一种多功能融合通讯系统技术方案

技术编号:4202117 阅读:200 留言:0更新日期:2012-04-11 18:40
本实用新型专利技术提供一种多功能融合通讯系统,属于通讯技术领域。一种多功能融合通讯系统,其特征在于,该系统包括有如下组成部分:(1)源数据服务站,(2)目标数据服务站(3)通信网。本实用新型专利技术通过互联网,仅需要单一设备即可为用户提供语音、传真、数据和视频等多种通信方式,建立中、小型的呼叫中心,并且造价低廉。通过与网络软硬件的充分结合,提高了工作效率,节约了通信成本。在本实用新型专利技术所构筑的融合通讯平台上,用户具有可移动的特性,号码随着人走,另外,还支持语音信箱、多方会议、视频会议等功能,有助于移动办公和异地协同办公。(*该技术在2019年保护过期,可自由使用*)

【技术实现步骤摘要】

本技术属于通讯

技术介绍
在当今社会中,异地进行办公、通信等操作,是非常频繁的商务活动。异地之间的 通信,或者同一地方的跨距离通信,目前常用的途径有三种,分别是互联网、有线电话网,以 及移动通信网。 互联网的付费方式,通常是支付月租或年租;有线电话网和移动通信网,通常是以 分钟为单位计时收费。 当用户需要跨距离进行办公或通讯时,如何能减少或避免因地域改变而产生的通 信方式差异,以及降低通信费用,都是具有广泛需求的重要课题。
技术实现思路
本技术的目的是提供一种多功能融合通讯系统,用以提供一种能够将异地的 通信进行相互融合的系统。—种多功能融合通讯系统,其特征在于,该系统包括有如下组成部分 (1)源数据服务站 它是包括有源服务器,以及与源服务器相连接的源电话通信链路、源传真通信链 路、源视频通信链路、源互联网通信链路,以及与源服务器相连接,能够作用于源服务器上 的各通信链路的源服务器功能模块,以及对前述的各通信链路的数据进行编码的源通信链 路编码模块,以及对源通信链路编码提供时序安排的源通信链路时序处理模块; [ooog] (2)目标数据服务站 它是包括有目标服务器,以及与目标服务器相连接的目标电话通信链路、目标传 真通信链路、目标视频通信链路、目标互联网通信链路,以及与目标服务器相连接,能够将 来自于源数据服务站中,经源通信链路编码模块和源通信链路时序处理模块所处理的各通 信链路的信息,融合到目标服务器中各通信链路的目标服务器数据融合模块; (3)通信网 它是连接在源数据服务站和目标数据服务站之间的通信网络,用以向目标数据服 务站传输经源通信链路编码模块和源通信链路时序处理模块所处理的各通信链路的信息。 进一步,该多功能融合通讯系统还具有如下技术特征 所述的源服务器功能模块,包括有用于实现长途电话管理权限的长途电话管理模 块,用于对各分机进行列表管理的分机识别子模块和将数据对应着各分机进行数据分流的 分机分流子模块。 所述的源服务器功能模块,包括有对应着各分机进行相互之间拨号转接的分机转 接子模块。 所述的源服务器功能模块,还包括有用于多方通话的电话会议模块,该模块包括4有用于实现多方用户注册的多方通话注册子模块,和用于对多方通话进行数据分流目的的 多方通话分流子模块。 所述的源服务器功能模块,包括有用于对所有电话信息进行数据备份的电话录音 模块。 所述的源服务器功能模块,包括有用于对传真实现信号识别以及数据传输、接收开启功能的传真功能触发子模块,和对所有传真数据进行备份的传真存储子模块。 所述的源服务器功能模块,包括有语音信箱模块,该模块由如下结构组成,a让用户用引导语音来控制数据存储操作的导引语音存储子模块,b引导语音触发子模块,c语音内容存储子模块。 所述的源服务器功能模块,包括有彩铃设定模块,该模块包括有用于实现彩铃内 容数据输入功能的彩铃内容输入子模块,以及用于实现彩铃内容的选择、确定、取消功能的 彩铃内容选择子模块。 所述的源服务器功能模块,包括有号码跟随模块,用于实现一个通讯号码与其它 通讯号码之间的数据关联。 所述的源服务器功能模块,包括有呼叫限制模块,用于实现对特定号码之间的通 话权限管理。 所述的源服务器功能模块,包括有呼叫许可模块,它包括有用于对特定用户的特 定权限进行列表管理的权限配置子模块,用于对通讯呼叫方进行来源检索的呼叫检测子模 块,和对呼叫方的通话权限进行判断的权限判读子模块。 所述的源服务器功能模块,包括有呼叫转移模块,它包括有无条件呼叫转移子模块;遇忙呼叫转移子模块和无应答呼叫转移子模块和不在线转移子模块。 