【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及移动管理，尤其涉及一种智慧物业管理移动平台。
技术介绍
1、移动管理
专注于利用移动设备和无线通信技术优化和革新传统管理方式，技术应用覆盖广泛，从基础的数据收集传输到复杂的数据分析、实时监控和远程控制。移动管理技术使管理流程更加灵活，提高了数据处理的效率和准确性，同时也提高了用户互动和体验的质量。
2、其中，智慧物业管理移动平台是一种综合性的技术解决方案，旨在通过移动通信和智能设备为物业管理提供自动化、智能化的服务，简化物业管理流程，提高管理效率，改善物业服务质量，从而为业主和住户创造更加舒适、安全的居住环境，提升了物业管理的工作效率和服务水平。
3、传统平台依赖于人工巡查或住户报告来识别安全隐患和异常事件，响应速度慢且准确率低，容易导致漏报或误报。例如，在门禁系统被非法闯入的情况下，传统平台无法即时发现异常，从而给住户的财产和人身安全带来风险，且处理大量数据时效率低下，无法提供实时的数据分析和决策支持，这限制了物业管理服务的及时性和有效性。
技术实现思路
1、本专利技术的目的是解决现有技术中存在的缺点，而提出的一种智慧物业管理移动平台，通过分析住户需求趋势，执行趋势对比和模式识别，生成故障预测信息，增强了预防性维护的准确性，避免潜在的故障影响住户生活，实现了对异常情况的快速响应，提高了物业管理的效率和服务质量。
2、为了实现上述目的，本专利技术采用了如下技术方案，一种智慧物业管理移动平台，包括：
3、事件监测模块
4、规则引擎模块基于所述关键事件信息，对访客管理信息和门禁异常信息进行分类，匹配事件特征与物业安全策略库，并进行事件类型识别和策略匹配，生成响应决策指令；
5、数据分析模块基于住户满意度调查和维护请求数据，采用随机森林算法，识别物业设施运行趋势和潜在故障点，分析住户需求趋势，进行趋势对比和模式识别，生成故障预测信息；
6、维护决策模块基于所述故障预测信息，对潜在故障点进行综合风险评估，分析住户需求和设施使用状况，选择最优的预防措施和维护策略，筛选解决方案，生成维护策略选择结果；
7、决策执行模块基于所述响应决策指令和维护策略选择结果，启动维修流程和调整设备设置，执行预防性维护，并进行自动任务生成和任务派发，生成执行操作反馈；
8、效果监测模块基于所述执行操作反馈，采用支持向量机算法，评估服务改进成效，分析住户满意度，并评估操作的成功度，生成性能评估结果。
9、作为本专利技术的进一步方案，所述关键事件信息包括事件识别编号、发生时间戳、预估影响级别，所述响应决策指令包括紧急响应等级、执行团队、响应时间窗口，所述故障预测信息包括故障概率评分、预计影响设施、预警时间范围，所述维护策略选择结果包括预计维护开始时间、预计资源列表，所述执行操作反馈包括任务完成状态、关键监控点，所述性能评估结果包括维护任务成功率、设施运行效率、后续监控方案。
10、作为本专利技术的进一步方案，所述事件监测模块包括：
11、数据流监控子模块基于物业管理数据流，监控整体数据流动态，识别不规则变化，记录数据波动的频率和幅度，确定数据流中的异常波动区域，生成筛选数据集；
12、异常行为识别子模块基于所述筛选数据集，分析住户和访客的互动模式，对比正常访问模式，识别异常入侵或未授权访问行为，并评估潜在影响，得到异常行为信息；
13、聚类分析子模块基于所述异常行为信息，进行住户和访客行为的数据归类处理，根据行为模式的相似度进行分组，评估分组数据对事件紧急性和影响范围，获取关键事件信息。
14、作为本专利技术的进一步方案，所述规则引擎模块包括：
15、事件分类子模块基于所述关键事件信息，分析物业管理中的访客流量、安全事件频率和住户反馈趋势，识别事件的核心特征及影响范围，按照标准对事件进行分类，生成影响力度分级；
16、特征匹配子模块基于所述影响力度分级，对比预设策略库中定义的特征与当前事件特征，分析事件的目标属性与预定策略之间的相似度，生成策略相似度指标；
17、决策支持子模块基于所述策略相似度指标，对选定的物业服务和安全策略进行综合评估，参照其对当前事件的适用性与预期效果，选择策略制定响应措施和决策指令，生成响应决策指令。
18、作为本专利技术的进一步方案，所述数据分析模块包括：
