一种实现质量机能综合展开的方法技术

本发明专利技术公开了一种实现质量机能综合展开的方法，该方法首先调查收集顾客需求，然后以功能展开为基础，对调查收集到的顾客需求分别进行功能展开、技术展开、可靠性展开和成本展开，实现质量机能的综合展开。利用本发明专利技术，从功能展开，扩展为功能、技术、可靠性和成本等多角度全方位展开，达到了质量机能展开（ＱＦＤ）在设计阶段，能够从功能、技术、可靠性、成本等多角度进行综合展开的目的，为设计师提供了一个更加全面、更加系统的顾客需求分析方法。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及质量机能展开
，尤其涉及一种实现质量机能 综合展开的方法。
技术介绍
质量机能展开(Quality Function Deployment, QFD) 20世纪70年代诞生于日本，80年代传到美国和欧洲，卯年代初传入中国，逐渐 被很多企业所采用。传统的QFD以质量屋为核心，旨在将顾客需求转化为质量特性， 进而确定产品的设计标准，再将这些设计标准进行逐层展开，形成各 功能部件、零件的关键质量特性，以及工艺计划和生产控制计划的关 键控制要求。现有的QFD是通过一系列质量屋(House of Quality, HOQ)来完成的，并且通过多个质量屋的演变，逐层进行分析和转化。质量屋的 结构示意图如图1所示。即收集来自顾客的原始需求，由产品规划阶 段质量屋转换为工程特征要求，即通常意义上的工程设计目标要求， 工程特征要求经零部件设计阶段质量屋转换成零部件特征要求，零部 件特征要求由工艺规划阶段质量屋转换成对制造工艺的要求，制造工 艺要求最后由生产计划阶段的质量屋转换成具体的生产要求。这样市 场顾客需求通过一系列的转换最终由生产要求来满足。这一系列的需 求转换过程就是系统的QFD技术过程。QFD展开过程如图2所示。现有的质量机能展开，在每一个质量展开阶段，只实现了从质量 功能角度的展开，而实际的研发过程中，对功能、可靠性、技术、成 本都十分关注。这四个方面的综合分析，决定了这一阶段的设计质量。 这是传统QFD所不能满足的。
技术实现思路
(一) 要解决的技术问题有鉴于此，本专利技术的主要目的在于提供，以达到QFD在设计阶段，能够从功能、技术、可靠性、成 本等多角度进行综合展开的目的。(二) 技术方案为达到上述目的，本专利技术提供了一种实现质量机能综合展开的方. 法，该方法首先调査收集顾客需求，然后以功能展开为基础，对调查 收集到的顾客需求分别进行功能展开、技术展开、可靠性展开和成本 展开，实现质量机能的综合展开。优选地，所述调查收集顾客需求之后进一步包括对调查收集到的顾客需求数据进行分析和转换，该分析和转换采用亲和图法，把同 一类的需求记录在一个卡片上，然后根据需求的粗细分为几个水平， 最终形成产品的需求分析表。优选地，所述对调査收集到的顾客需求进行功能展开包括将顾 客需求转换成质量特征或工程特征，并从顾客角度和技术角度对每个 质量特征或工程特征与市场上同类产品的质量特征或工程特征进行比 较，确定各质量特征或工程特征的目标值，并计算各质量特征或工程 特征的重要度。优选地，所述计算各质量特征或工程特征的重要度采用比例分配 法，该方法包括对质量屋中的各质量特征或工程特征之间相关程度 ◎ 、 O与A进行数值化，求行的重要度的总和，将得到的行的重要度 的总和根据 、 O与A数值的大小，按比例进行分配，然后将纵向合 计作为质量特征或工程特征的重要度。优选地，所述按比例进行分配是将各质量特征或工程特征之间相 关程度 、 0与A分别按3: 2: l的比例进行分配；强相关用 表示，— 中等相关用O表示，若相关用A表示，不相关则用空白表示。优选地，所述对调査收集到的顾客需求进行技术展开是通过建立 功能一技术矩阵表进行的。优选地，所述功能一技术矩阵表左侧为功能点，上部为主要的技 术能力，在矩阵表中进行相关性分析。优选地，所述对调查收集到的顾客需求进行技术展开时，在建立 功能一技术矩阵表后，进一步包括计算出对每一项技术能力的重要 程度，其中重要度高的技术能力为关键技术路径，需要优先进行保证 或技术攻关。优选地，所述对调査收集到的顾客需求进行可靠性展开，是对过 去潜在失效的分析，找出潜在失效的优先级，对优先级较高的失效面 素要进行可靠性工程研究，具体包括首先汇总产品失效模型，形成 结构化的故障树；然后分别建立故障模式的质量需求一可靠性矩阵、 故障模式的质量特性一可靠性矩阵，以及故障模式的功能一可靠性矩 阵，并对所述三种矩阵进行综合分析，确定失效因素的优先级。优选地，所述对调查收集到的顾客需求进行成本展开包括从质 量特性/产品零部件矩阵中，计算某个产品零部件成本对系统零部件总 成本百分比，以及算出这个百分比对此产品零部件特性价值的比率； 比率为1意味着成本与顾客价值刚好相当，比率大于1意味着较高成 本产生了较低的价值，比率小于1则意味着较低的成本产生了较高的 价值。(三)有益效果 从上述技术方案可以看出，本专利技术具有以下有益效果 本专利技术提供的这种实现质量机能综合展开的方法，从功能展开， 扩展为功能、技术、可靠性和成本等多角度全方位展开，达到了 QFD 在设计阶段，能够从功能、技术、可靠性、成本等多角度进行综合展 开的目的，为设计师提供了一个更加全面、更加系统的顾客需求分析 方法。附图说明图1为质量屋的结构示意图； 图2为QFD展开的示意图；图3为本专利技术提供的质量机能综合展幵的总体架构的示意图； 图4为本专利技术提供的实现质量机能综合展开总体技术方案的方法 流程图5为依照本专利技术实施例的产品规划质量屋的示意图。 具体实施例方式为使本专利技术的目的、技术方案和优点更加清楚明白，以下结合具 体实施例，并参照附图，对本专利技术进一步详细说明。本专利技术提供的这种实现质量机能综合展开的方法，从顾客需求出 发，以功能展开为基础，在产品设计过程通过技术展开、可靠性展开 和成本展开，实现顾客需求的综合分析。系统架构图如图3所示。系 统内置专业的质量屋分析模型，研发人员可以自由选择进行分析图4示出了本专利技术提供的实现质量机能综合展开总体技术方案时 方法流程图，该方法首先调査收集顾客需求，然后以功能展开为基础， 对调查收集到的顾客需求分别进行功能展开、技术展开、可靠性展开 和成本展开，实现质量机能的综合展开。上述调查收集顾客需求步骤之后进一步包括对调查收集到的顾 客需求数据进行分析和转换，该分析和转换采用亲和图法，把同一类 的需求记录在一个卡片上，然后根据需求的粗细分为几个水平，最终 形成产品的需求分析表。上述对调査收集到的顾客需求进行功能展开包括将顾客需求转 换成质量特征或工程特征，并从顾客角度和技术角度对每个质量特征 或工程特征与市场上同类产品的质量特征或工程特征进行比较，确定 各质量特征或工程特征的目标值，并计算各质量特征或工程特征的重 要度。上述计算各质量特征或工程特征的重要度采用比例分配法，该方 法包括对质量屋中的各质量特征或工程特征之间相关程度 、〇与 A进行数值化，求行的重要度的总和，将得到的行的重要度的总和根 据 、 O与A数值的大小，按比例进行分配，然后将纵向合计作为质 量特征或工程特征的重要度。所述按比例进行分配是将各质量特征或工程特征之间相关程度 、 O与A分别按3: 2: 1的比例进行分配； 强相关用 表示，中等相关用O表示，若相关用A表示，不相关则用 空白表示。上述对调查收集到的顾客需求进行技术展开是通过建立功能一技 术矩阵表进行的。所述功能一技术矩阵表左侧为功能点，上部为主要 的技术能力，在矩阵表中进行相关性分析。上述对调查收集到的顾客需求进行技术展开时，在建立功能一技 术矩阵表后，进一步包括计算出对每一项技术能力的重要程度，其 中重要度高的技术能力为关键技术路径，需要优先进行保证或技术攻 关。上述对调查收集到的顾客需求进行本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种实现质量机能综合展开的方法，其特征在于，该方法首先调查收集顾客需求，然后以功能展开为基础，对调查收集到的顾客需求分别进行功能展开、技术展开、可靠性展开和成本展开，实现质量机能的综合展开。

