电话呼叫处理制造技术

本发明专利技术提出了一种在电信系统中向订户提供电话服务的方法和设备。其中方法包括：接收与定向到用于第一订户的第一装置共享电话拨叫号码的呼入呼叫相关的第一呼入呼叫连接请求；响应于接收第一呼入呼叫连接请求，将第一呼出呼叫连接请求发送至共享电话装置，其中，第一呼出呼叫连接请求适于使共享电话装置使用第一警告指示器进行警告；接收与定向到用于第二订户的第二装置共享电话拨叫号码的呼入呼叫相关的第二呼入呼叫连接请求；以及响应于接收第二呼入呼叫连接请求，将第二呼出呼叫连接请求发送至共享电话装置，其中，第二呼出呼叫连接请求适于使共享电话装置使用与第一警告指示器不同的第二警告指示器进行警告。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及为电信网络中的订户提供服务的方法和装置。特别 但不排他地，本专利技术涉及将电话呼叫传送至具有多个电话装置的订户。
技术介绍
电话订户已经长期必须面对繁荣发展的电话装置，通过这些电 话装置，呼叫方可以联系到电话订户。例如，商业用户可能具有供 在办公室使用的固定线路电话，以及供其他地点使用的移动电话。每个电话装置都具有相关联的优点；虽然移动电话为用户提供移动 性，但是固定线路电话通常提供较少花费的呼叫服务，不需要为电 池充电，在诸如建筑内的较差信号强度的区域内提供更好的服务。为了避免使具有用于订户的每个电话装置的电话拨叫号码的 呼叫方困惑， 一电话拨叫号码电话服务允许订户公开能够联系他们 的单个电话拨叫号码。优选地，当该单个电话拨叫号码被呼叫时，订户的所有电话装置通常都将响铃，优选地为同时地。订户因此能 够在其所选择的电话装置上接听该呼叫。试图提供一电话拨叫号码电话服务的现有技术通常需要每个 物理电话装置^皮分配一个独有的电话号码，因此不是真正的一电话 拨叫号码服务。当订户所公开的电话拨叫号码被呼叫时，提供一电 话拨叫号码服务的终端电话系统将通过使用每个装置的电话拨叫号码建立独立呼叫支路来4吏每个装置响铃。该方法的一个缺点是由 于每个物理电话装置具有独立电话拨叫号码，所以从每个装置发起 的呼叫通常都将每个各自装置的号码显示为呼叫线路标识符(CLI)。这样公开每个装置的CLI通常是不期望的，例如，其可能 由于呈现未/>开的订户的电话拨叫号码而导致困惑。这种方法的另 一缺点是需要额外的电话拨叫号码来提供服务，这就导致服务提供 者的额外的管理费用并^f吏用了有限的7>共可用电话拨叫号码池中 的更多的电话拨叫号码。可以发现试图4是供一电话拨叫号码电话月良务的其他现有4支术 中电话服务是遵循会话发起协议(SIP )的。每个遵循SIP的电话装 置注册相对于通常与订户电话号码对应的通用记录地址的联系 信息，诸如IP地址。当订户的号码-故呼叫时，终端电话系统^吏用在 SIP中找到的标准处理来发送(或分叉，，)该呼叫至每个电话装置。 尽管该方法避免了为每个装置分配其自己的电话拨叫号码的需要， 但是其具有的缺点是所有的电话装置必须支持SIP (或采用看起来象使电话装置支持SIP的协议转换单元)。因此期望提供一种一电话拨叫号码电话服务，其中，对于每个 订户仅需要单个电话拨叫号码，尽管每个订户具有他们希望被呼叫 的多个电话装置。
技术实现思路