所述的源服务器功能模块,包括有群组振铃设定模块,在使用中用于把任务相同的相关人员分机设置到同一个组里面,来电时候该群组里面的空闲分机全部响铃,直到其中任意一个接听电话。 所述的源服务器功能模块,包括有循环振铃子模块,它用于把任务相同的相关人 员设置到同一个组里面,来电时候该群组里面的空闲分机循环依次镇铃,直到其中任意一 个接听电话,其它分机停止振铃, 以及区分振铃,它用于对于企业内的分机,能够对于外线呼叫和内线呼叫进行区 别振铃。同时配置了区别振铃的分机能够自己选择内线和外线不同的振铃的铃声。 针对于目标服务器,还设置有用于实现所有功能权限管理的总权限管理模块。 所述的总权限管理模块,是通过输入密码实现认证的,设置有密码输入模块。 更进一步,所述的该多功能融合通讯系统的目标数据服务器数据融合模块与源服 务器功能模块,在结构原理上是相同的,包括有相同的功能模块结构,目标数据服务器数据 融合模块所包括的模块结构是与源服务器功能模块所包括的模块结构是一一对应的,二者 功能一致并相互融合。 本技术的优点在于本技术通过互联网,仅需要单一设备即可为用户提 供语音、传真、数据和视频等多种通信方式,建立中、小型的呼叫中心,并且造价低廉。通过 与网络软硬件的充分结合,提高了工作效率,节约了通信成本。在本技术所构筑的融合 通讯平台上,用户具有可移动的特性,形象的说就是同一个用户在A地用的是Oll的号码,5到了 B地还是Oll的号码,号码随着人走,另外,还支持语音信箱、多方会议、视频会议等功 能。有助于移动办公和异地协同办公。 利用本技术,能够将各种通信方式整合起来,例如公司电话、家庭电话、手机、 传真等等,以便保持随时随地的通信联络,而不论联络方身处何地。从企业机构的通信业务 来看,在企业内部人员之间的通信,可以实现有效协同工作的目的;特别是当产品畅销国内 各个城市时,销售人员经常会离开公司总部,在全国各地奔走,他的客户也会分散在不同的 地域,此时利用本技术的多功能融合通讯系统就可以让企业与客户之间的通信,以联 络中心的形式存在,并与企业的CRM(客户关系管理)系统密切配合,以便企业最大限度地 提高客户满意度和忠诚度,由此为企业带来更多的商机。附图说明图1是本技术所述的一种多功能融合通讯系统的结构示意图。 图2是本技术中的源数据服务站的结构示意图。 图3是本技术中的源服务器的原理框图。 图4是本技术中的源服务器功能模块的原理框图。 图5是本技术中的目标数据服务站的结构示意图。 图6是本技术中的目标服务器的原理框图。 图7是本技术中的目标服务器数据融合模块的原理框图。具体实施方式本技术所述的一种多功能融合通讯系统,是这样实施的 作为举例,我们可以把源数据服务站设置在企业总部上海,其中总机号码为 021-66668888,设置若干个目标服务数据服务站,目标数据服务站可以设置在国内(或国 际)的任何城市,例如,设置在公司分部之一郑州和公司分部之二成都,其分机号码分别为 801与802 ;如果要联系郑州的公司分部就应该拨打021-66668888-801,就可以联系到郑 州的相关人员,如果还需要继续联系成都的公司分部,只需要郑州的公司分部人员拨打802 进行转接就可以直接联系成都的相关人员,实现了分机之间的任意转接,同时,还可以实现 分机电话向其它电话的呼叫转接,例如转接到手机上,以便随时联系。同时该系统还可以实 现电话录音、电话会议以及传真功能;当电话无人接听时,还可以实现机器语言应答以及自 动语言本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种多功能融合通讯系统,其特征在于该系统包括有如下组成部分:(1)源数据服务站它是包括有源服务器,以及与源服务器相连接的源电话通信链路、源传真通信链路、源视频通信链路、源互联网通信链路,以及与源服务器相连接,能够作用于源服务器上的各通信链路的源服务器功能模块,以及对前述的各通信链路的数据进行编码的源通信链路编码模块,以及对源通信链路编码提供时序安排的源通信链路时序处理模块;(2)目标数据服务站它是包括有目标服务器,以及与目标服务器相连接的目标电话通信链路、目标传真通信链路、目标视频通信链路、目标互联网通信链路,以及与目标服务器相连接,能够将来自于源数据服务站中,经源通信链路编码模块和源通信链路时序处理模块所处理的各通信链路的信息,融合到目标服务器中各通信链路的目标服务器数据融合模块;(3)通信网它是连接在源数据服务站和目标数据服务站之间的通信网络,用以向目标数据服务站传输经源通信链路编码模块和源通信链路时序处理模块所处理的各通信链路的信息。

