【技术实现步骤摘要】
本申请涉及信息技术(information technology，it)，尤其涉及一种虚拟助理交互及电子设备。
技术介绍
1、虚拟助理(或数字助理或智能自动化助理)允许用户通过语音、文本、图像和/或视频以自然语言与设备或系统进行交互。例如，用户可以使用语音输入向正在运行在电子设备上的虚拟助理提出请求，虚拟助理能够解释用户意图并将其转化为任务。随后，电子设备通过执行一项或多项服务来完成这些任务，并将与用户请求相关的输出返回给用户。
2、虚拟助理在各种应用场景中都具有广泛的适用性，包括终端设备(如汽车智能座舱、移动终端、可穿戴设备、智能家居设备、智能眼镜等)。通过接入虚拟助理，这些终端设备能够提升其智能水平。以汽车智能座舱为例，车载虚拟助理作为一种重要的人车交互方式，能够高效地处理驾驶员对导航、音乐搜索与播放、信息听写等任务的指令，实现卓越的人机交互体验。
3、尽管虚拟助理已经具备相当的智能水平，但如何进一步提升其智能程度仍然是一个值得深入探讨的问题。
技术实现思路
1、本申请提供了一种虚拟助理交互方法、电子设备、计算机存储介质及计算机产品，能够进一步提升虚拟助理的智能程度，增强用户体验。
2、第一方面，本申请提供一种虚拟助理交互方法，包括：在虚拟助理处于唤醒状态的情况下，获取与用户相关的第一状态信息，第一状态信息包括：用户是否注视虚拟助理、用户的年龄或者用户所处的环境中的一项或多项；根据第一状态信息，调整虚拟助理的输出模态，其中，不同的输出模态用于
3、这样，在用户与虚拟助理交互过程中，通过用户当前的状态信息，调整虚拟助理的输出模态，可以使得用户不会错过虚拟助理的答复信息或者保护用户隐私，增强了用户体验。
4、在一种可能的实现方式中，根据第一状态信息，调整虚拟助理的输出模态，包括：在用户注视虚拟助理的情况下，调整虚拟助理的输出模态为视觉输出；在用户未注视虚拟助理的情况下，调整虚拟助理的输出模态为语音输出。这样，就可以在用户未注视虚拟助理时也能接收到虚拟助理的答复信息，使得用户不会错过虚拟助理的答复信息，增强了用户体验。
5、在一种可能的实现方式中，根据第一状态信息，调整虚拟助理的输出模态，包括：在用户的年龄处于第一年龄段的情况下，调整虚拟助理的输出模态为语音输出、视频输出或图像输出；在用户的年龄处于第二年龄段的情况下，调整虚拟助理的输出模态为文本输出。示例性的，第一年龄段可以为小孩或老人所在的年龄段，第二年龄段可以为除小孩和老人之外的成年人所在的年龄段。由于通常小孩或老人的文字识别能力较差，因此，在确认出用户为老人或小孩时，可以通过语音、视频或图像输出答复内容；而成年人的文字识别能力通常较强，因此，在确认出用户为成年人时，可以通过文字输出答复内容。这样，就使得不同人群可以通过不同的方式接收到答复内容，增强了用户体验。
6、在一种可能的实现方式中，根据第一状态信息，调整虚拟助理的输出模态，包括：在用户所处的环境为公共区域的情况下，调整虚拟助理的输出模态为视觉输出；在用户所处的环境为非公共区域的情况下，调整虚拟助理的输出模态为语音输出。这样，就可以在公共区域避免因语音播放而导致用户隐私泄漏，从而保护了用户隐私，增强了用户体验。
7、在一种可能的实现方式中，根据第一状态信息，调整虚拟助理的输出模态，包括：在用户所处的环境为车辆内部，且车辆处于驻车状态的情况下，调整虚拟助理的输出模态为视觉输出和/或语音输出；在用户所处的环境为车辆内部，且车辆处于行车状态的情况下，调整虚拟助理的输出模态为不输出信息。这样，就可以在行车过程中可以降低用户分心驾驶的风险，提升行车安全性；而在驻车时，使得用户也能接收到虚拟助理的答复内容，增强了用户体验。
8、在一种可能的实现方式中，还包括：在所述车辆由行车状态切换为驻车状态的情况下，显示在行车阶段所述用户与所述虚拟助理的交互内容，以及，提醒所述用户查看。这样，用户就不会错过在行车阶段虚拟助理的答复内容，增强了用户体验。
9、在一种可能的实现方式中，还包括：获取与用户相关的第二状态信息，第二状态信息包括：用户注视虚拟助理的第一时长、用户注视虚拟助理时的视线移动速度、用户通过手势与虚拟助理交互时的手势移动速度、用户的年龄中的一项或多项；根据第二状态信息，调整虚拟助理的信息输出密度，信息输出密度用于指示虚拟助理在单位时间的信息输出量。这样，在用户与虚拟助理交互过程中，通过用户当前的状态信息，调整虚拟助理的信息输出密度，可以使用户能更有效地接收虚拟助理的答复信息，增强了用户体验。