根据本专利技术的第 一方面，提供了 一种为电信系统中的订户提供 电话服务的方法，其中电信系统包括具有订户数据库的移动电话网 络和与所述移动电话网络不同的至少另 一电话网络，每个订户都具 有包括移动电话装置的多个相关电话装置，与订户相关的所有装置 可通过装置共享的电话拨叫号码被联系，所述方法包括以下步骤， 在呼叫控制系统处4妻收与定向到用于订户的装置共享电话拨叫号码的呼入呼叫相关的第 一呼入呼叫连4妄:清求，呼入呼叫连冲妄请求已经基于装置共 享电话拨叫号码被路由至呼叫控制系统；承担呼入呼叫的控制；发送第 一呼出呼叫连接请求至与装置共享电话拨叫号码相关 的第一电话装置，第一电话装置位于至少另一电话网络中；将第二呼出呼叫连接请求发送至与订户相关的移动电话装置， 基于分别被发送至与装置共享电话拨叫号码有关的订户数据库的 位置查询和从与装置共享电话拨叫号码有关的订户数据库接收到 的相应位置响应第二呼出呼叫连4妄请求^皮发送至移动电话装置，相 应位置响应包4舌用于第二呼出呼叫连4^清求的临时^各由号码；从第一电话装置和移动电话装置之一接收电话连接响应；以及将所述呼入呼叫连接到第 一 电话装置和移动电话装置之一 。因此，本专利技术提供了一种一电话拨叫号码电话服务的解决方 案，包括合并装置类型而不要求每个装置都分配有单一电话号码。 在装置之一是从诸如全球移动通信(GSM)、通用移动通信系统 (UMTS )、码分多址One ( CDMAOne )或码分多址2000 (CDMA2000)的标准电路切换蜂窝网获取服务的移动电话时，该 才支术特别适用。本专利技术提供了将对订户的装置共享电话拨叫号码转移至移动 电话或可能是也可能不是位于固定位置的一个或多个其他电话。本 专利技术使用标准接口与移动电话网络接口 ，诸如在美国国家标准学会41 (ANSI-41)中描述的那些标准接口，并且不需要移动电话网络 中的实体来提供非标准行为。本专利技术的实施例可以包括将呼入呼叫重定向至能够发送第一 和第二呼出呼叫连接请求的服务平台。因此，本专利技术允许多个呼出 呼叫连4妄:清求(也净皮称作呼叫i殳置请求)^皮发送，/人而至与单个订 户有关的多个电话装置的呼叫连接可以被创建而不需要分配多个 电话拨叫号码。在本专利技术的实施例中，该方法包括响应于接收到的第一呼叫路 由查询，接收与呼入呼叫相关的第一呼叫路由查询，产生将被重定 向的用于该呼叫的呼叫重定向i青求，其中响应于所产生的呼叫重定 向i青求，重定向呼入呼叫。因此，乂人当前负责路由该呼叫的网络节 点重路由该呼叫。从先前负责节点去除对该电话的控制允许执行非 标准呼叫处理并且可以^使用装置共享电i舌拨叫号码创建至多个电 话装置的多个呼叫支路。在本专利技术的实施例中，乂人位于电信系统中的电话交换才几接收第 一呼叫路由查询，所产生的呼叫重定向请求^J^送到电话交换才几， 以及乂人电话交换4几重定向该呼叫。因此，本专利技术提供将对订户的装 置共享电话拨叫号码的呼叫转移至多个电话装置，典型地通过作为 用于这些电话装置的本地交换交换才几来动作。在本专利技术的实施例中，该方法包括在电话交换才几处接收与定向 到装置共享电话拨叫号码的呼入呼叫相关的初级呼叫连接请求，其 中第 一呼叫路由请求是由电话交换机响应于接收到的初级呼叫连 接请求而产生的。因此，本专利技术允许在电话交换才几处4全测对一电话 拨叫号码电话服务的呼叫。在本专利技术的实施例中，本方法包4舌配置电话交换才几以响应于4妄 收定向到订户的装置共享电话拨叫号码的呼入呼叫来产生呼叫路 由查询。因此，电话交换:才几可以;故配置为4全测应该应用一电话拨叫 号码电话服务的呼叫。这样的呼叫可以使用与订户的装置共享电话 拨叫号码相关配置的一个或多个触发器被4企测，例如，智能网(IN)触发器，高级智能网(AIN)触发器、无线智能网(WIN)触发器、 移动网络增强定制应用逻辑(CAMEL)触发器、智能网络应用部 分(INAP)、或本地号码可携带(LNP)触发器。