【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及任务管理，特别涉及一种基于物业系统的任务管理方法、装置、系统、介质。
技术介绍
1、随着软件技术的发展，物业管理从线下转移到线上，物业管理人员可以通过物业系统在线跟进物业管理的相关事务。在物业管理领域，经常需要进行任务分配，例如节假日值班、小区服务事件、组织小区内的活动等，主管人员通过物业系统为对应岗位的物业管理人员分配各自的任务，物业管理人员在物业系统反馈相关的任务进度，主管人员根据物业管理人员反馈的任务进度进行管控。虽然实现了线上任务管理，但是在制定任务后仍然需要人工确定任务分工，任务管理的效率较低。
技术实现思路
1、本专利技术旨在至少解决现有技术中存在的技术问题之一。为此，本专利技术提出一种基于物业系统的任务管理方法、装置、系统、介质，能够自动分配任务，提高任务管理的灵活性。
2、第一方面，本专利技术实施例提供了一种基于物业系统的任务管理方法，应用于物业系统，所述物业系统预先设置有第一账号池和多个可选任务类型，所述第一账号池包括多个第一管理账号，所述基于物业系统的任务管理方法包括：
3、获取各个第一管理账号发送的第一订阅信息，其中，所述第一订阅信息记载有至少一个例外任务和至少一个订阅任务类型，所述订阅任务类型从多个所述可选任务类型中选取；
4、获取任务描述信息，从多个所述可选任务类型中确定目标任务类型，基于所述目标任务类型和所述任务描述信息构建目标任务；
5、将所述目标任务分解成多个目标子任务，基于所述任务描述信
6、基于所述订阅任务类型与所述目标任务类型，从所述第一账号池中确定多个第一候选账号，基于多个所述第一候选账号构建任务账号池，基于所述任务账号池确定各个所述目标子任务的子任务账号池，其中，所述子任务账号池中的各个所述第一候选账号的所述例外任务不包括对应的所述目标子任务；
7、针对每个所述目标子任务，基于所述第一需求信息从所述子任务账号池确定至少一个所述第一目标账号，将所述目标子任务关联至对应的所述第一目标账号。
8、根据本专利技术的一些实施例，在将所述目标子任务关联至对应的所述第一目标账号之后，所述方法还包括：
9、基于所述目标任务和所述目标子任务构建任务树，其中，所述目标任务为所述任务树的根节点，各个所述目标子任务为所述任务树的叶节点；
10、从所述任务账号池确定第一管控账号，从各个所述子任务账号池分别确定第二管控账号，将所述任务树关联至所述第一管控账号，将所述目标子任务关联至对应的所述第二管控账号，其中，所述第二管控账号的管理等级大于或等于同一所述目标子任务的所述第一目标账号，所述第一管控账号的管理等级大于或等于所述第二管控账号；
11、当获取到所述第一目标账号反馈的任务更新信息，基于所述任务更新信息更新对应的所述目标子任务的叶节点进度，基于各个所述叶节点进度更新所述目标任务的根节点进度；
12、将所述叶节点进度关联至对应的所述第二管控账号，将所述根节点进度关联至所述第一管控账号。
13、根据本专利技术的一些实施例，在将所述目标子任务关联至对应的所述第二管控账号之后，所述方法还包括：
14、向所述第一目标账号发送任务分配通知；
15、将未在预设时长内反馈的分配确认信息的第一目标账号确定为异常账号，从所述子任务账号池剩余的所述第一候选账号中确定第一替换账号；
16、通过所述第一替换账号替换所述异常账号，向所述第一替换账号发送所述任务分配通知；
17、当在所述预设时长未获取到所述第一替换账号反馈的所述分配确认信息，且所述异常账号被替换的次数达到预设的替换阈值，中止所述异常账号所对应的所述目标子任务，向对应的所述第二管控账号发送异常提示信息。
18、根据本专利技术的一些实施例，在将所述目标子任务关联至对应的所述第二管控账号之后，所述方法还包括：
19、当获取到所述第一目标账号针对所述目标子任务发起的替换指令，从所述子任务账号池剩余的所述第一候选账号中确定第二替换账号；
20、或者，当获取到所述第二管控账号针对所述第一目标账号发起的所述替换指令，将所述第二管控账号从所述子任务账号池选取的所述第一候选账号确定为所述第二替换账号；
21、基于所述第二替换账号替换发起所述替换指令的所述第一目标账号。
22、根据本专利技术的一些实施例，在基于所述第一需求信息从所述子任务账号池确定至少一个所述第一目标账号之后，所述方法还包括：
23、当所述目标子任务的第一需求信息所记载的至少一个所述管理职能未被任一所述第一目标账号满足，将对应的所述目标子任务确定为待分解子任务，将未被满足的所述管理职能确定为例外职能，将所述例外职能所对应的所述账号数量确定为例外数量；
24、将所述待分解子任务分解为第一子任务和第二子任务，其中，所述第一子任务对应于所述第一需求信息，所述第二子任务对应于第二需求信息，所述第二需求信息包括所述例外职能和所述例外数量；
25、基于所述第二需求信息从未订阅所述目标任务类型的所述第一管理账号中确定至少一个第二目标账号；
