【技术实现步骤摘要】
本公开涉及办公软件，尤其涉及一种群消息响应提醒方法和装置。
技术介绍
1、作为服务型企业，经常需要使用微信、企业微信或qq等通讯软件与客户沟通，在这些通讯软件的群聊中响应客户的各种需求，这种响应速度也影响着客户对我们服务质量的评价。
2、但是，在非工作时间，比如假期，午夜，客户在通讯软件的群聊中提出了问题或者需求，工作人员不能及时查看消息，会导致不能及时响应。
3、因此，如何对群消息进行及时响应，成为本领域技术人员亟待解决的问题。
技术实现思路
1、有鉴于此，本公开提出了一种群消息响应提醒方法和装置，通过判断通讯软件的群聊中的消息是否需要被响应，以及当没有及时对需要响应的消息进行响应时，发出提醒，直至该消息被响应。
2、根据本公开的一方面，提供了一种群消息响应提醒方法，包括：
3、获取当前发送到通讯软件的群聊中的第一消息的发送信息；
4、基于所述发送信息，判断所述第一消息在预设时间内是否被响应；
5、在判断出所述第一消息在所述预设时间内未被响应时，发出响应提示直至所述第一消息被响应。
6、在一种可能的实现方式中，判断所述第一消息在所述预设时间内是否被响应时，通过在所述预设时间内是否接收到第二消息结合所述第二消息的发送方和所述第一消息的发送方进行判断。
7、在一种可能的实现方式中，判断所述第一消息在所述预设时间内是否被响应时，包括：
8、判断在所述预设时间内是否接收到第二消息；
9、在所述预设时间内接收到所述第二消息时，识别所述第二消息的发送方，并在识别出所述第二消息的发送方与所述第一消息的发送方不同时，确定所述第一消息在所述预设时间内被响应。
10、在一种可能的实现方式中，获取到的所述发送信息包括所述第一消息的发送方身份信息和所述第一消息的发送时间信息中的至少一种。
11、在一种可能的实现方式中，获取当前发送到通讯软件的群聊中的第一消息的发送信息时，通过所述通讯软件中自带的消息监听工具进行消息监听的方式实现。
12、在一种可能的实现方式中，获取当前发送到通讯软件的群聊中的第一消息的发送信息后，还包括：
13、基于所述发送信息，确定是否需要进行所述第一消息是否被响应的判断；
14、在确定出所述第一消息需要进行是否被响应时，执行判断所述第一消息在预设时间内是否被响应的操作。
15、在一种可能的实现方式中，基于所述发送信息，确定是否需要进行所述第一消息是否被响应的判断时，通过由所述发送信息中提取出所述第一消息的发送方身份信息，并根据所述第一消息的发送方身份信息进行确定。
16、在一种可能的实现方式中，在判断出所述第一消息在所述预设时间内未被响应时，发出响应提示直至所述第一消息被响应时，通过拨打电话给所述第一消息的响应方的方式进行。
17、在一种可能的实现方式中，通过拨打电话给所述第一消息的响应方的方式发出提示时，包括：
18、获取预先存储的所述响应方的值班信息；
19、由所述值班信息中提取出当前响应方的联系方式，并根据提取出的联系方式通过拨打电话的方式进行响应提示的通知。
20、基于所述第一消息身份信息和所述时间信息，判断该所述群聊中的所述消息是否在第一预设时间内被响应；
21、如没有被响应，则发出提醒信息直至该所述群聊中的所述消息被响应。
22、根据本申请的另一方面，提供一种群消息响应提醒装置，包括：输入模块、处理模块和提醒模块；
23、所述输入模块，被配置为获取当前发送到通讯软件的群聊中的所述第一消息的所述发送信息；
24、所述处理模块，被配置为基于所述发送信息，判断所述第一消息在所述预设时间内是否被响应；
25、所述提醒模块，被配置为在判断出所述第一消息在所述预设时间内未被响应时，发出响应提示直至所述第一消息被响应。
26、本公开适用于当通讯软件群聊中的消息没有进行及时响应时，进行提醒，直至该消息被响应。获取通讯软件群聊中的第一消息的发送信息，其中该群聊中至少包含两个以上的用户且包含发出方和响应方。基于第一消息的发送信息，判断第一消息在预设时间内是否被响应，当第一消息在预设时间内没有被响应时，向响应方发出响应提醒，直至该第一消息在该群聊中被响应。
27、根据下面参考附图对示例性实施例的详细说明，本公开的其它特征及方面将变得清楚。
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1.一种群消息响应提醒方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，判断所述第一消息在所述预设时间内是否被响应时，通过在所述预设时间内是否接收到第二消息结合所述第二消息的发送方和所述第一消息的发送方进行判断。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，判断所述第一消息在所述预设时间内是否被响应时，包括：
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，获取到的所述发送信息包括所述第一消息的发送方身份信息和所述第一消息的发送时间信息中的至少一种。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，获取当前发送到通讯软件的群聊中的第一消息的发送信息时，通过所述通讯软件中自带的消息监听工具进行消息监听的方式实现。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，获取当前发送到通讯软件的群聊中的第一消息的发送信息后，还包括：
7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，基于所述发送信息，确定是否需要进行所述第一消息是否被响应的判断时，通过由所述发送信息中提取出所述第一消息的发送方身份信息，并根据所述第一消息的发送方身
8.根据1至7任一项所述的方法，其特征在于，在判断出所述第一消息在所述预设时间内未被响应时，发出响应提示直至所述第一消息被响应时，通过拨打电话给所述第一消息的响应方的方式进行。
9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，通过拨打电话给所述第一消息的响应方的方式发出提示时，包括：
10.一种群消息响应提醒装置，其特征在于，包括：输入模块、处理模块和提醒模块；
...【技术特征摘要】
1.一种群消息响应提醒方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，判断所述第一消息在所述预设时间内是否被响应时，通过在所述预设时间内是否接收到第二消息结合所述第二消息的发送方和所述第一消息的发送方进行判断。
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，判断所述第一消息在所述预设时间内是否被响应时，包括：
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，获取到的所述发送信息包括所述第一消息的发送方身份信息和所述第一消息的发送时间信息中的至少一种。
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，获取当前发送到通讯软件的群聊中的第一消息的发送信息时，通过所述通讯软件中自带的消息监听工具进行消息监听的方式实现。
6.根据权利要求1所...
【专利技术属性】
技术研发人员：刘景昕，区智殷，
申请(专利权)人：北京云联万维技术有限公司，
类型：发明
国别省市：
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