【技术实现步骤摘要】
本公开涉及数据处理，尤其涉及一种动态路由充值方法、装置、设备、介质和程序产品。
技术介绍
1、充值作为缴费的其中一个重要场景，具有高频、小额且对到账时间存在较高预期等特点。因此，在日常的充值服务中，每一种充值品类对接了多个供应商为用户提供充值入账的服务。但不同的供应商提供的充值服务存在服务差异，如对账时间、服务可用性、充值面额及优惠额度(包括开展营销活动)等，会对客户体验造成较大的影响。
2、现有的大部份充值场景大致通过三种方式提升缴费充值体验。第一种是由客户自主选择供应商，将供应商代理的充值产品按不同面额和不同优惠力度在充值页面展示，使客户根据实际情况需要选择。第二种是系统默认对接一家供应商，所有该品类的充值交易均由该供应商承接。第三种是由多家供应商承接，但交易一般默认路由到一家供应商。由客户自主选择的充值，如果对接的供应商服务较差，会引发客户投诉率增高。如果系统默认只对接一家供应商，当供应商出现服务故障时，则无法为客户及时提供服务或出现充值到账延迟。而且选择单家供应商无法开展丰富的营销活动，无法促成供应商之前服务有良好竞争。
技术实现思路
1、鉴于上述问题，本公开提供了动态路由充值方法、装置、设备、介质和程序产品。
2、根据本公开的第一个方面，提供了一种动态路由充值方法，包括：
3、响应于用户输入充值账户，获取能为所述充值账户充值的多个供应商；
4、获取每个所述供应商在多个服务项目的评分，基于所述多个服务项目的评分计算每个所述供应
5、基于所述综合评分将所述充值账户分流至一个所述供应商，向所述用户展示被分流到的所述供应商的充值选项；
6、响应于所述用户选中所述充值选项，对所述充值账户进行所述充值选项对应的充值服务。
7、根据本公开的实施例，所述响应于用户输入充值账户，获取能为所述充值账户充值的多个供应商包括：
8、响应于用户输入充值账户，搜索所述充值账户的运营商和所属地；
9、获取能为所述运营商和所述所属地的充值账户充值的供应商。
10、根据本公开的实施例，所述获取每个所述供应商在多个服务项目的评分，基于所述多个服务项目的评分计算每个所述供应商的综合评分包括：
11、获取所述供应商在预设时间段内完成的充值服务在所述多个服务项目的评分；
12、计算所述供应商在所述多个服务项目中每一个服务项目上的平均评分；
13、将所述多个服务项目中每一个服务项目的平均评分进行加权计算，得到所述供应商的综合评分。
14、根据本公开的实施例，所述基于所述综合评分将所述充值账户分流至一个所述供应商，向所述用户展示被分流到的所述供应商的充值选项包括：
15、基于所述综合评分确定每个所述供应商的流量占比，所述流量占比用于表征所述供应商处理的充值服务的数量在总充值服务数量中占有的比值，所述综合评分越高，所述流量占比越高；
16、基于所述流量占比将所述充值账户分流至一个所述供应商；
17、获取所述供应商的充值产品，将所述充值产品以充值选项展示给所述用户。
18、根据本公开的实施例，所述方法还包括：
19、在充值完成后，基于所述充值账户的充值服务的服务表现分别在所述多个服务项目上打分；
20、基于所述充值账户的充值服务在所述多个服务项目的得分，按预设权重分别调整所述供应商在所述多个服务项目的评分。
21、根据本公开的实施例，所述方法还包括：
22、当所述供应商的综合评分高于第一预设阈值的时长达到预设时长时，增加对所述供应商评分的服务项目，增加的所述服务项目用于表征所述供应商的服务质量达到预设门槛，增加的所述服务项目的评分用于提升所述综合评分；
23、其中，所述综合评分高于第一预设阈值的时长越长，增加的所述服务项目的评分提升所述综合评分越高。
24、根据本公开的实施例，所述方法还包括：
25、当所述综合评分低于第二预设阈值时，停止将所述充值账户分流到对应的供应商。
26、根据本公开的实施例，所述方法还包括：
27、当所述充值服务新增供应商时，为所述新增供应商设置所述多个服务项目的初始评分。
28、本公开的第二方面提供了一种动态路由充值装置，包括：
29、供应商获取模块，用于响应于用户输入充值账户，获取能为所述充值账户充值的多个供应商；
30、供应商评分模块，用于获取每个所述供应商在多个服务项目的评分，基于所述多个服务项目的评分计算每个所述供应商的综合评分，所述多个服务项目表征供应商在充值过程中在多个方面的服务表现，所述评分表征所述供应商在充值过程中在对应的服务项目上的表现情况；
31、账户路由模块，用于基于所述综合评分将所述充值账户分流至一个所述供应商，向所述用户展示被分流到的所述供应商的充值选项；
32、账户充值模块，用于响应于所述用户选中所述充值选项，对所述充值账户进行所述充值选项对应的充值服务。
33、本公开的第三方面提供了一种电子设备，包括：一个或多个处理器；存储器，用于存储一个或多个程序，其中，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得一个或多个处理器执行上述方法。
34、本公开的第四方面还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有可执行指令，该指令被处理器执行时使处理器执行上述方法。
35、本公开的第五方面还提供了一种计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述方法。
36、根据本公开提供的动态路由充值方法、装置、设备、介质和程序产品，采用智能路由方式，对同一品类多个供应商有服务质量采用多方位评分策略，采用高评分多路由，低评分少路由的策略兼顾供应商合作关系以及保障客户充值体验。
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1.一种动态路由充值方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述响应于用户输入充值账户，获取能为所述充值账户充值的多个供应商包括：
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取每个所述供应商在多个服务项目的评分，基于所述多个服务项目的评分计算每个所述供应商的综合评分包括：
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述综合评分将所述充值账户分流至一个所述供应商，向所述用户展示被分流到的所述供应商的充值选项包括：
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
9.一种动态路由充值装置，其特征在于，包括：
10.一种电子设备，其特征在于，包括：
11.一种计算机可读存储介质，其特征在于，其上存储有可执行指令，该指令被处理器执行时使处理
12.一种计算机程序产品，其特征在于，包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现根据权利要求1～8中任一项所述的方法。
...【技术特征摘要】
1.一种动态路由充值方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述响应于用户输入充值账户，获取能为所述充值账户充值的多个供应商包括：
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取每个所述供应商在多个服务项目的评分，基于所述多个服务项目的评分计算每个所述供应商的综合评分包括：
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述综合评分将所述充值账户分流至一个所述供应商，向所述用户展示被分流到的所述供应商的充值选项包括：
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
6.根据权...
【专利技术属性】
技术研发人员：石瑜育，韦彪茂，万兵，黄俊，薛红星，蔡跃进，曾少铭，
申请(专利权)人：中国建设银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：
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