26、将所述第一子任务关联至对应的所述第一目标账号，将所述第二子任务关联至所述第二目标账号。
27、根据本专利技术的一些实施例，所述物业系统还至少设置有第二账号池，所述第一账号池和所述第二账号池归属于不同的物业实体，所述第二账号池包括多个第二管理账号，每个所述第二管理账号预先关联有所述第二订阅信息，所述第二订阅信息记载有至少一个所述例外任务和至少一个所述订阅任务类型，
28、在基于所述第一需求信息从所述子任务账号池确定至少一个所述第一目标账号之后，所述方法还包括：
29、将所述子任务账号池不满足所述第一需求信息的所述目标子任务确定为协作子任务，基于所述第一需求信息和所述第一目标账号确定第三需求信息，其中，所述第三需求信息用于指示目标协作账号的管理职能和账号数量；
30、基于所述目标任务类型和所述第二订阅信息，从所述第二账号池确定多个协作候选账号；
31、根据所述第三需求信息从所述协作候选账号确定至少一个所述目标协作账号，将所述目标子任务关联至所述目标协作账号。
32、根据本专利技术的一些实施例，所述获取任务描述信息，从多个所述可选任务类型中确定目标任务类型，包括：
33、基于当前日期，从日程表记载的多个预设事件中确定目标事件，其中，所述目标事件的事件日期位于所述当前日期之后，所述目标事件的所述事件日期与所述当前日期之间的日期差小于或等于预设的日期阈值；
34、从预设的模板池中获取所述目标事件所对应的目标模板，其中，所述模板池包括多个预设的事件模板，所述事件模板记载有所述目标事件的事件描述信息和事件类型；
35本文档来自技高网...
【技术保护点】
1.一种基于物业系统的任务管理方法，其特征在于，应用于物业系统，所述物业系统预先设置有第一账号池和多个可选任务类型，所述第一账号池包括多个第一管理账号，所述基于物业系统的任务管理方法包括：
2.根据权利要求1所述的基于物业系统的任务管理方法，其特征在于，在将所述目标子任务关联至对应的所述第一目标账号之后，所述方法还包括：
3.根据权利要求2所述的基于物业系统的任务管理方法，其特征在于，在将所述目标子任务关联至对应的所述第二管控账号之后，所述方法还包括：
4.根据权利要求2所述的基于物业系统的任务管理方法，其特征在于，在将所述目标子任务关联至对应的所述第二管控账号之后，所述方法还包括：
5.根据权利要求1所述的基于物业系统的任务管理方法，其特征在于，在基于所述第一需求信息从所述子任务账号池确定至少一个所述第一目标账号之后，所述方法还包括：
6.根据权利要求1所述的基于物业系统的任务管理方法，其特征在于，所述物业系统还至少设置有第二账号池，所述第一账号池和所述第二账号池归属于不同的物业实体，所述第二账号池包括多个第二管理账号
7.根据权利要求1所述的基于物业系统的任务管理方法，其特征在于，所述获取任务描述信息，从多个所述可选任务类型中确定目标任务类型，包括：
8.一种基于物业系统的任务管理装置，其特征在于，包括至少一个控制处理器和用于与所述至少一个控制处理器通信连接的存储器；所述存储器存储有可被所述至少一个控制处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个控制处理器执行，以使所述至少一个控制处理器能够执行如权利要求1至7任一项所述的基于物业系统的任务管理方法。
9.一种物业系统，其特征在于，包括权利要求8所述的基于物业系统的任务管理装置。
10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机可执行指令，所述计算机可执行指令用于使计算机执行如权利要求1至7任一项所述的基于物业系统的任务管理方法。
...【技术特征摘要】
1.一种基于物业系统的任务管理方法，其特征在于，应用于物业系统，所述物业系统预先设置有第一账号池和多个可选任务类型，所述第一账号池包括多个第一管理账号，所述基于物业系统的任务管理方法包括：
2.根据权利要求1所述的基于物业系统的任务管理方法，其特征在于，在将所述目标子任务关联至对应的所述第一目标账号之后，所述方法还包括：
3.根据权利要求2所述的基于物业系统的任务管理方法，其特征在于，在将所述目标子任务关联至对应的所述第二管控账号之后，所述方法还包括：
4.根据权利要求2所述的基于物业系统的任务管理方法，其特征在于，在将所述目标子任务关联至对应的所述第二管控账号之后，所述方法还包括：
5.根据权利要求1所述的基于物业系统的任务管理方法，其特征在于，在基于所述第一需求信息从所述子任务账号池确定至少一个所述第一目标账号之后，所述方法还包括：
6.根据权利要求1所述的基于物业系统的任务管理方法，其特征在于，所述物业系统还至少设置有第二账号池，所述第一账号池和所述第...
【专利技术属性】
技术研发人员：孙浩东，吴洁怡，曹震，徐佳华，罗秉正，慕政伟，崔金凯，
申请(专利权)人：霖久智慧广东科技有限公司，
类型：发明
国别省市：
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