在IMS环境中， 这可能涉及使用诸如初始过滤条件(iFC)的过滤标准配置电话交 换机。在本专利技术的实施例中，配置电话交换才几包括配置电话交换才几以 联系用于识别将呼叫路由查询发送到何处的传输数据的订户数据 库。因此，电话交换机能够从订户数据库获取与电信系统中的服务 平台相关的位置信息。在本专利技术的实施例中，第 一呼叫^各由查询是通过电信系统中的 与电话交换机分开的服务平台接收的，所产生的呼叫重定向请求是 从服务平台发送的，以及呼入呼叫被重定向到服务平台。因此，本 专利技术的呼叫控制可以在电信系统中的服务平台上执行。电话交换机 和其他电话装置可以通过^f吏用协-汉的固定或无线4支术直4妄或非直 接连接到服务平台，协议包括但不限于会话本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种在电信系统中向订户提供电话服务的方法，所述电信系统包括具有订户数据库的移动电话网络和不同于所述移动电话网络的至少另一电话网络，每个所述订户都具有包括移动电话装置在内的多个相关联的电话装置，与订户相关的所有所述装置都可通过装置共享电话拨叫号码被联系，所述方法包括以下步骤，在呼叫控制系统处：　接收第一呼入呼叫连接请求，所述第一呼入呼叫连接请求与定向到订户的所述装置共享电话拨叫号码的呼入呼叫相关联，所述呼入呼叫连接请求已经基于所述装置共享电话拨叫号码被路由至所述呼叫控制系 统；　承担对所述呼入呼叫的控制；　将第一呼出呼叫连接请求发送至与所述装置共享电话拨叫号码相关联的第一电话装置，所述第一电话装置位于所述至少另一电话网络中；　将第二呼出呼叫连接请求发送至与所述订户相关联的所述移动电话装置，所 述第二呼出呼叫连接请求是基于分别被发送至与所述装置共享电话拨叫号码有关的所述订户数据库的位置查询和从与所述装置共享电话拨叫号码有关的所述订户数据库接收到的相应位置响应被发送至所述移动电话装置，所述相应位置响应包括用于所述第二呼出呼叫连接请求的临时路由号码；　从所述第一电话装置和所述移动电话装置中之一接收呼叫连接响应；以及　将所述呼入呼叫连接到所述第一电话装置和所述移动电话装置中所述之一。...

【技术特征摘要】
GB 2008-9-15 0816850.21.一种在电信系统中向订户提供电话服务的方法，所述电信系统包括具有订户数据库的移动电话网络和不同于所述移动电话网络的至少另一电话网络，每个所述订户都具有包括移动电话装置在内的多个相关联的电话装置，与订户相关的所有所述装置都可通过装置共享电话拨叫号码被联系，所述方法包括以下步骤，在呼叫控制系统处接收第一呼入呼叫连接请求，所述第一呼入呼叫连接请求与定向到订户的所述装置共享电话拨叫号码的呼入呼叫相关联，所述呼入呼叫连接请求已经基于所述装置共享电话拨叫号码被路由至所述呼叫控制系统；承担对所述呼入呼叫的控制；将第一呼出呼叫连接请求发送至与所述装置共享电话拨叫号码相关联的第一电话装置，所述第一电话装置位于所述至少另一电话网络中；将第二呼出呼叫连接请求发送至与所述订户相关联的所述移动电话装置，所述第二呼出呼叫连接请求是基于分别被发送至与所述装置共享电话拨叫号码有关的所述订户数据库的位置查询和从与所述装置共享电话拨叫号码有关的所述订户数据库接收到的相应位置响应被发送至所述移动电话装置，所述相应位置响应包括用于所述第二呼出呼叫连接请求的临时路由号码；从所述第一电话装置和所述移动电话装置中之一接收呼叫连接响应；以及将所述呼入呼叫连接到所述第一电话装置和所述移动电话装置中所述之一。2. 根据权利要求1所述的方法，包括将所述呼入呼叫重定向至能够发送所述第一呼出呼叫连 接请求和所述第二呼出呼叫连接请求的服务平台。