【技术实现步骤摘要】
本申请涉及计算机，具体而言，涉及一种客户归属的确认方法、装置、电子设备及存储介质。
技术介绍
1、随着数字化技术的不断进步和数字化改革进程的加速，越来越多的用户在寻求远程管理、数字化生活的转型途径，以期降低成本，提高效率。
2、在房地产行业，客户获取和归属确认是关键的运营环节。在传统的客户关系管理中，客户归属的确认通常依赖于人工操作，这种人工操作不仅效率低下，而且容易出错，可能存在公平性和公正性问题。例如，可能会出现恶性竞争和飞单现象。
3、因此传统客户归属确认方法中存在着效率低、公平性差、信息不准确，推广分散，身份确认简单等问题。
技术实现思路
1、本专利技术提供一种客户归属的确认方法、装置、电子设备及存储介质，通过客户信息的高效管理和使用，优化房地产行业中客户获取和归属确认的整个流程，解决现有技术中存在的低效、不准确和不公平等问题，提供一体化、全面的客户获取和归属确认的解决方案，提高行业运营水平。
2、第一方面，本专利技术提供一种客户归属的确认方法，所述方法包括：
3、响应于潜在客户的授权指令，获取所述潜在客户的用户信息；所述用户信息包括属性信息和软件信息；
4、采集来访客户的身份数据；
5、根据所述身份数据和所述用户信息从所述潜在客户中确定所述来访客户对应的目标客户；
6、根据所述目标客户的所述属性信息和所述软件信息确定所述来访客户的用户画像；
7、响应于到访登记的分接条件，根据所
8、优选地，所述身份数据包括图像数据和/或证件数据，则所述采集来访客户的身份数据包括：
9、根据预先设有的摄像头采集所述图像数据；
10、和/或，根据预先设有的人证一体机采集所述证件数据。
11、优选地，所述根据所述身份数据和所述用户信息从所述潜在客户中确定所述来访客户对应的目标客户包括：
12、根据所述图像数据和/或所述证件数据基于规则引擎从所述用户信息中匹配所述来访客户的目标信息；
13、根据所述目标信息从所述潜在客户中确定所述来访客户对应的目标客户。
14、优选地，所述根据所述目标客户的所述属性信息和所述软件信息确定所述来访客户的用户画像包括：
15、根据所述属性信息和所述软件信息确定所述目标客户的行为特征；
16、根据所述行为特征确定所述目标客户在购房场景下的多个维度的意向数据；
17、根据所述意向数据确定所述来访客户的用户画像。
18、优选地，所述响应于到访登记的分接条件，根据所述用户画像分配所述来访客户至目标归属方包括：
19、确定所述来访客户的当前状态信息；
20、若所述当前状态信息满足所述分接条件，则根据所述用户画像分配所述来访客户至目标归属方。
21、优选地，所述目标归属方按照所述分接条件的不同包括至少一个；则所述若所述当前状态满足所述分接条件，则根据所述用户画像分配所述来访客户至目标归属方包括：
22、所述分接条件包括时间节点、进度节点和服务项目节点；
23、若所述当前状态满足所述时间节点，则根据所述用户画像将所述来访客户分配至所述时间节点所对应的目标归属方；
24、若所述当前状态满足所述进度节点，则根据所述用户画像将所述来访客户分配至所述进度节点所对应的目标归属方；
25、若所述当前状态满足所述服务项目节点，则根据所述用户画像将所述来访客户分配至所述服务项目节点所对应的目标归属方。
26、优选地，还包括：
27、记录所述来访客户与所述目标归属方的历史交易信息；所述历史交易信息包括交易时间戳和交易依据；
28、分享所述历史交易信息至共享平台；
29、其他所述目标归属方通过所述共享平台获取所述历史交易信息；并基于所述历史交易信息完成与来访客户的其他交易。
30、第二方面，本专利技术提供一种客户归属的确认装置，包括：
31、用户信息获取模块，用于响应于潜在客户的授权指令，获取所述潜在客户的用户信息；所述用户信息包括属性信息和软件信息；
32、身份数据采集模块，用于采集来访客户的身份数据；
33、目标客户确定模块，用于根据所述身份数据和所述用户信息从所述潜在客户中确定所述来访客户对应的目标客户；
34、用户画像确定模块，用于根据所述目标客户的所述属性信息和所述软件信息确定所述来访客户的用户画像；
35、分配模块，用于响应于到访登记的分接条件，根据所述用户画像分配所述来访客户至目标归属方。
36、第三方面，本专利技术提供了一种可读介质，包括执行指令，当电子设备的处理器执行所述执行指令时，所述电子设备执行如第一方面中任一所述的方法。
37、第四方面，本专利技术提供了一种电子设备，包括处理器以及存储有执行指令的存储器，当所述处理器执行所述存储器存储的所述执行指令时，所述处理器执行如第一方面中任一所述的方法。
38、本专利技术提供了一种客户归属的确认方法、装置、电子设备及存储介质，通过响应于潜在客户的授权指令，获取潜在客户的用户信息；采集来访客户的身份数据；根据身份数据和用户信息从潜在客户中确定来访客户对应的目标客户；根据目标客户的属性信息和软件信息确定来访客户的用户画像；响应于到访登记的分接条件，根据用户画像分配来访客户至目标归属方。本专利技术通过对客户信息的高效管理和使用，优化房地产行业中客户获取和归属确认的整个流程，解决现有技术中存在的低效、不准确和不公平等问题，提供一体化、全面的客户获取和归属确认的解决方案，提高行业运营水平。
39、上述的非惯用的优选方式所具有的进一步效果将在下文中结合具体实施方式加以说明。
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1.一种客户归属的确认方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述身份数据包括图像数据和/或证件数据，则所述采集来访客户的身份数据包括：
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述身份数据和所述用户信息从所述潜在客户中确定所述来访客户对应的目标客户包括：
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述目标客户的所述属性信息和所述软件信息确定所述来访客户的用户画像包括：
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述响应于到访登记的分接条件，根据所述用户画像分配所述来访客户至目标归属方包括：
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述目标归属方按照所述分接条件的不同包括至少一个；则所述若所述当前状态满足所述分接条件，则根据所述用户画像分配所述来访客户至目标归属方包括：
7.根据权利要求1至6任意一项所述的方法，其特征在于，还包括：
8.一种客户归属的确认装置，其特征在于，包括：
9.一种计算机可读的存储介质，其特征在于，所述计算
10.一种电子设备，所述电子设备包括：
...【技术特征摘要】
1.一种客户归属的确认方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述身份数据包括图像数据和/或证件数据，则所述采集来访客户的身份数据包括：
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述身份数据和所述用户信息从所述潜在客户中确定所述来访客户对应的目标客户包括：
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述目标客户的所述属性信息和所述软件信息确定所述来访客户的用户画像包括：
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述响应于到访登记的分接条件，根据所述用户画像分配...
【专利技术属性】
技术研发人员：唐海军，
申请(专利权)人：鑫达物管北京科技有限公司，
类型：发明
国别省市：
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