【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及电信运营商的客户关系管理系统领域，具体涉及面向客户关系管理的属性联动引擎方法及系统。
技术介绍
1、在中国电信新一代bss3.0客户关系管理系统的发展背景下，随着市场需求的不断变化和技术的进步，公众业务及政企业务产品的属性变得日益复杂多样。传统的客户关系管理系统中，核心业务流程的属性联动大多依赖于硬编码设置。这种硬编码的实现方式，虽然在早期能够满足基本的业务需求，但随着业务的扩展和属性的增多，它的局限性逐渐显现：维护性差、可读性低、灵活性不足、测试困难。这不仅增加了系统维护的难度，也严重影响了系统的扩展性和灵活应对市场变化的能力。
2、为应对这些挑战，中国电信提出了新一代bss3.0--客户关系管理系统应用规范，旨在通过实现数据、接口、流程、样式等方面的标准化，提高系统的可维护性和可扩展性。bss3.0应用规范强调了系统业务化的重要性，要求将业务规则、流程、数据等有机结合起来，构建一个以业务为驱动的系统，以提高系统的业务处理能力和智能化水平。
3、在这一背景下，运营商客户关系管理系统属性联动引擎技术（uale）应运而生。uale遵循bss3.0应用规范，采用配置方式替代硬编码，从而快速适应业务发展的变化，减少了由手动修改代码可能引入的错误和不一致性，降低了硬编码工作量。uale面临的主要技术挑战包括：如何在保证页面表单属性联动配置时满足系统的高响应速度要求，确保在处理大量属性联动时系统性能不下降；如何提高属性联动的准确性，管理递归联动配置和重复联动配置，确保属性联动的精确无误；以及如何降低随
技术实现思路
1、为克服现有技术的不足，本专利技术提出面向客户关系管理的属性联动引擎方法及系统，通过整合先进技术和方法，实现了业务流程的高效自动化和智能化，同时确保了系统的高性能、稳定性和优秀的用户体验，有效支持了复杂的客户关系管理需求。
2、为实现上述目的，本专利技术提供面向客户关系管理的属性联动引擎方法，包括：
3、步骤s1：为系统中每个表单或组件属性明确设定类型、取值范围和默认值，保证其准确识别和处理；
4、步骤s2：根据业务逻辑精确定义属性间的联动规则，指明特定条件下相关属性值的自动调整方式；
5、步骤s3：加载属性和联动规则的配置信息，初始化执行属性联动所需的数据结构和变量；
6、步骤s4：用户界面操作触发属性变化，根据既定规则精确更新相关属性状态；
7、步骤s5：系统地验证联动效果以确保与设计规则一致，并持续监控和优化规则以维持系统的稳定和高性能。
8、进一步地，步骤s1包括：
9、步骤s11：列出所有需要联动的表单或组件属性，包括它们的类型（如文本、下拉列表）、取值范围、默认值等；
10、步骤s12：在系统的联动引擎（uale）中为这些属性设置配置信息，以确保它们能被正确识别和处理。
11、进一步地，步骤s2包括：
12、步骤s21：根据业务需求，定义当一个属性的值发生变化时，如何自动调整其他相关属性的值。这包括条件判断、逻辑运算或函数调用等；
13、步骤s22：在uale中输入并保存这些联动规则。确保这些规则既符合业务逻辑又能被uale正确执行。
14、进一步地，步骤s3包括：
15、步骤s31：从配置文件或数据库中加载属性和联动规则等配置信息；
16、步骤s32：为属性和规则创建内部数据结构，初始化必要的变量；
17、步骤s33：设置事件监听器，以便当用户界面发生交互（如点击、选择等操作）时，uale能够接收到事件通知。
18、进一步地，步骤s4包括：
19、步骤s41：用户界面交互操作触发属性变化，这个变化作为联动的触点，系统识别与变化属性相关的数据或配置对象，进行解析；
20、步骤s42：根据识别的对象获取预定义的属性联动模板，这些模板规定了不同属性间的联动规则；
21、步骤s43：基于联动模板，进一步获取详细的配置策略，包括具体的计算逻辑、优先级等，按照获取到的配置策略，执行相应的联动规则，触发其他属性的更新；
22、步骤s44：对于复杂的联动逻辑，拆分为更小、可并行处理的子任务；
23、步骤s45：进行具体的计算和数据处理，确定最终的联动结果，根据计算结果，触发相应的联动规则执行器，完成数据更新或其他后续操作；
24、步骤s46：将计算结果或重要状态存储在缓存中，以提高效率；
