【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及电力系统管理领域，尤其涉及一种通过大数据分析和智能推荐技术的营商环境状态监测手段对电力业扩报装工作进行稽查主题优化的方法。
技术介绍
1、目前，我国国家电网系统采用了电力业扩报装稽查，所谓的电力业扩报装是指：受理客户用电申请，依据客户用电的需求并结合供电网络的状况制定安全、经济、合理的供电方案。确定供电工程投资，组织供电工程的设计与实施，组织协调并检查用电客户内部工程的设计与实施，签订供用电合同，装表接电等，电力业扩报装是客户申请用电到实际用电全过程中供电部门业务流程的总称。
2、总而言之，电力业扩报装工作主要工作是新装用电和增加用电：
3、新装用电：指要求用电的申请者就所需用电容量，申请与供电企业建立永久的供用电关系。
4、增加用电：指原有用户由于原协议约定的用电容量或注册容量不能满足用电需要，申请在原约定用电容量的基础上增加新的用电容量。
5、针对电力业扩报装的稽查就是指在电力业扩报装工作中，采用一定的技术手段和管理措施，对业扩报装流程、服务质量、工程质量、收费标准等进行监督检查和评价考核，以提高业扩报装服务效率，优化电力营商环境的方法。
6、由于电力业扩报装工作将直接关系到客户用电需求的满足，而现有技术下的电力业扩报装工作仍然存在一些问题和不足：
7、1)电力业扩报装办理时间长、流程复杂；
8、2)电力业扩报装成本高、服务质量低等，影响了客户满意度和用电营商环境。
9、然而，在电力业扩报装稽查的实际操作中，又发现了
10、综上所述，目前需要一种新型的对电力业扩报装稽查的优化方法，对电力业扩报装稽查进行进一步的优化和创新，能够有效解决上述问题。
技术实现思路
1、为了解决现有技术下的电力业扩报装稽查存在的信息不畅通、协调不顺畅、监督不到位和效率低的问题，本专利技术提出了一种基于营商环境状态监测的电力业扩报装稽查优化方法，通过建立一套基于营商环境状态监测大数据分析和智能推荐的稽查主题优化方法和信息系统模块，实现对业扩报装工作的全面监督和评价，能有效地提高稽查效率和效果，促进业扩报装服务水平的持续提升。
2、本专利技术的一种基于营商环境状态监测的电力业扩报装稽查优化方法，其具体如下所述：
3、1)数据收集与整理：
4、收集并整理与营商环境有关的业扩报装相关数据；
5、2)数据清洗与预处理：
6、对数据库中的数据进行清洗、预处理和分析；
7、3)数据分析与评价：
8、根据评价标准和权重，对各个环节的关键指标进行综合评价；
9、4)对稽查主题进行优化：
10、根据评价结果和评价等级，对各个环节进行排序，确定稽查的优先级，并根据稽查的目的、范围、频次等条件，生成稽查主题和稽查计划；
11、5)对稽查项目的执行与反馈：
12、根据稽查主题和稽查计划，对业扩报装工作进行稽查，检查各个环节的实际执行情况和存在的问题，并将稽查结果和建议反馈给相关部门和人员；
13、6)稽查后续的改进与优化：
14、根据稽查结果和建议，对业扩报装工作进行改进和优化，提高业扩报装服务水平，并将改进和优化的效果纳入下一轮的数据分析和评价中。
15、根据本专利技术的一种基于营商环境状态监测的电力业扩报装稽查优化方法，所述的步骤1)的建立数据收集与整理，其具体为：
16、本步骤由数据收集与整理模块执行，该模块通过与供电企业的业务系统、监控系统、财务系统等进行数据交换或接口对接，收集并整理电力营商环境即业扩报装相关数据，包括客户信息、用电需求、供电方案、办理流程、办理时间、办理成本、办理结果的数据，并将其存储在一个统一的数据库中，该数据库采用关系型数据库或非关系型数据库中的任一适合存储结构化或非结构化数据的数据库技术。
17、根据本专利技术的一种基于营商环境状态监测的电力业扩报装稽查优化方法，所述的步骤2)的数据清洗与预处理，其具体为：
18、本步骤由数据清洗与预处理模块执行，该模块对数据库中的数据进行清洗、预处理和分析，提取出各个环节的关键指标和影响因素，本步骤分为3个流程，如下：
19、1)对数据进行清洗，去除重复、错误、缺失或无效的数据，保证数据的完整性和一致性；
20、2)对数据进行预处理，对数据进行归一化、标准化、降维或编码操作，使数据符合后续分析的要求，本流程采用极差标准化法，具体操作方法如下：
21、首先需要找出该指标的最大值(xmax)和最小值(xmin)，并计算极差(r＝xmax-xmin)，然后用该变量的每一个观察值(x)减去最小值(xmin)，再除以极差(r)，公式如下：
22、
23、经过极差标准化方法处理后，无论原始数据是正值还是负值，该变量各个观察值的数值变化范围都满足0≤x’≤1，并且正指标、逆指标均可转化为正向指标，作用方向一致。
