一种网络评价的系统和方法技术方案

本发明专利技术公开了一种网络评价的系统和方法，包括参数获取模块、评价查询模块、参数调用模块以及页面生成模块；其中，所述参数获取模块，用于获取各类评价参数；所述评价查询模块，用于接收评价查询请求后，通知所述参数调用模块调用各类评价参数；所述参数调用模块，用于收到所述评价查询模块的通知后，调用所述参数获取模块将获取到的各类评价参数发送到所述页面生成模块；所述页面生成模块，用于接收到所述参数调用模块发送的各类参数后，生成参数展示页面。通过采用本发明专利技术实施例提供的方法和装置，可以实现更加全面的评价，提供更加详细的评价信息。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术实施例涉及网络领域，尤其涉及。技术背景目前大型电子商务网站基本都有一套评价方法，下面以是对其中一种 代表性的方法的描述。在电子商务交易完成后，网站邀请买家通过点选的方式对卖家进行评 价，点选的可选项包括好评、中评、差评三种，买家根据自己对这次交易 的感受做出选择，如果买家认为此次交易是满意的， 一般会选择好评，如 果不满意则可能会选择差评。如果买家没有进行评价，则系统默认此次交 易的评价为好评。通过这种方式，每个卖家都有逐渐积累起一些评价数据，网站会根据这些数据折算出两个指标，其一为好评率；其二为卖家积分。好评率的计算方法为卖家的历史好评数除以评价总数，用百分数表示。 积分则是根据评价的累计进行计算，例如一个好评积一分， 一个差评减一 分，中评不得分。举例如果一个卖家自注册以来一共做过100笔卖方交易，得到的好评数为 97，中评数为2,差评凄t为1。那么他的好评率为97/(97+2+1 )-97%;他的积分为97*1+2*0+1*(-1)=96分计算出卖家的评分以后，网站会根据一定的规则将其积分换算成一定 的等级。总的等级数一般在10-15级之间，每一个级别用一定的图标显示， 级别与积分之间存在明确的对应关系，例如上述的96分对应三级。由此，网站就通过买家对卖家的好评、中评、差评折算出了卖家的三4为卖家在其网站上的长期 指标，买家往往会通过这三个指标对卖家进行判断，然后做出是否购买的 决定。在实施本专利技术的过程中，专利技术人发现现有技术中至少存在以下问题 评价方法过于筒单，使交易双方无法全面的了解对方。
技术实现思路
本专利技术实施例提供，以实现对交易双方较为 全面的评"阶。本专利技术实施例提供一种网络评价的系统，包括参数获取模块、评价查 询模块、参数调用模块以及页面生成模块；其中，所述参数获取模块，用于获取各类评价参数；所述评价查询模块，用于接收评价查询请求后，通知所述参数调用模块 调用各类评价参数；所迷参数调用模块，用于收到所述评价查询模块的通知后，调用所述参 数获取模块将获取到的各类评价参数发送到所述页面生成模块；所述页面生成模块，用于接收到所述参数调用模块发送的各类参数后， 生成参凄L艮示页面。本专利技术实施例提供一种网络评价的方法，包括获取各类评价参数；接收页面的评价查询请求后，通知调用所述各类评价参数；收到所述调用通知后，调用所述各类评价参数发送到系统前端；通过所述系统前端接收到所述各类评价参数后，生成参数展示页面。与现有技术相比，本专利技术实施例至少具有以下优点通过采用本专利技术实施例提供的系统和方法，可以实现对交易双方更加全面的评价，通过获取并展示各类评价参数，增加了交易的信息公开，使评价结果更加客观可信。附图说明图1为本专利技术实施例提供的装置的结构示意图；图2为本专利技术实施例提供的卖家评价装置的结构示意图；图3为本专利技术实施例提供的卖家评价装置的参数展示页面示意图；图4为本专利技术实施例提供的卖家评价方法的流程示意图；图5为本专利技术实施例提供的买家评价装置的结构示意图；图6为本专利技术实施例提供的买家评价装置的参数展示页面示意图；图7为本专利技术实施例提供的买家评价方法的流程示意图；图8为本专利技术实施例提供的遏制炒信方法的流程示意图。具体实施方式现有技术的评价系统包括一评价请求模块， 一数据采集模块， 一计算 模块及一页面展示模块。在每笔交易发生后，评价请求模块邀请买家通过点选的方式对卖家进 行评价，点选的可选项包括好评、中评、差评三种，评价完成后，评价数 据保存到数据库，由数据采集模块在数据库中读出并发送到计算模块；计 算模块根据数据采集模块发送的评价数据计算出好评率、总积分和等级， 并发送给页面展示模块，由页面展示模块更新到对应的页面上。