【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及计算机，尤其涉及一种任务分配方法、装置、电子设备及存储介质。
技术介绍
1、物流行业作为服务型行业，在实际的运作中需要和客户进行大量的信息交互，来核对货物信息，将货物运输到正确地点。而在信息交互的过程中，客户可能对物流状态信息产生疑问或者出现问题；此时就需要客服系统及时处理客户问题，提升服务客服的满意度。随着任务量的增多，任务操作即时性要求随之提高，且客服多个业务线均有使用需求，移动化功能具有重要意义。
技术实现思路
1、本专利技术提供了一种任务分配方法、装置、电子设备及存储介质，可以提高任务分配效率，降低任务分配成本。
2、一方面，本专利技术提供了一种任务分配方法，所述方法包括：
3、获取待分配任务数据，根据所述待分配任务数据，确定汇总数据类型；
4、根据所述待分配任务数据，确定每个待分配任务对应的汇总数据关联关系；所述每个待分配任务对应的汇总数据关联关系表征，每个待分配任务对应的汇总数据类型与数据值的映射关系；
5、根据每个待分配任务的发布时间，对各个待分配任务对应的汇总数据关联关系进行排序，并根据排序结果生成任务卡片；
6、获取多个候选审核账号；所述多个候选审核账号用于确定所述任务卡片中每个待分配任务对应的审核账号；
7、从所述多个候选审核账号中筛选出所述任务卡片中当前待分配任务对应的目标审核账号；
8、将所述当前待分配任务分配至所述目标审核账号。
9、可选的，所述从
10、基于所述任务卡片以及所述多个候选审核账号，构建初始化种群，并将所述初始化种群作为当前种群；所述初始化种群包括任一待分配任务以及任一候选审核账号；
11、基于遗传算法中的交叉、变异操作，对所述当前种群进行更新，并将更新后当前种群重新作为所述当前种群；
12、重复所述基于遗传算法中的交叉、变异操作，对所述当前种群进行更新的步骤直至满足终止条件；
13、将终止条件对应的当前种群中的审核账号作为当前种群中的待分配任务的目标审核账号。
14、可选的，所述将更新后当前种群重新作为所述当前种群之后，所述方法还包括：
15、基于局部最优算子、双重变异算子、随机部分重启机制中的至少一项对所述当前种群进行更新，得到当前更新结果；
16、若所述当前更新结果的适应度大于或等于更新前的当前种群的适应度，则将当前更新结果重新作为当前种群；
17、重复基于局部最优算子、双重变异算子、随机部分重启机制中的至少一项对所述当前种群进行更新，得到当前更新结果至所述若所述当前更新结果的适应度小于更新前的当前种群的适应度，则将当前更新结果重新作为当前种群的步骤直至满足终止条件。
18、可选的，所述方法还包括：
19、若所述当前更新结果的适应度小于更新前的当前种群的适应度，则将所述当前更新结果确定为满足终止条件的结果；
20、所述终止条件包括迭代次数达到目标次数、连续目标次的当前种群的最大适应度不变。
21、可选的，所述基于局部最优算子、双重变异算子、随机部分重启机制中的至少一项对所述当前种群进行更新，得到当前更新结果，包括：
22、执行第一操作、第二操作、第三操作、第四操作中的至少一项；
23、其中，所述第一操作为基于局部最优算子确定地点节点之后，遍历其右子树，找到当前未匹配且适应度最大的任务；
24、所述第二操作为基于p变异算子在每个任务树的左子树上随机搜索除所述地点节点之外的其他节点；
25、所述第三操作为基于t变异算子在任务森林中随机搜索，寻找新的任务节点；所述第四操作为基于随机部分重启机制，保留大于种群平均适应度的个体；对于小于种群平均适应度的个体，在染色体上随机设置两个重置点，将重置点中间的匹配结果进行释放，重新随机生成新的匹配结果；
26、基于至少一项执行结果，对所述当前种群进行更新，得到当前更新结果。
27、可选的，所述从所述多个候选审核账号中筛选出所述任务卡片中当前待分配任务对应的目标审核账号，包括：
28、针对所述任务卡片中的当前待分配任务，确定每个候选审核账号与所述当前待分配任务之间的匹配结果；
29、根据每个候选审核账号与所述当前待分配任务之间的匹配结果，对所述多个候选审核账号进行排序，得到账号排序结果；
30、根据所述账号排序结果，从所述多个候选审核账号中筛选出所述当前待分配任务对应的目标审核账号。
31、可选的，所述将所述当前待分配任务分配至所述目标审核账号，包括：
32、向所述目标审核账号对应的目标终端发送所述当前待分配任务，以使所述目标终端对所述当前待分配任务进行审核，并生成审核结果；
33、接收所述目标终端发送的审核结果。
