【技术实现步骤摘要】
本申请涉及理赔业务管理，尤其涉及一种大数据理赔业务管理方法及系统。
技术介绍
1、随着保险行业竞争越来越激烈以及客户服务意识越来越强，而伴随着大数据时代的快速发展，保险理赔服务的业务数据日益增加。在堆积成山的保险理赔中，业务人员不可能有时间和精力去对每一个理赔查阅上面提到的所有数据。这样，他便很有可能遗漏某些重要信息，从而无法做出最优的判断。使得业务人员不能及时给予客户反馈，导致用户不能得到专业且及时的咨询服务，使得用户不能得到准确地保险产品推荐和理赔服务，难以满足用户的保险需求。
2、因此，如何解决目前大数据理赔业务管理效率低下成为亟待解决的技术问题。
技术实现思路
1、本申请提供了一种大数据理赔业务管理方法及系统，旨在提高大数据理赔业务管理效率。
2、第一方面，本申请提供一种大数据理赔业务管理方法，所述方法包括：
3、基于当前用户对应的保险理赔管理业务，采集所述当前用户的当前保险保障信息；
4、基于所述当前保险保障信息，评估所述当前用户的当前保障风险，确定所述当前用户的保险需求信息；
5、基于所述保险需求信息，匹配至少一个保险产品，生成至少一套保险规划方案；
6、基于所述当前用户的反馈指令，在各所述保险规划方案中确定目标保险方案，并引导所述当前用户基于所述目标保险方案进行投保，以完成所述当前用户的保险理赔管理业务。
7、第二方面，本申请还提供一种大数据理赔业务管理系统，其特征在于，所述系统包括：
8、信息采集模块，用于基于当前用户发起的业务预约请求，与所述当前用户对话，采集所述当前用户的当前保险保障信息；
9、方案规划模块，用于基于所述当前用户的所述当前保险保障信息，确定所述当前用户的保险需求信息，并基于所述保险需求信息，生成保险规划方案。
10、本申请提供一种大数据理赔业务管理方法及系统，本申请方法包括基于当前用户对应的保险理赔管理业务，采集所述当前用户的当前保险保障信息；基于所述当前保险保障信息，评估所述当前用户的当前保障风险，确定所述当前用户的保险需求信息；基于所述保险需求信息，匹配至少一个保险产品，生成至少一套保险规划方案；基于所述当前用户的反馈指令，在各所述保险规划方案中确定目标保险方案，并引导所述当前用户基于所述目标保险方案进行投保，以完成所述当前用户的保险理赔管理业务。通过上述方式，本申请通过保险理赔管理业务，采集当前用户的当前保险保障信息，进而根据当前用户的当前保障风险，分析当前用户的保险需求信息，进而根据保险需求信息，匹配符合需求的保险产品，生成保险规划方案，供当前用户选择。由此，可以提高保险规划方案的推荐准确性，进而提高保险理赔管理业务的管理效率，并提高用户体验。
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1.一种大数据理赔业务管理方法，其特征在于，用于大数据理赔业务管理系统，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的大数据理赔业务管理方法，其特征在于，所述获取当前用户的当前保险保障信息之前，还包括：
3.根据权利要求1所述的大数据理赔业务管理方法，其特征在于，所述基于当前用户对应的保险理赔管理业务，采集所述当前用户的当前保险保障信息，包括：
4.根据权利要求1所述的大数据理赔业务管理方法，其特征在于，所述基于所述当前保险保障信息，评估所述当前用户的当前保障风险，确定所述当前用户的保险需求信息，包括：
5.一种大数据理赔业务管理系统，其特征在于，所述系统包括：
6.根据权利要求5所述的大数据理赔业务管理系统，其特征在于，所述大数据理赔业务管理系统还包括：
7.根据权利要求6所述的大数据理赔业务管理系统，其特征在于，所述保险规划预约模块包括：
8.根据权利要求5所述的大数据理赔业务管理系统，其特征在于，所述大数据理赔业务管理系统还包括：
9.根据权利要求8所述的大数据理赔业务管理系统，其特征
10.根据权利要求5所述的大数据理赔业务管理系统，其特征在于，所述大数据理赔业务管理系统还包括：
...【技术特征摘要】
1.一种大数据理赔业务管理方法，其特征在于，用于大数据理赔业务管理系统，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的大数据理赔业务管理方法，其特征在于，所述获取当前用户的当前保险保障信息之前，还包括：
3.根据权利要求1所述的大数据理赔业务管理方法，其特征在于，所述基于当前用户对应的保险理赔管理业务，采集所述当前用户的当前保险保障信息，包括：
4.根据权利要求1所述的大数据理赔业务管理方法，其特征在于，所述基于所述当前保险保障信息，评估所述当前用户的当前保障风险，确定所述当前用户的保险需求信息，包括：
5.一种大数据理...
【专利技术属性】
技术研发人员：高翔，莫默，
申请(专利权)人：广州小锤科技服务有限公司，
类型：发明
国别省市：
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