【技术实现步骤摘要】
本说明书一个或多个实施例涉及计算机，尤其涉及一种账单处理方法、装置、设备、介质及计算机程序产品。
技术介绍
1、在当今社会，记账已经成为一种普遍且重要的财务管理习惯，不仅有助于用户更有效地管理个人财务，还能帮助用户实现财务目标和规划。
2、然而，传统的记账方式通常涉及重复且繁琐的操作，如手动点选和输入，且在每个选项下所输入的内容需符合指定要求，使得整个过程变得时间消耗大且效率低下。
技术实现思路
1、有鉴于此，本说明书一个或多个实施例提供一种账单处理方法、装置、设备、介质及计算机程序产品，以简化账单处理的流程、提高账单处理的效率。
2、为实现上述目的，本说明书一个或多个实施例提供技术方案如下：
3、根据本说明书一个或多个实施例的第一方面，提出了一种账单处理方法，包括：
4、获取用户的输入信息，所述输入信息包括语音和/或文本；
5、根据所述输入信息对用户意图进行分类，获得意图分类结果，所述意图分类结果包括记账、消费咨询和聊天对话中的至少一种；
6、基于所述分类结果所指示的意图，从所述输入信息或所述输入信息所指示的目标订单中提取关键信息；
7、对所提取的关键信息，进行与所述意图对应的处理。
8、在一些实施例中，所述方法还包括：预先设置所述意图分类结果所指示的意图所对应的目标字段；
9、基于所述分类结果所指示的意图，从所述输入信息或所述输入信息所指示的目标订单中提取关键信息，包括：
10、从所述输入信息或所述输入信息所指示的目标订单中提取所述目标字段对应的关键信息。
11、在一些实施例中，所述方法还包括：
12、在所提取的关键信息未满足所述意图分类结果对应的目标字段的要求时，输出提示信息，所述提示信息用于引导用户输入的缺失字段信息；
13、利用用户输入的缺失字段信息更新所述输入信息。
14、在一些实施例中，所述方法应用于应用程序，在所述应用程序的交互界面设置有虚拟助手，用于提示用户输入信息及与用户进行对话，所述方法还包括：
15、在首次登录所述应用程序时对所述虚拟助手进行个性化设置。
16、在一些实施例中，所述方法还包括：
17、获取用户与所述虚拟助手之间的历史对话信息；
18、根据所述输入信息和所述历史对话信息进行用户意图分类以及关键信息提取。
19、在一些实施例中，在所述意图分类结果为记账的情况下，所述目标字段包括消费数据字段，所述对所提取的关键信息，进行与所述意图对应的处理，包括：
20、对所述消费数据字段所对应的关键信息进行结构化，得到结构化的账单数据；
21、存储所述结构化的账单数据。
22、在一些实施例中，在所述意图分类结果为消费咨询的情况下，所述目标字段包括消费数据字段和问题类型字段，所述对所提取的关键信息，进行与所述意图对应的处理，包括：
23、将所述输入信息和所述消费数据字段所对应的关键信息输入至消费咨询模型，得到消费咨询，其中，所述模型与所述问题类型字段的关键信息对应。
24、在一些实施例中，在所述意图分类结果为聊天对话的情况下，所述对所提取的关键信息，进行与所述意图对应的处理，包括：
25、根据所提取的关键信息确定聊天对话回复答案；
26、通过所述虚拟助手向用户展示所述聊天对话回复答案。
27、根据本说明书一个或多个实施例的第二方面，提出了一种账单处理装置，包括：
28、输入单元，用于获取用户的输入信息，所述输入信息包括语音和/或文本；
29、获取单元，用于根据所述输入信息对用户意图进行分类，获得意图分类结果，所述意图分类结果包括记账、查询账单和消费咨询中的至少一种；
30、提取单元，用于基于所述分类结果所指示的意图，从所述输入信息或所述输入信息所指示的目标订单中提取关键信息；
31、处理单元，用于对所提取的关键信息，进行与所述意图对应的处理。
32、在一些实施例中，所述装置还包括预设置单元，用于预先设置所述意图分类结果所指示的意图所对应的目标字段；
33、所述提取单元具体用于：从所述输入信息或所述输入信息所指示的目标订单中提取所述目标字段对应的关键信息。
34、在一些实施例中，所述装置还包括提示单元，用于：
35、在所提取的关键信息未满足所述意图分类结果对应的目标字段的要求时，输出提示信息，所述提示信息用于引导用户输入的缺失字段信息；
36、利用用户输入的缺失字段信息更新所述输入信息。
