本发明专利技术涉及数字化营销技术领域，具体涉及用于智慧商业综合体的数字化营销运营、管理系统及方法，包括：收集商业综合体的运营数据；基于周期内客户人数数据预测消费人数；对客户消费数据进行分析和处理，生成消费者特征；根据消费特征制定个性化的营销策略；利用消费者的特征数据，通过电子邮件、社交媒体、移动应用等渠道，向消费者提供个性化的内容和促销信息；根据营销信息的回购反馈调整营销策略，从而有效地提升商业综合体的运营效益，实现可持续发展。
【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及数字化营销，尤其涉及用于智慧商业综合体的数字化营销运营、管理系统及方法。
技术介绍
1、商业综合体是一种集购物、餐饮、娱乐、文化、办公、居住等多功能于一体的综合性建筑群或建筑复合体。它通常位于城市中心或交通便利的地点，旨在满足人们的多样化需求，提高生活品质，增强城市活力。
2、但是现有的商业综合体的业态组合容易趋向雷同，导致消费者体验趋同，缺乏独特性和差异化竞争力。如果营销策略未能突出特色和亮点，就难以吸引和保持消费者的关注与忠诚度。
技术实现思路
1、本专利技术的目的在于提供用于智慧商业综合体的数字化营销运营、管理系统及方法，旨在可以进行个性化营销，以有效地提升商业综合体的运营效益，实现可持续发展。
2、为实现上述目的，第一方面，本专利技术提供了用于智慧商业综合体的数字化营销运营方法，包括收集商业综合体的运营数据；
3、基于周期内客户人数数据预测消费人数；
4、对客户消费数据进行分析和处理，生成消费者特征；
5、根据消费特征制定个性化的营销策略；
6、利用消费者的特征数据，通过线上渠道，向消费者提供个性化的内容和促销信息；
7、根据营销信息的回购反馈调整营销策略。
8、其中，所述收集商业综合体的运营数据的具体步骤包括：
9、在店铺安装销售终端系统，在商场安装客流计数器；
10、通过客流计数器计算客流量，通过销售终端系统采集客户消费数据；
>11、将客流量和客户消费数据进行存储。12、其中，所述基于周期内客户人数数据预测消费人数的具体步骤包括：
13、收集历史周期内客户人数数据和相应的消费人数数据；
14、识别并标记消费人数数据中影响消费人数的特征，如季节性因素、促销活动、假日等；
15、将数据分为训练集和测试集；
16、采用训练集来训练随机森林模型；
17、使用测试集数据来评估模型的性能。
18、其中，所述对客户消费数据进行分析和处理，生成消费者特征的具体步骤包括：
19、从线上和线下渠道获取客户消费数据；
20、对客户消费数据进行清洗并格式化，得到目标数据；
21、采用k-means算法对目标数据进行聚类分析，生成消费者群体；
22、对消费者群体进行分析并提取每个消费者群体的消费特征。
23、其中，所述消费特征包括购买渠道、购物偏好、购物金额。
24、其中，所述根据消费特征制定对应的营销策略的具体步骤包括：
25、根据消费群体的消费特征，将消费者分为不同的细分市场；
26、根据细分市场的购物金额值分配营销预算；
27、基于营销预算和对应的购物偏好，生成对应渠道的营销内容。
28、其中，所述基于营销预算和对应的购物偏好，生成对应渠道的营销内容的具体步骤包括：研究不同渠道对各细分群体的触达效果和转化率；
29、基于用户购物偏好生成产品推广信息；
30、在选定渠道发布内容。
31、第二方面，本专利技术还提供一种用于智慧商业综合体的数字化营销运营系统，包括：数据收集模块、消费人数预测模块、消费者特征生成模块、营销策略生成模块、推送模块和反馈模块；
32、所述数据收集模块，用于收集商业综合体的运营数据；
33、所述消费人数预测模块，用于基于周期内客户人数数据预测消费人数；
34、所述消费者特征生成模块，用于对客户消费数据进行分析和处理，生成消费者特征；
35、所述营销策略生成模块，用于根据消费特征制定个性化的营销策略；
36、所述推送模块，用于利用消费者的特征数据，通过电子邮件、社交媒体、移动应用等渠道，向消费者提供个性化的内容和促销信息；
37、所述反馈模块，用于根据营销信息的回购反馈调整营销策略。
38、第三方面，本专利技术还提供一种用于智慧商业综合体的数字化营销管理系统，包括用于智慧商业综合体的数字化营销运营系统。
39、本专利技术的用于智慧商业综合体的数字化营销运营、管理系统及方法，需要对商业综合体的运营数据进行实时收集，这包括客户人数、消费金额、消费频率等关键指标。在收集到运营数据后，我们需要基于周期内客户人数数据来预测消费人数。这一步骤可以通过数据挖掘和机器学习等技术来实现。通过对历史数据的分析，我们可以建立预测模型，从而准确地预测未来的消费人数，为商业综合体的运营决策提供有力支持。接下来对客户消费数据进行深入的分析和处理。这一步骤的目的是生成消费者特征。消费者特征可以包括客户的年龄、性别、消费偏好、消费习惯等。通过对消费者特征的分析，我们可以深入了解客户的需求，从而制定出更具针对性的营销策略。在制定营销策略时可以利用消费者的特征数据，通过电子邮件、社交媒体、移动应用等渠道，向消费者提供个性化的内容和促销信息。这种方式可以提高营销效果，提升消费者的购买意愿。通过收集和分析消费者的意见和建议，我们可以及时了解消费者的需求变化，进一步优化产品和服务。最后，根据营销信息的回购反馈，我们需要适时调整营销策略。从而可以有效地提升商业综合体的运营效益，实现可持续发展。
本文档来自技高网...
【技术保护点】
1.用于智慧商业综合体的数字化营销运营方法，其特征在于，
2.如权利要求1所述的用于智慧商业综合体的数字化营销运营方法，其特征在于，
3.如权利要求2所述的用于智慧商业综合体的数字化营销运营方法，其特征在于，
4.如权利要求3所述的用于智慧商业综合体的数字化营销运营方法，其特征在于，
5.如权利要求4所述的用于智慧商业综合体的数字化营销运营方法，其特征在于，
6.如权利要求5所述的用于智慧商业综合体的数字化营销运营方法，其特征在于，
7.如权利要求6所述的用于智慧商业综合体的数字化营销运营方法，其特征在于，
8.用于智慧商业综合体的数字化营销运营系统，采用权利要求1~7任意一种所述的用于智慧商业综合体的数字化营销运营方法，其特征在于，
9.用于智慧商业综合体的数字化营销管理系统，其特征在于，包括权利要求8所述的用于智慧商业综合体的数字化营销运营系统。
【技术特征摘要】
1.用于智慧商业综合体的数字化营销运营方法，其特征在于，
2.如权利要求1所述的用于智慧商业综合体的数字化营销运营方法，其特征在于，
3.如权利要求2所述的用于智慧商业综合体的数字化营销运营方法，其特征在于，
4.如权利要求3所述的用于智慧商业综合体的数字化营销运营方法，其特征在于，
5.如权利要求4所述的用于智慧商业综合体的数字化营销运营方法，其特征在于，
6.如...
【专利技术属性】
技术研发人员：李文忠，
申请(专利权)人：重庆嗨客网络科技有限公司，
类型：发明
国别省市：
还没有人留言评论。发表了对其他浏览者有用的留言会获得科技券。