3. 根据权利要求2所述的方法，包括才妾收与所述呼入呼叫相关联的第 一呼叫路由查询；响应于接收到所述第一呼叫路由查询，产生用于将^皮重 定向的所述呼叫的呼叫重定向请求，其中，响应于所产生的呼叫重定向请求，所述呼入呼叫 被重定向。4. 根据权利要求3所述的方法，其中 所述第 一 呼叫路由查询是从位于所述电信系统中的电话 交换机接收的；所产生的呼叫重定向请求被发送至所述电话交换机；以及所述呼叫/人所述电话交换:才几重定向。5. 根据权利要求4所述的方法，包括在所述电话交换机处接收 与定向到所述装置共享电话拨叫号码的所述呼入呼叫相关联 的初级呼叫连4妄i青求，其中所述第一呼叫路由查询是由所述电 话交换机响应于接收到所述初级呼叫连接请求而产生的。6. 才艮据权利要求4所述的方法，包括配置所述电话交换才几以响 应于接收定向到所述装置共享电话拨叫号码的呼入呼叫来产 生呼叫路由查询。7. 才艮据4又利要求6所述的方法，其中，所述配置包4舌配置所述 电话交换才几以查询所述订户数据库来查找标识了将所述呼叫 路由查询发送到何处的传输数据。8. 才艮据权利要求6所述的方法，其中，所述配置包括在所述电 话交换机上为定向到所述装置共享电话拨叫号码的呼叫配置 以下各项中的一项或多项智能网络(IN)触发器；高级智能网络(AIN)触发器；无线智能网络(WIN)触发器；移动网络增强定制应用逻辑(CAMEL)触发器；智能网络应用部(INAP)触发器；初始过滤关见则(iFC);以及本地号码可携带触发器。9. 根据权利要求4所述的方法，其中所述第一呼叫路由查询是由所述月良务平台4妄收的，所述 服务平台与所述电信系统中的所述电话交换机分开；所产生的呼叫重定向请求从所述服务平台发送；以及所述p乎入呼叫;故重定向至所述月良务平台。10. 根据权利要求5所述的方法，包括响应于所述呼叫重定向， 创建定向到所述装置共享电话拨叫号码的第二呼叫连接请求，/人而第二呼叫路由查询由所述电话交换:;机产生。11. 根据权利要求10所述的方法，包括将所述第一呼叫路由查询和所述第二呼叫路由查询标识 为与同一装置共享电话拨叫号码相关联；以及将所述标识通知给所述电话交换才几。12. 根据权利要求11所述的方法，其中，响应于所述通知步骤， 所述位置查询^皮发送乡合所述订户凄t才居库。13. 才艮据;权利要求11所述的方法，其中，响应于所述通知步驶《， 所述第 一呼出呼叫连接请求被发送给所述第 一 电话装置。14. 根据权利要求11所述的方法，其中，所述识别和通知步骤在 所述服务平台处执行，以及所述通知包括指示所述电话交换 机执行所述位置查询并将所述第二呼出呼叫连接请求发送至 所述移动电话装置而不产生其他呼叫;咯由查询。15. 根据权利要求11所述的方法，其中，所述标识步骤和所述通 知步骤在所述服务平台处执行，以及所述通知包括指示所述 电话交换机将所述第 一呼出呼叫连接请求发送至所述第 一 电 话装置而不产生其他呼叫路由查询。16. 根据权利要求11所述的方法，其中，所述识别步骤包括以下 多项中的一项或多项监控与所述呼入呼叫相关联的重定向信息，监控与所述呼入呼叫相关联的呼叫路由查询，监控与所述呼入呼叫相关联的呼入呼叫连接请求， 监控与所述呼入呼叫的呼叫方相关联的信息，以及 监控与所述呼入呼叫的被叫方相关联的信息。17. 根据权利要求1所述的方法，包括接收与定向到所述装置共 享电话拨叫号码的所述呼入呼叫相关联的初始呼叫连接请求，...

【专利技术属性】
技术研发人员：马克诺曼斯图尔特，
申请(专利权)人：数据连接有限公司，
类型：发明
国别省市：GB[英国]