但是，现有技术的评价系统评价数据太少，不能做出全面、客观的评价。下面结合附图和实施例对本专利技术进行详细介绍。本专利技术实施例提供一种网络评价的系统，如图1所示，包括参数获取模 块110、评价查询模块120、参数调用模块130以及页面生成模块140。其中，参数获取模块110用于获取各类评价参数；评价查询模块120用于接收页面的评价查询请求后，通知参数调用模块 130调用各类评价参数；参数调用模块130用于收到评价查询模块120的通知后，调用参数获取模块110获取到的各类评价参数发送到页面生成模块140;页面生成模块140用于接收到参数调用模块130发送的各类参数后，生 成参私艮示页面。通过采用本专利技术实施例提供的系统，可以实现对交易双方更加全面的评 价，通过获取并展示各类评价参数，增加了交易的信息公开，使评价结果 更加客观可信。本专利技术实施例提供一种网络评价的系统，以买家对卖家的评价为例，如 图2所示，包括参数获取模块210、评价查询模块220、参数调用模块230、 页面生成模块240以及评价点选模块250。其中，参数获^^莫块210用于获取各类评价参数；评价查询模块220用于接收页面的评价查询请求后，通知参数调用模块 230调用各类参数；参数调用模块230用于收到评价查询模块220的通知后，调用参数获取 模块210获取到的各类参数发送到页面生成模块240;页面生成模块240用于接收到参数调用模块230发送的各类参数后，生 成参lt艮示页面；评价点选模块250用于在交易结束后提供通过点选的方式对本次交易进 行评价。具体的，买家点击卖家页面的链接时，评价查询模块220发送请求到参 数调用模块230，通知参数调用模块230调用参数获^#块210获取的各类评 价参数，发送到页面生成模块240，使页面生成模块240生成参数展示页面， 向买家展示卖家的各类评价参数。参数获取模块210在交易结束后，存储本次交易数据并生成各类评价参 数，包括四个方面总体评价参数、分类评价参数、交易数据以及投诉纠纷、 退款数据。其中，总体评价参数包括四个维度各时间段的好评数、中评数、 差评数以及差评率；分类评价参数四个维度商品与描述的相符程度各时间 段的平均分、服务态度各时间段的平均分、到货及时程度各时间段的平均分7以及价格满意度各时间段的平均分；交易数据包括四个维度交易笔数、交 易金额、平均每笔金额以及买家数；投诉纠纷、退款数据包括二个维度投 诉纠纷率以及退款率。参数获取模块210包括第 一参数获取子模块211,用于获取交易数据中各类评价参数；交易数据中各类评价参数包括四个维度的参数交易笔数、交易金额、 平均每笔金额以及买家数；交易完成后，笫一参数获取子模块211会保存本 次交易的明细数据到系统交易明细表，并触发交易数据汇总信息更新功能。 在系统数据库中，对交易信息汇总表进行更新，包括更新交易笔数、交易金 额、平均每笔金额以及买家数。在上述更新的信息中，会加入本次交易的信息，例如交易笔lt会加l，平 均交易金额重新统计等。如果是新的买家购买的，则买家数也加l。第二参数获取子模块212,用于获取买家对卖家的评价数据中各类评价参数；上述评价参数包括买家对卖家总体评价中四个维度的参数各时间段的 好评数、中评数、差评数以及差评率；买家对卖家分类评价中四个维度的参 数商品与描述的相符程度各时间段的平均分、服务态度各时间段的平均分、 到货及时程度各时间段的平均分以及价格满意度各时间段的平均分。一笔交易完成后，买家在页面上对卖本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种网络评价的系统，其特征在于，包括参数获取模块、评价查询模块、参数调用模块以及页面生成模块；　其中，所述参数获取模块，用于获取各类评价参数；　所述评价查询模块，用于接收评价查询请求后，通知所述参数调用模块调用各类评价参数；　 　所述参数调用模块，用于收到所述评价查询模块的通知后，调用所述参数获取模块获取到的各类评价参数发送到所述页面生成模块；　所述页面生成模块，用于接收到所述参数调用模块发送的各类参数后，生成参数展示页面。

【技术特征摘要】

【专利技术属性】
技术研发人员：戴庆祝，
申请(专利权)人：阿里巴巴集团控股有限公司，
类型：发明
国别省市：VG[]