【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及银行业务管理，尤其涉及一种银行公私用户一体化管理方法、系统、装置及介质。
技术介绍
1、银行提供的金融服务大体可分为零售业务与对公业务，其两种用户信息由于其管理方式、管理办法、使用场景等诸多方面都存在着差异，也都是独立的体系提供服务，随着金融科技的飞速发展和银行中台化的转型，银行提供的金融服务种类和范围越来越广泛，零售业务和对公业务之间的界限也逐渐模糊。
2、然而，当前银行对于零售用户和对公用户的管理方式采用分离式用户管理，零售客户与对公用户是同一自然人时，这种管理方式无法满足融合式的服务场景。例如，当同一自然人在银行同时有对公账户和零售账户时，无法享受到跨账户的统一服务，这给客户带来了不便。
3、其次，现有的分离式用户管理方式无法为渠道提供统一用户访问认证控制。这意味着当同一自然人在不同渠道(如网上银行、手机银行、柜台等)进行操作时，需要重复输入个人信息和进行身份验证，这不仅增加了客户的时间成本和操作复杂度，也增加了银行的运营成本。
4、此外，分离式用户管理难以支撑创新式交叉营销的需求。由于零售客户与对公用户是同一自然人时，无法准确掌握客户的全方位信息和需求，银行难以制定精准的营销策略，这限制了银行业务的拓展和创新。
5、最后，当零售客户与多个对公用户是同一自然人时，分离式用户管理难以为用户提供统一的服务视图。这使得客户无法全面了解自己在银行的所有账户和业务情况，不利于客户的财务管理和银行的客户服务质量提升。
6、因此，由于公私用户体系分离，很难识别“同
技术实现思路
1、为克服上述银行公私用户管理方法和系统所存在的缺陷，本专利技术提供一种能够实现多渠道用户身份统一管理，公私用户身份、公私客户关系打通管理的银行公私用户一体化管理方法、系统、装置及介质。
2、就银行公私用户一体化管理方法而言，本专利技术为解决所述技术问题的银行公私用户一体化管理方法包括如下步骤：
3、零售用户管理：建立零售用户与零售客户的关联关系；
4、对公用户管理：建立对公企业客户与对公用户的关联关系；
5、公私用户关联关系：创建所述零售用户与所述对公用户的关联记录，根据所述关联记录创建所述零售用户的零售客户信息与所述对公用户的对公企业客户信息的关联记录；
6、多渠道用户及认证信息管理：提供统一认证信息；创建并保留渠道认证信息，在不同渠道之间的切换和使用。
7、作为银行公私用户一体化管理方法的改进，
8、所述零售用户管理包括如下步骤：
9、零售用户注册，通过用户注册服务创建零售用户信息：生成零售用户号，记录零售用户类型信息，记录零售用户识别信息；
10、零售用户认证，通过用户信息实名认证服务进行客户信息注册，创建零售客户信息：生成或获取零售客户号，记录零售客户类型信息，记录零售客户识别信息；
11、零售用户关联零售客户：建立所述零售用户与所述零售客户的关联记录，并关联所述零售用户关系类型与所述零售客户关系类型为个人。
12、作为银行公私用户一体化管理方法的改进，
13、所述零售用户管理还包括如下步骤：
14、获取所述零售用户信息和所述零售客户信息，验证所述零售用户与所述零售客户的所述关联记录和所述零售用户关系类型与所述零售客户关系类型。
15、作为银行公私用户一体化管理方法的改进，
16、所述对公用户管理包括如下步骤：
17、对公企业注册，通过对公客户注册服务创建对公企业客户信息：生成或获取对公企业客户号，记录对公企业客户类型信息；
18、对公用户注册，通过对公用户注册服务进行用户信息注册：识别是否存在对公用户识别信息，如果识别出已存在所述对公用户识别信息，则将所述对公用户识别信息匹配并返回至操作员进行确认；如果未识别出所述对公用户识别信息，则生成新的对公用户信息；
19、对公企业客户关联对公用户：建立所述对公企业客户与所述对公用户关联记录，并关联所述对公企业客户关系类型与所述对公用户关系类型为员工。
20、作为银行公私用户一体化管理方法的改进，
21、所述对公用户管理还包括如下步骤：
