自动交易装置以及使用该自动交易装置的转账系统制造方法及图纸

一种自动交易装置以及使用该自动交易装置的转帐系统。本发明专利技术的 课题在于提供用于对一边利用便携电话进行会话一边进行转帐交易的顾 客唤起注意的手段。作为解决手段，转帐管理服务器(20)在根据由装 置监视照相机(24)拍摄的进行转帐交易的顾客的图像确认到该顾客正 在利用便携电话进行会话时，通过致电顾客的便携电话，来听取顾客与 其通话对象之间的会话，当从确定转帐交易之前的会话内容中识别到存 储在数据库(25)中的关键字时，向自动交易装置(1)发送有关键字通 知，自动交易装置(1)显示是否执行转帐交易画面，在识别到中止转帐 交易的输入的情况下，中止转帐交易。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及自动交易装置以及使用该自动交易装置的转帐系统，特 别是提供一种用于防止基于转帐诈骗的转帐交易的手段。
技术介绍
一般情况下，计划转帐诈骗的人在多数情况下转入10万日元或100万日元单位的大金额、且是正好没有零头的金额。在现有的转帐系统中，当转帐金额是小于预先确定的上限金额的金 额、或包含小于一万日元的零数的金额的情况下，认为不是与转帐诈骗 有关的转帐，所以，在转帐交易中的转帐金额小于上限金额的情况下， 或转帐金额是包含小于一万日元的零数的金额的情况下，不显示针对转 帐诈骗的唤起注意消息，而显示转帐确认画面，执行与顾客的转帐交易 (例如参照专利文献1)。专利文献1日本特开2007-272409号公报(第"0026" "0027" 段、图2)一般存在基于如下等方法的转帐诈骗像退还款诈骗那样，伪装成 国税局向顾客通知产生了税金的退还款，并且，使顾客前往自动交易装 置，在自动交易装置前利用便携电话进行联络，计划诈骗的接受到来自 顾客的联络的人指示该顾客操作自动交易装置，同时将现金转入自身的 帐户。但是，在上述现有技术中，在转帐金额大于等于上限金额、或是不 包含小于一万日元的零数的金额时，即使显示唤起注意消息，但当顾客 一边利用便携电话接受操作指示一边进行交易时，也无法冷静判断，具 有存在尽管显示了唤起注意消息也仍然进行转帐交易的可能性的问题。
技术实现思路
本专利技术的目的在于，提供用于解决上述问题的手段。 为了解决上述问题，本专利技术的转帐系统设有自动交易装置，其具 有显示部，并通过顾客的输入操作来进行交易；以及服务器，其具有存 储单元，该存储单元对在转帐诈骗中使用的可能性高的语句作为关键字 进行存储，该服务器具有通过致电顾客的便携电话，来听取顾客正在利 用便携电话与其进行通话的对象之间的会话的功能，该转帐系统的特征 在于，当根据拍摄利用所述自动交易装置进行交易的顾客的照相机的图 像，确认到顾客正在利用便携电话进行会话，在从所述自动交易装置接 收到表示顾客进行转帐交易的意思的通知时，所述服务器通过致电所述 顾客的便携电话，来听取顾客与其通话对象之间的会话，当从确定转帐 交易之前的会话内容中识别到存储在所述存储单元中的关键字时，向所 述自动交易装置通知表示识别到关键字的意思，所述自动交易装置显示 表示听取的会话内容是与转帐诈骗有关的内容的可能性高的意思的画 面，并且，显示用于输入是否中止转帐交易的画面，在进行了中止转帐 交易的输入时，中止转帐交易。由此，本专利技术针对一边利用便携电话接受指示一边进行转帐交易的 顾客，听取该顾客和顾客正在与其进行通话的对象之间的会话，向顾客 告知该听取的会话存在转帐诈骗的可能性的情况，所以，能够获得提高 防止转帐诈骗的效果。附图说明图1是示出实施例1的转帐系统的框图。 图2是示出实施例1的转帐处理的流程图。 图3是示出可否判断决定画面的说明图。图4是示出是否执行转帐交易画面的说明图。 图5是示出实施例2的转帐系统的框图。 图6是示出实施例2的转帐处理的流程图。具体实施例方式下面，参照附图说明本专利技术的转帐系统的实施例。实施例1图1是示出实施例1的转帐系统的框图。在图1中，1是自动交易装置，其设置在银行等金融机关或便利店 等分店、营业店等店铺中，与顾客之间执行存取款或转帐等各种交易。2是装置控制部，其具有按照存储在装置存储部3中的控制程序来 控制自动交易装置1的各部的动作以执行各种交易的功能，除此之外， 具有经由专用线路等通信线路8以可通信的方式与主计算机10和转帐管理服务器20连接的功能。3是装置存储部，其存储控制程序，除此之外，还存储装置控制部2 的处理结果等。4是显示操作部，其由CRT显示器或液晶显示器等显示部、以及配置在显示部上的触摸面板等输入部构成，显示配有用于在各种交易中引 导顾客操作的消息的画面及用于使顾客进行输入的输入键，通过用手指在触摸面板上按下该输入键，能够输入由输入键所定义的信息，还进行 所输入的信息的显示等。