10、在一种可能的实现方式中，根据第二状态信息，调整虚拟助理的信息输出密度，包括：在第一时长小于预设时长阈值，视线移动速度小于第一速度阈值，手势移动速度小于第二速度阈值，或者，用户的年龄处于第一年龄段的情况下，降低信息输出密度或保持信息输出密度不变；在第一时长大于或等于预设时长阈值，视线移动速度大于或等于第一速度阈值，手势移动速度大于或等于第二速度阈值，或者，用户的年龄处于第二年龄段的情况下，提升信息输出密度。
11、在一种可能的实现方式中，该方法还包括：在用户注视虚拟助理的情况下，控制虚拟助理持续输出与用户输入相关的答复；在用户未注视虚拟助理的情况下，控制虚拟助理中断输出与用户输入相关的答复；在用户再次注视虚拟助理的情况下，控制虚拟助理继续持续输出与用户输入相关的答复。这样，就可以使得用户再次注视虚拟助理时，能够从上次其查看到的内容部分继续浏览，增强了用户体验。示例性的，在中断输出后可以提示用户注视虚拟助理(即提示用户观看虚拟助理)，以提示用户继续查看答复内容。示例性的，持续输出可以理解为是以稳定的输出速率源源不断地输出，中断输出可以理解为是暂停输出。
12、在一种可能的实现方式中，该方法还包括：在用户注视虚拟助理的情况下，控制虚拟助理逐字、逐句、逐行或逐段输出与用户输入相关的答复；在用户未注视虚拟助理的情况下，控制虚拟助理一次性输出与用户输入相关的所有答复。由于用户不在注视虚拟助理时，表明用户已被其他事务吸引，因此，此时可以一次性输出全部的答复，以提升内容输出效率，提升用户体验。
13、第二方面，本申请提供一种虚拟助理交互装置，包括：获取模块和处理模块。获取模块，用于在虚拟助理处于唤醒状态的情况下，获取与用户相关的第一状态信息，第一状态信息包括：用户是否注视虚拟助理、用户的年龄或者用户所处的环境中的一项或多项。处理模块，用于根据第一状态信息，调整虚拟助理的输出模态，其中，不同的输出模态用于以不同形式输出与用户发起的请求相关的答复。
14、在一种可能的实现方式中，处理模块在根据第一状态信息，调整虚拟助理的输出模态时，具体用于：在用户注视虚拟助理的情况下，调整虚拟助理的输出模态为视觉输出；在用户未注视虚拟助理的情况下，调整虚拟助理的输出模态为语音输出。
15、在一种可能的实现方式中，处理模块在本文档来自技高网...
【技术保护点】
1.一种虚拟助理交互方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述第一状态信息，调整所述虚拟助理的输出模态，包括：
3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述根据所述第一状态信息，调整所述虚拟助理的输出模态，包括：
4.根据权利要求1-3任一所述的方法，其特征在于，所述根据所述第一状态信息，调整所述虚拟助理的输出模态，包括：
5.根据权利要求1-4任一所述的方法，其特征在于，所述根据所述第一状态信息，调整所述虚拟助理的输出模态，包括：
6.根据权利要求1-5任一所述的方法，其特征在于，还包括：
7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述根据所述第二状态信息，调整所述虚拟助理的信息输出密度，包括：
8.根据权利要求1-7任一所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
9.根据权利要求1-7任一所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
10.一种电子设备，其特征在于，包括：
11.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储
12.一种计算机程序产品，其特征在于，当所述计算机程序产品在电子设备上运行时，使得所述电子设备执行如权利要求1-9任一所述的方法。
...【技术特征摘要】
1.一种虚拟助理交互方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述第一状态信息，调整所述虚拟助理的输出模态，包括：
3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述根据所述第一状态信息，调整所述虚拟助理的输出模态，包括：
4.根据权利要求1-3任一所述的方法，其特征在于，所述根据所述第一状态信息，调整所述虚拟助理的输出模态，包括：
5.根据权利要求1-4任一所述的方法，其特征在于，所述根据所述第一状态信息，调整所述虚拟助理的输出模态，包括：
6.根据权利要求1-5任一所述的方法，其特征在于，还包括：
7.根据权...
【专利技术属性】
技术研发人员：刘畅，何贞毅，黄雪妍，李俊宁，李海婷，
申请(专利权)人：华为技术有限公司，
类型：发明
国别省市：
还没有人留言评论。发表了对其他浏览者有用的留言会获得科技券。