【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及储能电站，特别涉及一种电站运行异常问题的处理方法、系统、设备及介质。
技术介绍
1、现有技术中，对于储能电站运行过程中出现的异常问题，通常的处理方法是查询问题手册以及询问客服或者工作人员进行处理。其中，通过问题手册查询解决方案较原始，且效率低，对于新生的异常问题可能未记载。询问客服或工作人员是通过远程联系的方式，对问题进行描述，由工作人员进行分析后给出解决方案，这种方法缺少时效性，对于紧急的问题可能无法及时处理，或是无法第一时间联系到相应工作人员。
2、因此，现有技术中至少还存在着以下技术问题：对于电站运行过程中出现异常问题的解决效率较低、解决方案提供不及时。
技术实现思路
1、有鉴于此，本专利技术第一方面提供了一种电站运行异常问题的处理方法，以解决现有技术中对于电站运行过程中出现异常问题的解决效率较低、解决方案提供不及时的技术问题。该方法包括：
2、对所述电站运行过程中的电池进行安全监测，获取电池出现的当前异常问题；
3、将所述当前异常问题与问题库中各异常问题的解决方案进行关键字匹配，获得匹配结果，所述匹配结果包括一个或多个解决方案，各所述解决方案对应不同的匹配度，其中，所述问题库包括多个异常问题的节点流程图形式的解决方案，所述解决方案包括按照解决问题流程逐级形成的单分支解决方案和多分支解决方案，所述解决方案中的节点均包括问题标题、操作相关配置和问题的处理方法内容；
4、在所述匹配结果中将与所述当前异常问题匹配度最高的
5、获取用户输入信息，如果所述用户输入信息为所述第一解决方案有用，结束所述第一解决方案的显示流程；
6、如果所述用户输入信息为所述第一解决方案无用，根据所述匹配结果为用户提供匹配度次高的第二解决方案。
7、进一步的，在所述问题库中，针对所述异常问题，根据解决所述异常问题的流程顺序按照层级由大到小将所述异常问题分解为多级子问题；针对每级子问题创建节点，多级子问题对应的节点按照层级由大到小的顺序形成所述异常问题的节点流程图形式的单分支解决方案。
8、进一步的，在所述问题库中，针对所述异常问题，添加与所述异常问题对应的普通节点；在所述普通节点的下一层级添加与所述普通节点对应的解决问题的多个条件分支，多个所述条件分支位于同一层级，各所述条件分支的下一层级可以继续添加新的所述普通节点或新的所述条件分支，每个所述普通节点或所述条件分支均可以进行编辑操作，每个所述普通节点均包括节点标题和节点配置，每个所述条件分支均包括条件标题和条件配置；所述异常问题对应的所述普通节点、所述普通节点对应的多个所述条件分支、位于各所述条件分支下一层级的所述普通节点或所述条件分支组合形成所述多分支解决方案。
9、进一步的，将所述当前异常问题与问题库中各异常问题的解决方案进行关键字匹配，获得匹配结果，包括：
10、识别所述当前异常问题中的关键字；
11、将所述关键字与所述问题库中各所述解决方案的节点标题和节点配置进行关键字匹配并获得各所述解决方案对应的匹配度，如果存在一个或多个所述解决方案的匹配度满足预设阈值，则关键字匹配成功，获得所述匹配结果，所述匹配结果包括匹配度满足所述预设阈值的一个或多个所述解决方案。
12、进一步的，如果所述当前异常问题与所述问题库中的各所述异常问题匹配不成功，还包括：
13、记录所述当前异常问题；
14、将所述当前异常问题及其解决方案更新至所述问题库。
15、本专利技术第二方面提供了一种电站运行异常问题的处理系统，以解决现有技术中对于电站运行过程中出现异常问题的解决效率较低、解决方案提供不及时的技术问题。该系统包括：数据存储模块，所述数据存储模块用于存储预先创建的问题库，所述问题库包括多个所述异常问题和各所述异常问题对应的解决方案，其中，所述解决方案包括单分支解决方案和多分支解决方案，所述数据存储模块的数据层还用于存储所述问题库中的节点、所述节点之间的连接和节点相关信息；
16、逻辑处理模块，所述逻辑处理模块用于对所述电站运行过程中的电池进行安全监测，如果监测到电池出现当前异常问题，则将所述当前异常问题与所述问题库中的各所述异常问题进行关键字匹配，获得匹配结果，所述匹配结果包括一个或多个解决方案；
17、渲染显示模块，所述渲染显示模块用于根据匹配结果，获取与所述当前异常问题匹配度最高的第一解决方案，并将所述第一解决方案对用户进行显示。
18、本专利技术第三方面还提供了一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述任意的一种电站运行异常问题的处理方法。
19、本专利技术第四方面还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有执行上述任意的一种电站运行异常问题的处理方法的计算机程序。
20、与现有技术相比，本说明书采用的上述至少一个技术方案能够达到的有益效果至少包括：提供了一种电站运行异常问题的处理方法，在电站运行过程中进行异常问题监测，将当前出现的异常问题与预设的问题库进行关键字匹配，所述问题库包括多个所述异常问题和各异常问题对应的解决方案，从而获取与当前异常问题对应的解决方案，并将解决方案对用户进行显示。通过将监测到的异常问题与问题库进行匹配从而快速定位问题，并快速获取解决方案，实现了对电站运行过程中异常问题的高效、及时处理。
本文档来自技高网...【技术保护点】
1.一种电站运行异常问题的处理方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的一种电站运行异常问题的处理方法，其特征在于，所述方法还包括：
3.根据权利要求2所述的一种电站运行异常问题的处理方法，其特征在于，所述方法还包括：
4.根据权利要求1所述的一种电站运行异常问题的处理方法，其特征在于，所述将所述当前异常问题与问题库中各异常问题的解决方案进行关键字匹配，获得匹配结果，包括：
5.根据权利要求4所述的一种电站运行异常问题的处理方法，其特征在于，如果所述当前异常问题与所述问题库中的各所述异常问题关键字匹配不成功，还包括：
6.一种电站运行异常问题的处理系统，其特征在于，所述包括：
7.根据权利要求6所述的一种电站运行异常问题的处理系统，其特征在于，所述逻辑处理模块还用于获取用户输入信息，所述用户输入信息为用户对所述第一解决方案是否有用的选择结果，如果所述用户输入信息为所述第一解决方案有用，结束所述第一解决方案的显示流程；如果所述用户输入信息为所述第一解决方案无用，根据所述匹配结果提供第二解决方案。
8.一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至5中任一项所述的一种电站运行异常问题的处理方法。
9.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有执行权利要求1至5中任一项所述的一种电站运行异常问题的处理方法的计算机程序。
...【技术特征摘要】
1.一种电站运行异常问题的处理方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的一种电站运行异常问题的处理方法，其特征在于，所述方法还包括：
3.根据权利要求2所述的一种电站运行异常问题的处理方法，其特征在于，所述方法还包括：
4.根据权利要求1所述的一种电站运行异常问题的处理方法，其特征在于，所述将所述当前异常问题与问题库中各异常问题的解决方案进行关键字匹配，获得匹配结果，包括：
5.根据权利要求4所述的一种电站运行异常问题的处理方法，其特征在于，如果所述当前异常问题与所述问题库中的各所述异常问题关键字匹配不成功，还包括：
6.一种电站运行异常问题的处理系统，其特征在于，所述包括：
7.根据...
【专利技术属性】
技术研发人员：梅世鑫，王浩，薛明阳，郑益，
申请(专利权)人：杭州高特电子设备股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
还没有人留言评论。发表了对其他浏览者有用的留言会获得科技券。