25、步骤s47：最终将联动处理后的数据结果通过页面渲染引擎展示给用户。
26、进一步地，
27、步骤s51：通过模拟用户操作、编写测试用例或集成测试验证联动效果，确保其符合预期，并检查是否存在性能或稳定性问题；
28、步骤s52：定期监控联动引擎的运行状态，包括性能指标和错误日志，以便及时发现并解决问题；
29、步骤s53：根据业务变化、用户反馈或监控结果，定期更新配置、优化算法、修复漏洞等，确保系统的可靠性和最佳性能。
30、采用面向客户关系管理属性联动引擎方法的系统，适用于所述的面向客户关系管理的属性联动引擎方法，包括配置态、运行态、 数据同步聚合组件和数据持久层；
31、配置态用于管理业务流程配置和联动规则的自定义；
32、运行态实现uale的完整运行过程；
33、数据同步聚合组件采用了分布式缓存和jvm缓存技术来实现聚合对象同步执行、持久化同步解析；
34、数据持久层提供稳定可靠的数据存储和管理功能、保障数据的实时性和一致性、方便高效的数据访问和查询功能以及确保数据的完整性和一致性等方面。
35、进一步地，配置态包括：
36、联动触点配置：允许定义触发属性联动的事件、条件或其他机制，设定联动触发的类型、条件和时机；
37、联动规则配置：允许自定义属性间的联动规则，支持同值联动、值范围联动等多种联动类型，包括正向、逆向或双向联动；
38、联动模版配置：提供标准化模板，便于创建和管理属性联动规则，定义属性组间的关联关系和触发条件；
39、联动配置预测模块：利用预测控制技术，基于输入的属性和参数预测联动关系的输出结果，识别并避免重复或递归联动。
40、进一步地，运行态包括：
41、属性联动拆分模块：使用依赖链解析和拓扑分组调度技术，将复杂的联动逻辑拆分成易于处理的小任务，实现并行处理；
42、属性联动计算模块：依赖复杂关系网状管理技术，对拆分后的子任务进行计算和数据处理，满足实时业务需求；
43、联动规则执行模块：根据计算结果执行联动规则，自动调整属性状态，保证属性间的动态关系和逻辑一致性；
44、对象渲染模块：本文档来自技高网...
【技术保护点】
1.面向客户关系管理的属性联动引擎方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的面向客户关系管理的属性联动引擎方法，其特征在于，步骤S1包括：
3.根据权利要求1所述的面向客户关系管理的属性联动引擎方法，其特征在于，步骤S2包括：
4.根据权利要求1所述的面向客户关系管理的属性联动引擎方法，其特征在于，步骤S3包括：
5.根据权利要求1所述的面向客户关系管理的属性联动引擎方法，其特征在于，步骤S4包括：
6.根据权利要求1所述的面向客户关系管理的属性联动引擎方法，其特征在于，步骤S5包括：
7.采用面向客户关系管理属性联动引擎方法的系统，适用于权利要求1-6任一项所述的面向客户关系管理的属性联动引擎方法，其特征在于，包括配置态、运行态、 数据同步聚合组件和数据持久层；
8.根据权利要求7所述的采用面向客户关系管理属性联动引擎方法的系统，其特征在于，配置态包括：
9.根据权利要求7所述的采用面向客户关系管理属性联动引擎方法的系统，其特征在于，运行态包括：
10.根据权利要
...【技术特征摘要】
1.面向客户关系管理的属性联动引擎方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的面向客户关系管理的属性联动引擎方法，其特征在于，步骤s1包括：
3.根据权利要求1所述的面向客户关系管理的属性联动引擎方法，其特征在于，步骤s2包括：
4.根据权利要求1所述的面向客户关系管理的属性联动引擎方法，其特征在于，步骤s3包括：
5.根据权利要求1所述的面向客户关系管理的属性联动引擎方法，其特征在于，步骤s4包括：
6.根据权利要求1所述的面向客户关系管理的属性联动引擎方法，其特征在...
【专利技术属性】
技术研发人员：郑维维，余宝承，邱华阳，
申请(专利权)人：浩鲸云计算科技股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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