19、历史数据收集子模块基于住户满意度调查和维护请求数据，搜集整理操作日志和性能指标，并归档为一个结构化的集合，生成历史数据档案；
20、趋势分析子模块基于所述历史数据档案，采用随机森林算法，执行物业服务请求的时间序列分析，识别服务响应的变化趋势和周期性模式，揭示故障预兆，生成趋势对比结果；
21、故障预测子模块基于所述趋势对比结果，分析物业设施性能变化趋势和历史维护信息，识别潜在故障点和异常趋势，预测故障类型及其发生的时间范围，生成故障预测信息。
22、作为本专利技术的进一步方案，所述维护决策模块包括：
23、风险评估子模块基于所述故障预测信息，对潜在故障点进行分析，评估故障点的发生概率与潜在影响，整理故障历史数据，评定风险等级，生成风险评估结果；
24、预防措施选择子模块基于所述风险评估结果，综合考量预防措施的成本与效益，对多种风险等级故障点进行对应的预防策略制定，优选预防措施，生成预防措施方案；
25、策略筛选子模块基于所述预防措施方案，比较策略的实施难度、成本和预期效果，结合物业管理的运行需求和服务提升目标，筛选维护策略，生成维护策略选择结果。
26、作为本专利技术的进一步方案，所述决策执行模块包括：
27、维护活动策划子模块基于所述响应决策指令和维护策略选择结果，策划物业维护活动，规划物业管理人员的组织编排和所需材料工具的准备，生成维护活动概览；
28、设备设置调整子模块基于所述维护策略选择结果，调整物业管理中的设施运行参数，并进行更新，生成参数优化信息；
29、维护任务调度子模块基于所述维护活动概览和参数优化信息，创建维护任务和指导，将任务分配给对应维修人员或团队，生成执行操作反馈。
30、作为本专利技术的进一步方案，所述效果监测模块包括：
31、成效分析子模块基于所述执行操作反馈，采用支持向量机算法，分析物业管理的设备维护成效，监控楼宇设备性能和故障率变化，比较维护活动前后的设备性能数据和故障率，生成成效分析结果；
32、所述支持向量机算法，按照公式：
33、；
34、计算预防性维护措施的成效；
35、其中，为权重向量，为输入数据向量，为偏差项，为设备性能评分，为故障率预测得分；
36、反馈处理子模块基于所述成效分析结果，分析物业管理的设备维护本文档来自技高网...
【技术保护点】
1.一种智慧物业管理移动平台，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的一种智慧物业管理移动平台，其特征在于：所述关键事件信息包括事件识别编号、发生时间戳、预估影响级别，所述响应决策指令包括紧急响应等级、执行团队、响应时间窗口，所述故障预测信息包括故障概率评分、预计影响设施、预警时间范围，所述维护策略选择结果包括预计维护开始时间、预计资源列表，所述执行操作反馈包括任务完成状态、关键监控点，所述性能评估结果包括维护任务成功率、设施运行效率、后续监控方案。
3.根据权利要求1所述的一种智慧物业管理移动平台，其特征在于，所述事件监测模块包括：
4.根据权利要求1所述的一种智慧物业管理移动平台，其特征在于，所述规则引擎模块包括：
5.根据权利要求1所述的一种智慧物业管理移动平台，其特征在于，所述数据分析模块包括：
6.根据权利要求1所述的一种智慧物业管理移动平台，其特征在于，所述维护决策模块包括：
7.根据权利要求1所述的一种智慧物业管理移动平台，其特征在于，所述决策执行模块包括：
8.根据权利要求1所
...【技术特征摘要】
1.一种智慧物业管理移动平台，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的一种智慧物业管理移动平台，其特征在于：所述关键事件信息包括事件识别编号、发生时间戳、预估影响级别，所述响应决策指令包括紧急响应等级、执行团队、响应时间窗口，所述故障预测信息包括故障概率评分、预计影响设施、预警时间范围，所述维护策略选择结果包括预计维护开始时间、预计资源列表，所述执行操作反馈包括任务完成状态、关键监控点，所述性能评估结果包括维护任务成功率、设施运行效率、后续监控方案。
3.根据权利要求1所述的一种智慧物业管理移动平...
【专利技术属性】
技术研发人员：潘建南，
申请(专利权)人：泉州市易达信息科技有限公司，
类型：发明
国别省市：
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