【技术实现步骤摘要】
本申请涉及社会治理，尤其涉及一种突发事件的管理方法、装置、设备及存储介质。
技术介绍
1、随着城乡居民生活水平快速发展，人民群众对生命财产的安全越来越重视。然而，人员、财产和建筑的高度集中增加突发事件(包括交通事故、社会安全(如人员聚集)、网络舆情等多类型事件)的发生概率，新兴产业带来高收益的同时也产生了新的业态风险，气候变化使得台风、内涝、泥石流等极端自然灾害频发，这些突发事件对管理工作造成巨大挑战。突发事件应对不及时或应对不当极有可能导致次生衍生事故，进一步扩大事故后果，因此需要在突发事件来临时做到快速准确研判事件态势，做好处置工作，减少人员伤亡和财产损失。
2、在相关技术中，通常是人工对突发事件进行上报，并通过各个管理部门中工作人员的接续审批分析，确定对应的管理措施。但是，在上述技术方案中，各个管理部门的审批分析会增加确定管理措施的时间，使得对突发事件的处理不够及时，导致对突发事件的管理效率较低。
技术实现思路
1、本申请提供一种突发事件的管理方法、装置、设备及存储介质，用于解决对突发事件的管理效率较低的问题。
2、为达到上述目的，本申请采用如下技术方案：
3、第一方面，本申请提供一种突发事件的管理方法，该方法包括：突发事件的管理装置(以下简称“管理装置”)获取目标突发事件，目标突发事件包括事发地信息。管理装置根据目标突发事件，确定目标管理部门系统，并向目标管理部门系统发送目标突发事件。管理装置接收来自目标管理部门系统的目标处理策略。管理装
4、本申请提供的技术方案至少带来以下有益效果：在管理装置接收到上报事件后，管理装置通过对事件进行研判，可以确定后续事件的处置流程。并且，管理装置通过构建领导批示快速下达流程，可以将重点关注事件触发给相关管理部门系统，在管理部门系统进行批示后，管理装置能够快速将批示下达、抄送给相关协同部门系统，切实落实管理批示。也就是说，根据突发事件的事发地信息，确定用于确定对突发事件的处理策略的管理部门，并直接向管理部门所管理的所有处理突发事件的协同部门下发对突发事件的处理策略。这样一来，可以减少部门之间层层审批的过程，提高对突发事件的管理效率较低。
5、可选的，目标突发事件还包括事件描述信息。上述“管理装置根据目标突发事件，确定目标管理部门系统”的方法，包括：管理装置根据事件描述信息，确定目标突发事件的目标风险等级。管理装置根据事发地信息和目标风险等级，确定目标管理部门系统。
6、可选的，该方法还包括：管理装置接收来自目标情报部门系统的第一突发事件。管理装置根据多个历史突发事件和第一突发事件，确定每个历史突发事件与第一突发事件之间的相似度，历史突发事件为已被任一管理部门系统确定处理策略后的突发事件。上述“管理装置获取目标突发事件”的方法，包括：若多个历史突发事件中存在第二突发事件，则管理装置将第一突发事件与第二突发事件进行合并，得到目标突发事件，第二突发事件与第一突发事件之间的相似度大于第一预设相似度阈值。
7、可选的，一个管理部门系统对应一个权限等级，第二突发事件的处理策略由第一管理部门系统确定。若第二突发事件的第一风险等级与目标风险等级不相同，则第一管理部门系统与目标管理部门系统不相同。其中，若第一风险等级大于目标风险等级，则第一管理部门系统对应的权限等级大于目标管理部门系统对应的权限等级，或者，若第一风险等级小于目标风险等级，则第一管理部门系统对应的权限等级小于目标管理部门系统对应的权限等级。
8、可选的，该方法还包括：管理装置根据多个待处理突发事件和第一突发事件，确定每个待处理突发事件与第一突发事件之间的相似度，待处理突发事件为来自目标情报部门系统的突发事件。上述“管理装置根据多个历史突发事件和第一突发事件，确定每个历史突发事件与第一突发事件之间的相似度”的方法，包括：若每个待处理突发事件与第一突发事件之间的相似度均小于第二预设相似度阈值，则管理装置根据多个历史突发事件和第一突发事件，确定每个历史突发事件与第一突发事件之间的相似度。
9、可选的，一个部门系统对应一个知情等级，该方法还包括：管理装置根据目标管理部门系统对应的知情等级，确定多个目标部门系统，目标部门系统对应的知情等级小于或等于目标管理部门系统对应的知情等级，且多个目标部门系统包括多个目标协同部门系统。管理装置向每个目标部门系统发送目标突发事件。
10、可选的，管理装置根据目标风险等级，将目标突发事件存入共享热榜列表，共享热榜列表用于向知情等级大于预设知情等级阈值的部门系统展示共享热榜列表中的突发事件，且共享热榜列表中的突发事件按照风险等级的大小进行排序。
11、可选的，一个地址信息对应多个部门系统，该方法还包括：管理装置获取多个第三突发事件，多个第三突发事件包括：在当前时段内被处理的多个第四突发事件和在历史时段内被处理的多个第五突发事件，且多个第四突发事件中每个突发事件均包括事发地信息，多个第四突发事件包括目标突发事件。管理装置根据每个第三突发事件的风险等级，确定第一风险指数和第二风险指数，第一风险指数为多个第四突发事件的风险等级之和，第二风险指数为多个第五突发事件的风险等级之和。管理装置根据第一风险指数与第二风险指数之间的目标比值，确定目标颜色信息，目标颜色信息用于指示事发地信息对应的多个部门系统的风险化解能力水平。
12、可选的，突发事件还包括预警研判信息，多个目标协同部门系统包括目标情报部门系统，该方法还包括：管理装置获取目标情报部门系统的绩效考核信息，绩效考核信息包括事件上报时延、事件描述质量评分、未上报事件数量、处理策略执行时间和预警研判得分。管理装置根据绩效考核信息，确定目标情报部门系统的绩效评分，绩效评分用于指示目标情报部门系统的事件管理能力水平。
13、第二方面，本申请提供一种突发事件的管理装置，该装置包括：获取模块、处理模块和发送模块。