37、在一些实施例中，所述装置应用于应用程序，在所述应用程序的交互界面设置有虚拟助手，用于提示用户输入信息及与用户进行对话，所述装置还包括设置单元，用于在首次登录所述应用程序时对所述虚拟助手进行个性化设置。
38、在一些实施例中，所述装置还包括更新单元，用于：
39、获取用户与所述虚拟助手之间的历史对话信息；
40、根据所述输入信息和所述历史对话信息进行用户意图分类以及关键信息提取。
41、在一些实施例中，在所述意图分类结果为记账的情况下，所述目标字段包括消费数据字段，所述处理单元具体用于：
42、对所述消费数据字段所对应的关键信息进行结构化，得到结构化的账单数据；
43、存储所述结构化的账单数据。
44、在一些实施例中，在所述意图分类结果为消费咨询的情况下，所述目标字段包括消费数据字段和问题类型字段，所述处理单元具体用于：
45、将所述输入信息和所述消费数据字段所对应的关键信息输入至消费咨询模型，得到消费咨询，其中，所述模型与所述问题类型字段的关键信息对应。
46、在一些实施例中，在所述意图分类结果为聊天对话的情况下，所述处理单元具体用于：
47、根据所提取的关键信息确定聊天对话回复答案；
48、通过所述虚拟助手向用户展示所述聊天对话回复答案。
49、根据本说明书一个或多个实施例的第三方面，提出了一种电子设备，包括：
50、处理器；
51、用于存储处理器可执行指令的存储器；
52、其中，所述处理器通过运行所述可执行指令以实现上述实施例提出的方法的步骤。
53、根据本说明书一个或多个实施例的第四方面，提出了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机指令，该指令被处理器执行时实现上述实施例提出的方法的步骤。
54、根据本说明书一个或多个实施例的第五方面，提出了一种计算机程序产品，包括计算机程序/指令，该计算机程序/指令被处理器执行时实现上述实施例提出的方法的步骤。
55、在本说明书实施例中，首先获取用户的输入信息，根据所述输入信息对用户意图进行分类，获得意图分类结果本文档来自技高网...
【技术保护点】
1.一种账单处理方法，包括：
2.根据权利要求1所述的方法，还包括：预先设置所述意图分类结果所指示的意图所对应的目标字段；
3.根据权利要求2所述的方法，还包括：
4.根据权利要求1所述的方法，应用于应用程序，在所述应用程序的交互界面设置有虚拟助手，用于提示用户输入信息及与用户进行对话，所述方法还包括：
5.根据权利要求4所述的方法，还包括：
6.根据权利要求2所述的方法，在所述意图分类结果为记账的情况下，所述目标字段包括消费数据字段，所述对所提取的关键信息，进行与所述意图对应的处理，包括：
7.根据权利要求2所述的方法，在所述意图分类结果为消费咨询的情况下，所述目标字段包括消费数据字段和问题类型字段，所述对所提取的关键信息，进行与所述意图对应的处理，包括：
8.根据权利要求4所述的方法，在所述意图分类结果为聊天对话的情况下，所述对所提取的关键信息，进行与所述意图对应的处理，包括：
9.一种账单处理装置，包括：
10.一种电子设备，包括：
11.一种计算机可读存
12.一种计算机程序产品，包括计算机程序/指令，该计算机程序/指令被处理器执行时实现如权利要求1-8中任一项所述方法的步骤。
...【技术特征摘要】
1.一种账单处理方法，包括：
2.根据权利要求1所述的方法，还包括：预先设置所述意图分类结果所指示的意图所对应的目标字段；
3.根据权利要求2所述的方法，还包括：
4.根据权利要求1所述的方法，应用于应用程序，在所述应用程序的交互界面设置有虚拟助手，用于提示用户输入信息及与用户进行对话，所述方法还包括：
5.根据权利要求4所述的方法，还包括：
6.根据权利要求2所述的方法，在所述意图分类结果为记账的情况下，所述目标字段包括消费数据字段，所述对所提取的关键信息，进行与所述意图对应的处理，包括：
7.根据权利要求2所述的方法，在所述意图分类...
【专利技术属性】
技术研发人员：艾贺，吴琼，殷佳飞，邓思远，刘金鑫，安天宇，郑傲东，徐婉滢，
申请(专利权)人：淘宝中国软件有限公司，
类型：发明
国别省市：
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