【技术实现步骤摘要】
本申请属于数据处理，尤其涉及一种客户管理方法、装置、终端设备以及存储介质。
技术介绍
1、客户关系管理(customer relationship management，crm)系统是一种用于管理客户关系，实现企业与客户互动的技术。crm系统在各种领域得到广泛应用，例如，银行以及电子商务等，通过分析数据来了解客户，并对其需求和偏好变化做出响应。
2、现有的crm系统以客户数据管理为核心，帮助企业保持客户联系信息的更新，跟踪客户与业务的互动和以及账户管理。目前的crm系统在对客户进行描述的阶段，是预先设定几个阶段，然后，将客户当前所处的阶段作为该客户对应的描述，在后续基于该描述对客户进行管理。可见，目前的客户管理方案较为单一。
技术实现思路
1、本申请实施例提供了一种客户管理方法、装置、终端设备以及存储介质，可以解决目前的客户管理方案单一的问题。
2、第一方面，本申请实施例提供了一种客户管理方法，包括：
3、获取存储的客户数据；
4、确定所述客户数据对应的分类策略；
5、从所述客户数据中提取客户对应的客户信息；
6、基于所述分类策略以及提取的客户信息，构建多个不同级别的客户集合，并根据所述客户集合对各客户的客户信息进行管理。
7、第二方面，本申请实施例提供了一种客户管理装置，包括：
8、获取模块，用于获取存储的客户数据；
9、确定模块，用于确定所述客户数据对应的分类策略；>
10、提取模块，用于从所述客户数据中提取客户对应的客户信息；
11、构建模块，用于基于所述分类策略以及提取的客户信息，构建多个不同级别的客户集合；
12、管理模块，用于根据所述客户集合对各客户的客户信息进行管理。
13、可选地，在本申请的一些实施例中，所述构建模块包括：
14、确定单元，用于确定所述分类策略对应的分类属性；
15、获取单元，用于获取所述分类属性对应数量的分类集合；
16、构建单元，用于根据所述分类属性、分类集合以及提取的客户信息，构建多个不同级别的客户集合。
17、可选地，在本申请的一些实施例中，所述构建单元包括：
18、第一设置子单元，用于根据所述分类属性，设置获取的分类集合对应的属性类型；
19、第二设置子单元，用于基于所述属性类型设置各分类集合对应的客户阶段，得到目标分类集合；
20、分配子单元，用于分别将提取的客户信息分配至所述目标分类集合，得到多个不同级别的客户集合。
21、可选地，在本申请的一些实施例中，所述分配子单元具体用于：
22、识别所述客户信息中与所述分类属性对应的客户属性；
23、基于所述客户属性将提取的客户信息分配至所述目标分类集合，得到多个不同级别的客户集合。
24、可选地，在本申请的一些实施例中，所述第二设置子单元具体用于：
25、确定所述属性类型对应的属性级别以及每个属性级别对应的客户阶段；
26、根据所述属性级别以及每个属性级别对应的客户阶段，设置各分类集合对应的客户阶段，得到目标分类集合。
27、可选地，在本申请的一些实施例中，还包括检测子单元，所述检测子单元用于：
28、检测所述分类属性与所述客户信息是否匹配；
29、当检测到所述分类属性与所述客户信息匹配时，则根据所述分类属性、分类集合以及提取的客户信息，构建多个不同级别的客户集合；
30、当检测到所述分类属性与所述客户信息不匹配时，则更新所述分类策略，并基于更新后分类策略以及提取的客户信息，构建多个不同级别的客户集合。
31、可选地，在本申请的一些实施例中，所述管理模块具体用于：
32、响应于针对目标客户的管理操作，显示所述目标客户对应的目标客户信息以及所述目标客户信息对应的客户集合。
33、第三方面，本申请实施例提供了一种终端设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述的客户管理方法。
34、第四方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述的客户管理方法。
35、第五方面，本申请实施例提供了一种计算机程序产品，当计算机程序产品在终端设备上运行时，使得终端设备执行上述第一方面中任一项所述的客户管理方法。
36、可以理解的是，上述第二方面至第五方面的有益效果可以参见上述第一方面中的相关描述，在此不再赘述。
37、本申请实施例与现有技术相比存在的有益效果是：获取存储的客户数据，然后，确定所述客户数据对应的分类策略，接着，从所述客户数据中提取客户对应的客户信息，最后，基于所述分类策略以及提取的客户信息，构建多个不同级别的客户集合，并根据所述客户集合对各客户的客户信息进行管理，可见，本申请的客户管理方案，可以根据不同分类策略和客户信息，构建不同级别的客户集合，后续可以根据构建的客户集合对各客户的客户信息进行管理，由此，丰富了客户管理的方式。
本文档来自技高网...【技术保护点】
1.一种客户管理方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的客户管理方法，其特征在于，所述基于所述分类策略以及提取的客户信息，构建多个不同级别的客户集合，包括：
3.根据权利要求2所述的客户管理方法，其特征在于，所述根据所述分类属性、分类集合以及提取的客户信息，构建多个不同级别的客户集合，包括：
4.根据权利要求3所述的客户管理方法，其特征在于，所述分别将提取的客户信息分配至所述目标分类集合，得到多个不同级别的客户集合，包括：
5.根据权利要求3所述的客户管理方法，其特征在于，所述基于所述属性类型设置各分类集合对应的客户阶段，得到目标分类集合，包括：
6.根据权利要求2所述的客户管理方法，其特征在于，还包括：
7.根据权利要求1至6任一项所述的客户管理方法，其特征在于，所述根据所述客户集合对各客户的客户信息进行管理，包括：
8.一种客户管理装置，其特征在于，包括：
9.一种终端设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器
10.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至7任一项所述的客户管理方法。
...【技术特征摘要】
1.一种客户管理方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的客户管理方法，其特征在于，所述基于所述分类策略以及提取的客户信息，构建多个不同级别的客户集合，包括：
3.根据权利要求2所述的客户管理方法，其特征在于，所述根据所述分类属性、分类集合以及提取的客户信息，构建多个不同级别的客户集合，包括：
4.根据权利要求3所述的客户管理方法，其特征在于，所述分别将提取的客户信息分配至所述目标分类集合，得到多个不同级别的客户集合，包括：
5.根据权利要求3所述的客户管理方法，其特征在于，所述基于所述属性类型设置各分类集合对应的客户阶段，得到目标分类集合，包括：
【专利技术属性】
技术研发人员：张利军，李雨芬，陈警，
申请(专利权)人：深圳市安仕新能源科技有限公司，
类型：发明
国别省市：
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