14、获取模块，用于获取目标突发事件，目标突发事件包括事发地信息。处理模块，用于根据目标突发事件，确定目标管理部门系统。发送模块，用于向目标管理部门系统发送目标突发事件。获取模块，还用于接收来自目标管理部门系统的目标处理策略。发送模块，还用于根据目标管理部门系统对应的多个目标协同部门系统，向每个目标协同部门系统发送目标处理策略。
15、可选的，目标突发事件还包括事件描述信息。处理模块，具体用于根据事件描述信息，确定目标突发事件的目标风险等级。处理模块，还用于根据事发地信息和目标风险等级，确定目标管理部门系统。
16、可选的，获取模块，还用于接收来自目标情报部门系统的第一突发事件。处理模块，还用于根据多个历史突发事件和第一突发事件，确定每个历史突发事件与第一突发事件之间的相似度，历史突发事件为已被任一管理部门系统确定处理策略后的突发事件。获取模块，具体用于若多个历史突发事件中存在第二本文档来自技高网...
【技术保护点】
1.一种突发事件的管理方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述目标突发事件还包括事件描述信息；
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述获取目标突发事件之前，所述方法还包括：
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，一个管理部门系统对应一个权限等级，所述第二突发事件的处理策略由第一管理部门系统确定；
5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在所述接收来自目标情报部门系统的第一突发事件之后，所述方法还包括：
6.根据权利要求1-5中任一项所述的方法，其特征在于，一个部门系统对应一个知情等级，在确定所述目标管理部门系统之后，所述方法还包括：
7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，在确定所述目标突发事件的所述目标风险等级之后，所述方法还包括：
8.根据权利要求2-5中任一项所述的方法，其特征在于，一个地址信息对应多个部门系统，所述方法还包括：
9.根据权利要求3-5中任一项所述的方法，其特征在于，突发事件还包括预警研判信息，所述多个目标
10.一种突发事件的管理装置，其特征在于，所述装置包括：
11.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述目标突发事件还包括事件描述信息；
12.根据权利要求11所述的装置，其特征在于，
13.根据权利要求12所述的装置，其特征在于，一个管理部门系统对应一个权限等级，所述第二突发事件的处理策略由第一管理部门系统确定；
14.根据权利要求12所述的装置，其特征在于，
15.根据权利要求10-14中任一项所述的装置，其特征在于，一个部门系统对应一个知情等级；
16.根据权利要求15所述的装置，其特征在于，
17.根据权利要求11-14中任一项所述的装置，其特征在于，一个地址信息对应多个部门系统；
18.根据权利要求12-14中任一项所述的装置，其特征在于，突发事件还包括预警研判信息，所述多个目标协同部门系统包括所述目标情报部门系统；
19.一种突发事件的管理设备，其特征在于，包括：处理器和存储器；所述处理器和所述存储器耦合；所述存储器用于存储一个或多个程序，所述一个或多个程序包括计算机执行指令，当所述突发事件的管理方法设备运行时，所述处理器执行所述存储器存储的所述计算机执行指令，以使所述突发事件的管理方法设备执行如权利要求1-9中任一项所述的突发事件的管理方法。
20.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有指令，其特征在于，当计算机执行所述指令时，所述计算机执行如权利要求1-9中任一项所述的突发事件的管理方法。
...【技术特征摘要】
1.一种突发事件的管理方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述目标突发事件还包括事件描述信息；
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，在所述获取目标突发事件之前，所述方法还包括：
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，一个管理部门系统对应一个权限等级，所述第二突发事件的处理策略由第一管理部门系统确定；
5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在所述接收来自目标情报部门系统的第一突发事件之后，所述方法还包括：
6.根据权利要求1-5中任一项所述的方法，其特征在于，一个部门系统对应一个知情等级，在确定所述目标管理部门系统之后，所述方法还包括：
7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，在确定所述目标突发事件的所述目标风险等级之后，所述方法还包括：
8.根据权利要求2-5中任一项所述的方法，其特征在于，一个地址信息对应多个部门系统，所述方法还包括：
9.根据权利要求3-5中任一项所述的方法，其特征在于，突发事件还包括预警研判信息，所述多个目标协同部门系统包括所述目标情报部门系统，所述方法还包括：
10.一种突发事件的管理装置，其特征在于，所述装置包括：
11.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述目标突发事件还包括事件描述信息；...
【专利技术属性】
技术研发人员：康晓宇，李菁，何金涛，张欣，
申请(专利权)人：中国联合网络通信集团有限公司，
类型：发明
国别省市：
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