22、获取所述对公企业客户信息和所述对公用户信息验证所述对公企业客户与所述对公用户关联记录和所述对公企业客户关系类型与所述对公用户关系类型。
23、作为银行公私用户一体化管理方法的改进，
24、所述多渠道用户及认证信息管理包括如下步骤：
25、提取并核对当前渠道下用户注册时提供的注册信息；
26、通过注册校验服务识别是否存在用户号；
27、如果识别到已存在所述用户号，则通过所述注册校验服务验证所述用户号是否在当前渠道开通过权限，如果已开通当前渠道权限，则结束；如果未开通当前渠道权限，则在当前渠道注册用户信息；
28、用户身份信息补充：提取用户完善的个人信息，关联用户识别信息；
29、根据所述用户识别信息创建用户级认证信息并存储；
30、用户认证信息补充：提取用户完善的认证信息，根据所述认证信息创建渠道级认证信息并存储。
31、作为银行公私用户一体化管理方法的改进，当渠道触点为零售用户时，如果未识别到所述用户号，则根据所述注册信息创建用户信息和用户识别信息；如果识别到已存在所述用户号，则根据所述注册信息创建用户识别信息。
32、与相关技术相比，本专利技术的银行公私用户一体化管理方法在用户注册及实名阶段就能够统一用户信息，业务处理过程前中期即可识别用户统一身份；由于“公私用户”的一体化管理，零售用户与对公用户用统一用户id关联，用户开通渠道、认证方式、客户关系等方面更为清晰，不借助数据清晰转换机制，就能实时提供统一的视图服务。同时，为公私用户提供了统一的渠道注册与认证能力。将认证关系绑定在用户级、渠道级，能够为多渠道提供统一用户级认证，也能够为各渠道提供独立的认证管理。
33、另一方面，本专利技术为解决所述技术问题提供一种银行公私用户一体化管理系统所述银行公私用户一体化管理系统包括：
34、零售用户管理模块，用于建立零售用户与零售客户的关联关系；
35、对公用户管理模块，用于建立对公企业客户与对公用户的关联关系；
36、公私用户关联模块，用于创建所述零售用户与所述对公用户的关联记录，根据所述关联记录创建所述零售用户的零售客户信息与所述对公用户的对公企业客户信息的关联记录；
37、多渠道用户及认证信本文档来自技高网...
【技术保护点】
1.一种银行公私用户一体化管理方法，其特征在于，所述银行公私用户一体化管理方法包括如下步骤：
2.根据权利要求1所述的银行公私用户一体化管理方法，其特征在于，
3.根据权利要求2所述的银行公私用户一体化管理方法，其特征在于，
4.根据权利要求1所述的银行公私用户一体化管理方法，其特征在于，
5.根据权利要求4所述的银行公私用户一体化管理方法，其特征在于，
6.根据权利要求1所述的银行公私用户一体化管理方法，其特征在于，
7.根据权利要求6所述的银行公私用户一体化管理方法，其特征在于，
8.一种银行公私用户一体化管理系统，其特征在于，所述银行公私用户一体化管理系统包括：
9.一种银行公私用户一体化管理装置，其特征在于，所述银行公私用户一体化管理装置包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序被所述处理器执行时实现如权利要求1至7中任一项所述银行公私用户一体化管理方法的步骤。
10.一种计算机存储介质，其特征在于，所述计算机存储介质
...【技术特征摘要】
1.一种银行公私用户一体化管理方法，其特征在于，所述银行公私用户一体化管理方法包括如下步骤：
2.根据权利要求1所述的银行公私用户一体化管理方法，其特征在于，
3.根据权利要求2所述的银行公私用户一体化管理方法，其特征在于，
4.根据权利要求1所述的银行公私用户一体化管理方法，其特征在于，
5.根据权利要求4所述的银行公私用户一体化管理方法，其特征在于，
6.根据权利要求1所述的银行公私用户一体化管理方法，其特征在于，
7.根据权利要求6所述的银行公私用户一体化管理方法，其特征...
【专利技术属性】
技术研发人员：温涛，杨长专，
申请(专利权)人：北京神州数字科技有限公司，
类型：发明
国别省市：
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