【技术特征摘要】
1、一种实现质量机能综合展开的方法，其特征在于，该方法首先调查收集顾客需求，然后以功能展开为基础，对调查收集到的顾客需求分别进行功能展开、技术展开、可靠性展开和成本展开，实现质量机能的综合展开。2、 根据权利要求1所述的实现质量机能综合展开的方法，其特征在于，所述调査收集顾客需求之后进一步包括对调查收集到的顾客需求数据进行分析和转换，该分析和转换采 用亲和图法，把同一类的需求记录在一个卡片上，然后根据需求的粗 细分为几个水平，最终形成产品的需求分析表。3、 根据权利要求1所述的实现质量机能综合展开的方法，其特征 在于，所述对调査收集到的顾客需求进行功能展开包括将顾客需求转换成质量特征或工程特征，并从顾客角度和技术角 度对每个质量特征或工程特征与市场上同类产品的质量特征或工程特 征进行比较，确定各质量特征或工程特征的目标值，并计算各质量特 征或工程特征的重要度。4、 根据权利要求3所述的实现质量机能综合展开的方法，其特征 在于，所述计算各质量特征或工程特征的重要度采用比例分配法，该 方法包括对质量屋中的各质量特征或工程特征之间相关程度 、 O与A进 行数值化，求行的重要度的总和，将得到的行的重要度的总和根据 、O与A数值的大小，按比例进行分配，然后将纵向合计作为质量特征或工程特征的重要度。5、 根据权利要求4所述的实现质量机能综合展开的方法，其特征在于，所述按比例进行分配是将各质量特征或工程特征之间相关程度◎ 、 O与A分别按3: 2: 1的比例进行分配；强相关用 表示，中等相关用O表示，若相关用A表示，不相...

【专利技术属性】
技术研发人员：张国明，
申请(专利权)人：亿维讯软件北京有限公司，
类型：发明
国别省市：11[中国|北京]