【技术特征摘要】
一种多功能融合通讯系统,其特征在于该系统包括有如下组成部分(1)源数据服务站它是包括有源服务器,以及与源服务器相连接的源电话通信链路、源传真通信链路、源视频通信链路、源互联网通信链路,以及与源服务器相连接,能够作用于源服务器上的各通信链路的源服务器功能模块,以及对前述的各通信链路的数据进行编码的源通信链路编码模块,以及对源通信链路编码提供时序安排的源通信链路时序处理模块;(2)目标数据服务站它是包括有目标服务器,以及与目标服务器相连接的目标电话通信链路、目标传真通信链路、目标视频通信链路、目标互联网通信链路,以及与目标服务器相连接,能够将来自于源数据服务站中,经源通信链路编码模块和源通信链路时序处理模块所处理的各通信链路的信息,融合到目标服务器中各通信链路的目标服务器数据融合模块;(3)通信网它是连接在源数据服务站和目标数据服务站之间的通信网络,用以向目标数据服务站传输经源通信链路编码模块和源通信链路时序处理模块所处理的各通信链路的信息。2. 根据权利要求书1所述的一种多功能融合通讯系统,其特征在于所述的源服务器 功能模块,包括有用于实现长途电话管理权限的长途电话管理模块,用于对各分机进行列 表管理的分机识别子模块和将数据对应着各分机进行数据分流的分机分流子模块。3. 根据权利要求书1所述的一种多功能融合通讯系统,其特征在于所述的源服务器 功能模块,包括有对应着各分机进行相互之间拨号转接的分机转接子模块。4. 根据权利要求书1所述的一种多功能融合通讯系统,其特征在于所述的源服务器 功能模块,还包括有用于多方通话的电话会议模块,该模块包括有用于实现多方用户注册 的多方通话注册子模块,和用于对多方通话进行数据分流目的的多方通话分流子模块。5. 根据权利要求书1所述的一种多功能融合通讯系统,其特征在于所述的源服务器 功能模块,包括有用于对所有电话信息进行数据备份的电话录音模块。6. 根据权利要求书1所述的一种多功能融合通讯系统,其特征在于所述的源服务器 功能模块,包括有用于对传真实现信号识别以及数据传输、接收开启功能的传真功能触发 子模块,和对所有传真数据进行备份的传真存储子模块。7. 根据权利要求书1所述的一种多功能融合通讯系统,其特征在于所述的源服务器 功能模块,包括有语音信箱模块,该模块由如下结构组成,a让用户用引导语音来控制数据...

【专利技术属性】
技术研发人员:孙刚刘钢陈力
申请(专利权)人:上海复米信息科技有限公司
类型:实用新型
国别省市:31[中国|上海]

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