本发明专利技术公开了一种用于使语音检查表自动化的系统和方法。该系统和方法生成包含至少一个条目的语音检查表模板。根据所述语音检查表模板生成修订的语音检查表。发送针对修订的语音检查表中的条目的输入请求。在接收到对所述请求的响应之后，通过所述响应来更新所述修订的语音检查表。如果所述修订的语音检查表不是完成的，则重复所述处理，直到所述修订的语音检查表是完成的为止。一旦完成所述处理，就存储所述修订的语音检查表。
【技术实现步骤摘要】
本系统和方法涉及自动化检查表(checklist)系统，具体地说，涉及语音自动化 检查表系统。
技术介绍
在很多领域(例如保健、项目管理、航空、设备安装等等)，日益增加的需求是，使 得检查表自动化，从而减少成本，减少错误，并且增加工人生产率。随着需求增加，对于日益 简单的、使得检查表自动化的方案的需要也在增加。当前方案在某种程度上能够使检查表 自动化。然而，这些系统无法完全整合语音与加速计(accelerometer)交互作用的能力，无 法利用现有电话基础架构，无法提供免手操作，并且无法提供使多种检查表自动化的完整 方案。 例如，专利申请No. 2005/0027578描述了一种用于项目管理的基于GUI的检查表。 当项目流程完成时，检查表条目与项目中的事件关联。这种方案没有利用语音/加速计交 互作用的能力，不是基于现有电话系统的，不提供免手操作，而是仅提供用于项目管理的方 案。 专利No. 5， 267， 147描述了一种在保健环境中使检查表自动化的手持设备。使用 这种手持设备，用户可以完成检查表。用户于是将该手持设备放置在支架中。然后打印出 检查表。这种方案也无法提供语音/加速计交互作用，不是基于现有电话系统的，不提供免 手操作，而是仅提供对于保健的有限的方案。 其它系统(例如专利No. 6， 262， 720中所描述的系统)公开了一种用于处理非正 常检查表的系统。该系统基于事件(例如在飞机上着火)来确定哪些检查表是适当的。然 而，与前述系统类似，这种方案无法利用语音/加速计交互作用，不是基于现有电话系统 的，不提供免手操作，而是仅提供对于航空的有限的方案。
技术实现思路
本系统和方法旨在解决现有技术的这些和其它问题以及缺点。本系统和方法生成 包含至少一个条目的语音检查表模板。根据所述语音检查表模板生成修订的语音检查表。 发送针对修订的语音检查表中的条目的输入请求。在接收到对所述请求的响应之后，通过 所述响应来更新所述修订的语音检查表。如果所述修订的语音检查表不是完成的，则重复 所述处理，直到所述修订的语音检查表是完成的为止。 一旦完成所述处理，就存储所述修订 的语音检查表。附图说明 通过连同附图一起考虑本系统和方法的说明性实施例的以下描述，本系统和方法的这些和其它特征和优点将变得更清楚，其中 图1是示出用于使语音检查表自动化的系统的框图。3 图2是示出用于使语音检查表自动化的系统的框图。 图3是用于生成语音检查表并使其自动化的通过计算机实现的方法。 图4是用于结合语音检查表来处理异常和策略的通过计算机实现的方法。 图5是用于对修订的语音检查表进行比较的通过计算机实现的方法。具体实施例方式图1是示出用于使语音检查表自动化的说明性系统100的框图。系统100包括检 查表系统101、网络104和头戴式送受话器105。头戴式送受话器105还包括扬声器107和 麦克风108。麦克风108是输入设备，用于接受来自用户的命令。扬声器107用于将信息传 达给头戴式送受话器105的用户。麦克风108用于从用户接收语音响应。 检查表系统101还包括控制器102和检查表管理器103。检查表系统101具有将 语音输入转换为文本以及将文本转换为语音消息的能力。检查表管理器103管理语音检查 表模板110和修订的语音检查表120。修订的语音检查表120是基于语音检查表模板110 而生成的。可以通过拷贝某部分语音检查表模板110或整个语音检查表模板110来生成修 订的语音检查表120。修订的语音检查表120是通过使用非可视化输入(例如来自麦克风 108或加速计204(见图2)的输入)而完成的检查表。语音检查表模板110和修订的语音 检查表120可以具有一个或多个检查表策略111。语音检查表模板110和修订的语音检查 表120可以具有与其关联的检查表数据112。语音检查表模板110和修订的语音检查表120 具有至少一个条目113。条目113可以具有一个或多个关联的条目策略114。条目113可 以具有关联的条目数据115。 检查表系统101可以是专用交换分机(PBX)、个人计算机(PC)、服务器、交互式语 音应答(IVR)系统等等。网络104可以是无线网络、有线网络、光纤网络等等。头戴式送受 话器105可以是包含扬声器107和麦克风108的任何设备。头戴式送受话器105可以是蜂 窝电话、无线电话、个人数字助理(PDA) 、 PC等等。头戴式送受话器105也可以包括检查表 系统101。 语音检查表模板110包含允许用户实现任务的至少一个条目113。