据异常情况生成异常记录，异常记录包括异常类型、异常描述和异常时间；将拦截记录和异常记录封装成消息包，并推送消息包给发起拦截请求的用户；监控消息包推送的状态，若推送失败，则在间隔预设时间后再次推送消息包给发起拦截请求的用户。
9、本专利技术第二方面提供了一种电商平台订单拦截装置，包括：验证模块，用于接收拦截请求，生成渠道标识，并对发起拦截请求的用户进行权限验证；生成模块，用于在权限验证通过后，根据所述拦截请求和所述渠道标识生成拦截信息，所述拦截信息包括物流订单、拦截原因和渠道标识；判断模块，用于根据所述拦截信息判断是否需要对物流订单进行拦截；拦截模块，用于当需要对物流订单进行拦截时，对所述物流订单生成拦截指令，并生成拦截记录，所述拦截记录包括拦截时间、拦截原因、拦截状态和渠道标识；推送模块，用于当拦截过程反馈异常情况时，则根据异常情况生成异常记录，并将所述拦截记录和所述异常记录推送给发起拦截请求的用户。
10、可选的，在本专利技术第二方面的第一种实现方式中，所述验证模块包括：接收单元，用于接收拦截请求，并生成渠道标识；查询单元，用于获取发起拦截请求的用户的认证信息，并根据用户的认证信息查询权限数据库以确定用户权限；验证单元，用于当用户权限包括拦截权限，判定权限验证通过，否则权限验证不通过。
11、可选的，在本专利技术第二方面的第二种实现方式中，所述生成模块包括：解析单元，用在权限验证通过后，解析拦截请求，获取物流订单和拦截原因；模板调用单元，用于获取待生成拦截信息对应的模板标识信息，根据所述模板标识信息从模板库中调用待生成拦截信息对应的拦截信息模板；第一生成单元，用于将所述物流订单、所述拦截原因和所述渠道标识填入所述拦截信息模板的缺省参数，生成拦截信息。
12、可选的，在本专利技术第二方面的第三种实现方式中，所述判断模块包括：第二生成单元，用于根据物流订单的订单信息生成订单特征；预测单元，用于将所述订单特征和所述拦截原因输入订单拦截预测模型，并获取所述订单拦截预测模型的输出结果，所述输出结果包括拦截和不拦截；判断单元，用于当所述输出结果为拦截时，判定需要对物流订单进行拦截，当所述输出结果为不拦截，判定不需要对物流订单进行拦截。
13、可选的，在本专利技术第二方面的第四种实现方式中，所述拦截模块包括：第三生成单元，用于当判定需要对物流订单进行拦截时，生成拦截指令；拦截单元，用于获取所述物流订单的当前流转网点，将所述拦截指令发送给对应的流转网点，并接收所述流转网点的反馈信息；第四生成单元，用于根据所述反馈信息获取物流订单的拦截时间和拦截状态，并结合所述拦截原因和所述渠道标识生成拦截记录，所述本文档来自技高网...
【技术保护点】
1.一种电商平台订单拦截方法，其特征在于，所述电商平台订单拦截方法包括：
2.根据权利要求1所述的电商平台订单拦截方法，其特征在于，所述接收拦截请求，对发起拦截请求的用户进行权限验证，包括：
3.根据权利要求1所述的电商平台订单拦截方法，其特征在于，所述若权限验证通过，则根据所述拦截请求和所述渠道标识生成拦截信息，所述拦截信息包括物流订单、拦截原因和渠道标识，包括：
4.根据权利要求1所述的电商平台订单拦截方法，其特征在于，所述根据所述拦截信息判断是否需要对物流订单进行拦截，包括：
5.根据权利要求4所述的电商平台订单拦截方法，其特征在于，所述将所述订单特征和所述拦截原因输入订单拦截预测模型，并获取所述订单拦截预测模型的输出结果，所述输出结果包括拦截和不拦截，之前包括：
6.根据权利要求1所述的电商平台订单拦截方法，其特征在于，所述若是，则对所述物流订单生成拦截指令，并生成拦截记录，所述拦截记录包括拦截时间、拦截原因、拦截状态和渠道标识，包括：
7.根据权利要求1所述的电商平台订单拦截方法，其特征在于，所述若
8.一种电商平台订单拦截装置，其特征在于，包括：
9.一种电商平台订单拦截设备，其特征在于，包括存储器和至少一个处理器，所述存储器中存储有计算机可读指令；
10.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质上存储有计算机可读指令，其特征在于，所述计算机可读指令被处理器执行时实现如权利要求1-7中任一项所述电商平台订单拦截方法的各个步骤。
...【技术特征摘要】
1.一种电商平台订单拦截方法，其特征在于，所述电商平台订单拦截方法包括：
2.根据权利要求1所述的电商平台订单拦截方法，其特征在于，所述接收拦截请求，对发起拦截请求的用户进行权限验证，包括：
3.根据权利要求1所述的电商平台订单拦截方法，其特征在于，所述若权限验证通过，则根据所述拦截请求和所述渠道标识生成拦截信息，所述拦截信息包括物流订单、拦截原因和渠道标识，包括：
4.根据权利要求1所述的电商平台订单拦截方法，其特征在于，所述根据所述拦截信息判断是否需要对物流订单进行拦截，包括：
5.根据权利要求4所述的电商平台订单拦截方法，其特征在于，所述将所述订单特征和所述拦截原因输入订单拦截预测模型，并获取所述订单拦截预测模型的输出结果，所述输出结果包括拦截和不拦截，之前包括：
6...
【专利技术属性】
技术研发人员：赖志杰，
申请(专利权)人：上海韵达高新技术有限公司，
类型：发明
国别省市：
还没有人留言评论。发表了对其他浏览者有用的留言会获得科技券。