24、3)对数据进行分析，本步骤运用统计分析、机器学习、深度学习方法，提取出各个环节的关键指标和影响因素：办理时间、办理成本、办理效率、办理质量、客户满意度指标，以及影响这些指标的因素：客户类型、用电需求、供电方案、办理流程、人员能力、资源配置因素，这些均会对业扩办理产生影响，本步骤的具体模型公式如下所示：
25、lnyki＝a+blnpi+clnui+dlnai+elnei+flnisi+glnei+hlngei
26、其中：
27、b、c、d、e、f、g、h分别表示各驱动因素的弹性系数；
28、a为常数项；
29、i代表样本数中各个区域。
30、根据本专利技术的一种基于营商环境状态监测的电力业扩报装稽查优化方法，所述的极差标准化方法处理中，若有新数据加入，可能会导致最大值(xmax)和最小值(xmin)发生变化，此时需要进行重新定义，并重新计算极差(r)。
31、根据本专利技术的一种基于营商环境状态监测的电力业扩报装稽查优化方法，所述的步骤3)的数据分析与评价，其具体为：
32、本步骤由数据分析与评价模块执行，该模块根据国家有关规定和标准，设定相应的评价标准和权重，并根据评价标准和权重，对各个环节的关键指标进行综合评价，生成各个环节的评价结果和评价等级，并将其反馈给相关部门和人员，本步骤分为3个流程，如下：
33、1)设定相应的评价标准和权重，以及各个指标在总体评价中的权重，本流程采用客观赋权法中的熵权法、critic权重法和标准离差法来综合评价各评价指标的组合权重，分别如下：
34、评价标准和权重：如办理时间不超过45天、办理成本不超过1本文档来自技高网...
【技术保护点】
1.一种基于营商环境状态监测的电力业扩报装稽查优化方法，其具体步骤如下所述：
2.如权利要求1所述的一种基于营商环境状态监测的电力业扩报装稽查优化方法，所述的步骤1)的建立数据收集与整理，其具体为：
3.如权利要求1所述的一种基于营商环境状态监测的电力业扩报装稽查优化方法，所述的步骤2)的数据清洗与预处理，其具体为：
4.如权利要求3所述的一种基于营商环境状态监测的电力业扩报装稽查优化方法，所述的极差标准化方法处理中，若有新数据加入，可能会导致最大值(Xmax)和最小值(Xmin)发生变化，此时需要进行重新定义，并重新计算极差(R)。
5.如权利要求1所述的一种基于营商环境状态监测的电力业扩报装稽查优化方法，所述的步骤3)的数据分析与评价，其具体为：
6.如权利要求5所述的一种基于营商环境状态监测的电力业扩报装稽查优化方法，所述的构建标准化矩阵Z中的数据标准化方法不唯一可以根据实际情况决定，其具体为，若指标的变异系数差别不大时，采用线性比例法或比重法等不以高散程度为尺度的标准化方法，部分保留原来离散程度的信息；若指标的变
7.如权利要求1所述的一种基于营商环境状态监测的电力业扩报装稽查优化方法，所述的步骤4)的对稽查主题进行优化，其具体为：
8.如权利要求7所述的一种基于营商环境状态监测的电力业扩报装稽查优化方法，所述的稽查的优先级，其具体为，评价结果越低或评价等级越差的环节，稽查的优先级越高，根据稽查的目的、范围、频次等条件，生成稽查主题和稽查计划，其中：
9.如权利要求1所述的一种基于营商环境状态监测的电力业扩报装稽查优化方法，所述的步骤5)的对稽查项目的执行与反馈，其具体为：
10.如权利要求1所述的一种基于营商环境状态监测的电力业扩报装稽查优化方法，所述的步骤6)的稽查后续的改进与优化，其具体为：
...【技术特征摘要】
1.一种基于营商环境状态监测的电力业扩报装稽查优化方法，其具体步骤如下所述：
2.如权利要求1所述的一种基于营商环境状态监测的电力业扩报装稽查优化方法，所述的步骤1)的建立数据收集与整理，其具体为：
3.如权利要求1所述的一种基于营商环境状态监测的电力业扩报装稽查优化方法，所述的步骤2)的数据清洗与预处理，其具体为：
4.如权利要求3所述的一种基于营商环境状态监测的电力业扩报装稽查优化方法，所述的极差标准化方法处理中，若有新数据加入，可能会导致最大值(xmax)和最小值(xmin)发生变化，此时需要进行重新定义，并重新计算极差(r)。
5.如权利要求1所述的一种基于营商环境状态监测的电力业扩报装稽查优化方法，所述的步骤3)的数据分析与评价，其具体为：
6.如权利要求5所述的一种基于营商环境状态监测的电力业扩报装稽查优化方法，所述的构建标准化矩阵z中的数据标准化方法不唯一可以根据实际情况决定，其具...
【专利技术属性】
技术研发人员：王婧骅，钱峰，吴煜，徐子涵，王越，徐伟栋，蒋超，俞钧，邵竞，朱铮，赵婉茹，张娟，王喆，段玉玮，刘畅，许堉坤，张云飞，
申请(专利权)人：国网上海市电力公司，
类型：发明
国别省市：
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