5是读卡打印部，其读取记录在由顾客插入的交易卡的磁条等中的 帐户号、帐户项目、余额、顾客的姓名、年龄、性别等卡信息，并且， 具有写入交易后的新余额的读卡器、输送交易卡的输送路径及其驱动机 构、以及在收据等上打印交易明细的打印机等。6是存折记帐部，其读入记录在由顾客插入的存折的磁条中的与上 述同样的帐户信息，并且，具有写入交易后的新余额的磁读取单元、在 存折中对交易内容等进行记帐的记帐单元、以及输送存折的输送路径及 其驱动机构等。7是现金处理部，其具有接受顾客的纸币或硬币即现金并排出支 付现金等的存取款口、对存取款口进行开闭的开闭器及其驱动单元、鉴 别现金的真伪和完整/破损等的鉴别单元、按照币种收纳现金的不同币种 收纳库、收纳由于输送异常等而拒收的现金的拒收库、设置在这些结构要素之间的输送路径及其切换机构和驱动机构等。0是主计算机，其设置在金融机关的中心，具有存储在金融机关开 设了帐户的各顾客的姓名、住址、帐户号、密码、帐户余额等顾客信息 的功能。20是转帐管理服务器，其设置在银行等金融机关的中心，与顾客的 帐户号相关联地存储顾客所具有的便携电话的电话号码，并且与数据库25连接，该数据库25存储作为该顾客过去进行的转帐交易的转帐接收方 的金融机关名和分店名、转帐接收方帐户号这样的转帐接收方信息作为 过去交易帐户，转帐管理服务器具有致电顾客的便携电话的功能、以及 在通过致电通话中的顾客而已经成为三方通话时识别并提取顾客和该通 话对方之间的会话中的特定的语言的功能。21是服务器控制部，其具有按照存储在服务器存储部22中的转帐 处理的控制程序来控制转帐管理服务器20的各部的功能。22是服务器存储部，其存储转帐处理的控制程序，除此之外，还存 储服务器控制部21的处理结果。24是装置监视照相机，其设置在店铺中，是用于拍摄利用自动交易 装置1的顾客的照相机，将拍摄后的影像发送到转帐管理服务器20。并且，从顾客和第三方的电话会话中提取在转帐诈骗中使用可能性 高的语句，作为关键字存储在数据库25中，按照性别和/或年龄来设定该 关键字并进行存储。例如，作为各年龄和性别通用的关键字，有"帐户"、"火速"、"紧 急"等。并且，作为针对像退还款诈骗那样伪装成国税局号称退还税金 而使其操作自动交易装置1进行转帐交易的诈骗的关键字，存储有"税 金"、"多付"、"退还"、"还款"等。并且，针对60岁以上的顾客，作为伪装成孙子的冒充诈骗和伪装融 资的诈骗的对策，与年龄相关联地存储"我(表示亲密关系的自称)"、"融 资"等关键字，针对40 60岁的女性，作为针对伪装爱人被巻入犯罪等 的诈骗时的对策，相关联地存储"爱人"、"警察"、"律师"、"和解"等 关键字。使用图2的示出实施例1的转帐处理的流程图，按照S所示的步骤 来说明上述结构的作用。在本实施例中，假设顾客利用便携电话与企图进行转帐诈骗的第三 方进行通话， 一边接受来自第三方的指示， 一边操作自动交易装置1来 执行转帐交易，因此，在转帐交易期间，顾客处于利用便携电话与第三 方进行通话的通话状态。Sl:自动交易装置1的装置控制部2在显示操作部4上显示配有取款、存款、转帐等各种交易选择按钮等的交易选择画面。 顾客从所显示的交易选本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种转帐系统，该转帐系统设有：　自动交易装置，其具有显示部，并通过顾客的输入操作来进行交易；以及　服务器，其具有存储单元，该存储单元对在转帐诈骗中使用的可能性高的语句作为关键字进行存储，该服务器具有通过致电顾客的便携电话，来听取 顾客正在利用便携电话与其进行通话的对象之间的会话的功能，　该转帐系统的特征在于，　当根据拍摄利用所述自动交易装置进行交易的顾客的照相机的图像，确认到顾客正在利用便携电话进行会话，在从所述自动交易装置接收到表示顾客进行转帐交易的意 思的通知时，所述服务器通过致电所述顾客的便携电话，来听取顾客与其通话对象之间的会话，当从确定转帐交易之前的会话内容中识别到存储在所述存储单元中的关键字时，向所述自动交易装置通知表示识别到关键字的意思，　所述自动交易装置显示表示听取的会 话内容是与转帐诈骗有关的内容的可能性高的意思的画面，并且，显示用于输入是否中止转帐交易的画面，在进行了中止转帐交易的输入时，中止转帐交易。

【技术特征摘要】
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【专利技术属性】
技术研发人员：川岛庆太，
申请(专利权)人：冲电气工业株式会社，
类型：发明
国别省市：JP