【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及新能源汽车充电站，特别涉及充电站监管方法及相关装置。
技术介绍
1、随着电动汽车的日益普及，与之配套的充电站也逐渐增多，并投入运营。而充电站的主要充电设施是充电桩，充电桩的常见部署方式有两种，一种是多个充电桩集中式部署，另一种是充电桩离散式部署；无论哪种部署方式，都需配置多个维护人员对充电站中的各充电桩进行监管，维护人员发现异常的充电桩后，一般都私下维护并直接反馈维护结果，运维过程不透明，导致充电站监管负责人不清晰充电桩的维护进展，无法在恰当的时候给予维护工作支持和帮助，也无法保证充电桩的维护工作能够按照预期进度进行，进而影响充电桩的运维效率和运维质量。
技术实现思路
1、有鉴于此，为至少解决因相关技术中通过人工监管充电站所存在的充电站运维过程不透明，进而影响充电站运维效率和运维质量的技术问题，本专利技术提供一种充电站监管方法及相关装置。
2、本专利技术的第一方面提供一种充电站监管方法，所述方法包括：
3、收到由充电站发送的充电设备异常通知时，获取所述异常通知关联的异常充电设备的异常信息和视频监控数据；
4、根据所述异常信息和所述视频监控数据，生成运维工单；
5、将所述运维工单发送给与所述充电站绑定的监管终端和目标运维终端；
6、收到由所述目标运维终端针对所述运维工单反馈的运维信息时，将所述运维信息记录到所述运维工单；
7、当所述运维信息表征所述运维工单已完成时，关闭所述运维工单，并将所述运维工单
8、本专利技术的第二方面提供一种充电站监管装置，所述装置包括：
9、获取模块，被配置为：收到由充电站发送的充电设备异常通知时，获取所述异常通知关联的异常充电设备的异常信息和视频监控数据；
10、工单生成模块，被配置为：根据所述异常信息和所述视频监控数据，生成运维工单；
11、发送模块，被配置为：将所述运维工单发送给与所述充电站绑定的监管终端和目标运维终端；
12、更新模块，被配置为：收到由所述目标运维终端针对所述运维工单反馈的运维信息时，将所述运维信息记录到所述运维工单；
13、存储模块，被配置为：当所述运维信息表征所述运维工单已完成时，关闭所述运维工单，并将所述运维工单存储至工单库中。
14、本专利技术的第三方面提供一种电子设备，包括：
15、处理器；
16、存储器，用于存储可由所述处理器执行的计算机程序；
17、其中，所述处理器执行所述程序时实现上述第一方面提供的充电站监管方法的步骤。
18、本专利技术的第四方面提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述程序被处理器执行时实现上述第一方面提供的充电站监管方法的步骤。
19、相比于现有技术，本专利技术至少包括以下有益效果：
20、本专利技术实施例通过提供了一种充电站监管方法，实现在充电站的充电设备发生异常时，能够及时根据异常信息和视频监控数据生成相应的运维工单，并发送给与充电站绑定的监管终端和目标运维终端；其中，一方面，通过结合异常信息和视频监控数据生成运维工单，使得运维工单中不仅记录有异常信息，还记录有异常设备的视频或图像信息，由此监管负责人和运维人员都可以直接通过运维工单了解到设备异常的原因和设备异常所涉及的外形状况，无需进行现场巡检，又一方面，通过将运维工单发送给监管终端和目标运维终端，使得监管负责人可以及时得知哪些充电设备发生了异常，而不是仅仅只有运维人员才能得知状况。此外，本专利技术实施例提供的充电站监管方法，通过在运维人员针对运维工单对异常设备进行维护的过程中，还将运维信息记录到运维工单，由此还可以使得监管终端可以随时查看运维工单的运维情况，例如，可以得知运维工单的完成进度，也可以得知运维工单中存在哪些需要支持的事项，由此实现了充电站运维过程的透明化，有利于提升运维效率和运维质量。接着，在运维完成之后，通过还将已完成的运维工单存储在工单库中，可以实现了运维工单整个运维流程的闭环，也有利于后续基于工单库进行运维工单的回溯。
21、应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本专利技术。
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1.一种充电站监管方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述运维工单发送给与所述充电站绑定的监管终端和目标运维终端的步骤，包括：
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述运维工单发送给与所述充电站绑定的监管终端和目标运维终端的步骤，包括：
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在收到由所述目标运维终端针对所述运维工单反馈的运维信息之前，所述方法还包括：
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在收到由所述目标运维终端针对所述运维工单反馈的运维信息之前，所述方法还包括：
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在收到由所述目标运维终端针对所述运维工单反馈的运维信息之前，所述方法还包括：
7.根据权利要求1～6中任一项所述的方法，其特征在于，在生成运维工单之前，所述方法还包括：
8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述根据所述异常信息和所述视频监控数据，确定所述异常通知是否误触发的步骤，包括：
9.一种充电站监管装置，其特征在于
10.一种电子设备，其特征在于，包括：
...【技术特征摘要】
1.一种充电站监管方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述运维工单发送给与所述充电站绑定的监管终端和目标运维终端的步骤，包括：
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述运维工单发送给与所述充电站绑定的监管终端和目标运维终端的步骤，包括：
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在收到由所述目标运维终端针对所述运维工单反馈的运维信息之前，所述方法还包括：
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在收到由所述目标运维终端针对所...
【专利技术属性】
技术研发人员：王奇，黄智锋，李勋，黄鹏，邱熙，葛静，
申请(专利权)人：南方电网电动汽车服务有限公司，
类型：发明
国别省市：
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