34、另一方面提供了一种任务分配装置，所述装置包括：
35、任务数据获取模块，用于获取待分配任务数据，根据所述待分配任务数据，确定汇总数据类型；
36、关联关系确定模块，用于根据所述待分配任务数据，确定每个待分配任务对应的汇总数据关联关系；所述每个待分配任务对应的汇总数据关联关系表征，每个待分配任务对应的汇总数据类型与数据值的映射关系；
37、卡片生成模块，用于根据每个待分配任务的发布时间，对各个待分配任务对应的汇总数据关联关系进行排序，并根据排序结果生成任务卡片；
38、账号获取模块，用于获取多个候选审核账号；所述多个候选审核账号用于确定所述任务卡片中每个待分配任务对应的审核账号；
39、目标账号筛选模块，用于从所述多个候选审核账号中筛选出所述任务卡片中当前待分配任务对应的目标审核账号；
40、账号分配模块，用于将所述当前待分配任务分配至所述目标审核账号。
41、可选的，所述目标账号筛选模块包括：
42、当前种群确定单元，用于基于所述任务卡片以及所述多个候选审核账号，构建初始化种群，并将所述初始化种群作为当前种群；所述初始化种群包括任一待分配任务以及任一候选审核账号；
43、种群更新单元，用于基于遗传算法中的交叉、变异操作，对所述当前种群进行更新，并将更新后当前种群重新作为所述当前种群；
44、重复单元，用于重复所述基于遗传算法中的交叉、变异操作，对所述当前种群进行更新的步骤直至满足终止条件；
45、目标账号确定单元，用于将终止条件对应的当前种群中的审核账号作为当前种群中的待分配任务的目标审核账号。
46、可选的，所述装置还包括：
47、当前更新结果确定模块，用于基于局部最优算子、双重变异算子、随机部分重启机制中的至少一项对所述当前种群进行更新，得到当前更新结果；
48、第二种群更新模本文档来自技高网...
【技术保护点】
1.一种任务分配方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述从所述多个候选审核账号中筛选出所述任务卡片中当前待分配任务对应的目标审核账号，包括：
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述将更新后当前种群重新作为所述当前种群之后，所述方法还包括：
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述基于局部最优算子、双重变异算子、随机部分重启机制中的至少一项对所述当前种群进行更新，得到当前更新结果，包括：
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述从所述多个候选审核账号中筛选出所述任务卡片中当前待分配任务对应的目标审核账号，包括：
7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述当前待分配任务分配至所述目标审核账号，包括：
8.一种任务分配装置，其特征在于，所述装置包括：
9.一种电子设备，其特征在于，所述设备包括：处理器和存储器，所述存储器中存储有至少一条指令或至少一段程序，所述至少
10.一种计算机存储介质，其特征在于，所述计算机存储介质存储有至少一条指令或至少一段程序，所述至少一条指令或至少一段程序由处理器加载并执行以实现如权利要求1-7任一所述的任务分配方法。
...【技术特征摘要】
1.一种任务分配方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述从所述多个候选审核账号中筛选出所述任务卡片中当前待分配任务对应的目标审核账号，包括：
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述将更新后当前种群重新作为所述当前种群之后，所述方法还包括：
4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述基于局部最优算子、双重变异算子、随机部分重启机制中的至少一项对所述当前种群进行更新，得到当前更新结果，包括：
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述从所述多个候选审核账号中筛选出...
【专利技术属性】
技术研发人员：陈龙，
申请(专利权)人：上海韵达高新技术有限公司，
类型：发明
国别省市：
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