例如，用于护士 启动IV的语音检查表模板110可以包含以下条目113:1)用肥皂洗手，2)戴上无菌手套， 3)用氯己定(chlorhexidine)清洁患者皮肤，4)放置无菌帷帘，5)插入IV，以及6)在针上 放置敷料。语音检查表模板110可以具有检查表策略111。例如，检查表策略lll可以包含 用户不可跳过语音检查表模板110中任何条目113的异常。语音检查表模板110具有检查 表数据112。检查表数据112的示例是指示用户是否已经完成修订的语音检查表120的指 示。检查表数据112可以指示在完成修订的语音检查表120之前，用户是否重启修订的语 音检查表120。 条目113也可以具有关联的条目策略114。例如，条目策略114可以不允许用户跳 过特定条目113。条目策略114的另一示例可以是这样的情况在完成条目113之前，必须 咨询专家。条目113具有关联的条目数据115。条目数据115可以指示是否已经跳过条目 113，是否已经完成条目113，是否尚未完成条目113，等等。 由检查表管理器103生成具有至少一个条目113的语音检查表模板110。可以由 与图形用户接口 (GUI)进行交互、接收文件(例如可扩展标记语言(XML)和语音XML)等的用户来生成语音检查表模板110。用户说出命令，用于生成修订的语音检查表120。生成修 订的语音检查表120的请求被发送到检查表管理器103。在检查表管理器103处接收生成 修订的语音检查表120的请求。所述检查表管理器103生成修订的语音检查表120。 控制器102将针对修订的语音检查表120中的条目113之一的输入请求发送到头 戴式送受话器105。用户通过麦克风108来提供针对修订的语音检查表120中的条目113 的输入。头戴式送受话器105将对输入请求的响应发送到控制器102。当在控制器102处 接收到对输入请求的响应之后，通过对条目数据115和/或检查表数据112进行更新，控制 器102通过输入请求来更新修订的语音检查表120。 如果修订的语音检查表120是未完成的(例如，仍然有多个条目113)，则控制器 102发送针对修订的语音检查表120中的第二条目113的输入请求，接收对针对所述第二条 目的输入请求的响应，更新修订的语音检查表120，并且确定条目113和修订的语音检查表 120是否为完成的。否则，如果修订的语音检查表120是完成的，则检查表管理器103存储 修订的语音检查表120。 图2是用于使得语音检查表自动化的第二说明性系统200的框图。系统200包括 检查表系统101、网络104、头戴式送受话器105、检查表设备2本文档来自技高网...
【技术保护点】
一种用于使语音检查表自动化的系统，所述系统包括：ａ．检查表管理器，其被配置成：生成至少一个语音检查表模板，根据所述语音检查表模板生成修订的语音检查表，以及存储所述修订的语音检查表；ｂ．控制器，其被配置成：发送针对所述修订的语音检查表中的条目的输入请求，接收对输入请求的响应，通过对输入请求的响应来更新所述修订的语音检查表，确定所述修订的语音检查表是否是完成的，响应于确定所述修订的语音检查表不是完成的而指示所述控制器发送针对所述修订的语音检查表中的第二条目的输入请求，作为响应而指示所述检查表管理器存储所述修订的语音检查表，以及确定所述修订的语音检查表是完成的。
【技术特征摘要】
US 2008-10-1 12/243,065一种用于使语音检查表自动化的系统，所述系统包括a.检查表管理器，其被配置成生成至少一个语音检查表模板，根据所述语音检查表模板生成修订的语音检查表，以及存储所述修订的语音检查表；b.控制器，其被配置成发送针对所述修订的语音检查表中的条目的输入请求，接收对输入请求的响应，通过对输入请求的响应来更新所述修订的语音检查表，确定所述修订的语音检查表是否是完成的，响应于确定所述修订的语音检查表不是完成的而指示所述控制器发送针对所述修订的语音检查表中的第二条目的输入请求，作为响应而指示所述检查表管理器存储所述修订的语音检查表，以及确定所述修订的语音检查表是完成的。2. 权利要求l的系统，其中，所述检查表管理器被配置成将所述修订的语音检查表与 一个或多个另外的修订的语音检查表进行比较，以及关于所述一个或多个另外的修订的语 音检查表来分析所述修订的语音检查表及识别可能需要修改的语音检查表模板中的条目。3. 权利要求l的系统，其中，所述对输入请求的响应包含从包括以下项的组中选择的 至少一个异常，所述组包括对跳过条目的请求、条目不是必要的指示、需要帮助的指示、条 目错误的指示、添加评论、对重新激活所述修订的语音检查表的请求。4. 权利要求l的系统，其中，所述条目具有条目策略，并且其中，所述条目策略是从包 括以下项的组中选择的至少一个条目发送通知、呼叫人员、注释异常、不允许异常、以及询 问检查表设备。5. 权利要求l的系统，其中，在接...
【专利技术属性】
技术研发人员：J本特利，AS克里希纳库马尔，戴维韦斯，
申请(专利权)人：阿瓦亚公司，
类型：发明
国别省市：US[美国]
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