本公开涉及一种用户识别卡故障检测方法、装置及可读存储介质，涉及通信领域，该方法包括：首先获取用户识别卡的状态，其中，该用户识别卡的状态包括可识别和不可识别，在该用户识别卡的状态为不可识别的情况下，获取该用户识别卡的错误原因，再根据该错误原因，确定该用户识别卡的故障检测结果，该故障检测结果用于表示该用户识别卡存在硬件问题或软件问题。能够通过终端设备自动识别故障问题，能够在无需消耗大量人力和时间的条件下，确定用户识别卡的故障类型是硬件问题还是软件问题，提高用户识别卡故障问题的解决效率。
【技术实现步骤摘要】
本公开涉及通信领域，尤其涉及一种用户识别卡故障检测方法、装置及可读存储介质。
技术介绍
1、智能终端设备的语音和数据业务通常需要通过用户识别卡来实现，随着通信技术的发展，用户识别卡的种类也日益多样化，例如sim(subscriber identity module，用户识别模块)卡，micro-sim卡、nano-sim卡、usim(universal subscriber identity module，全球用户识别模块)卡和uim(user identity mode，用户识别模型)卡等。
2、在使用过程中，用户识别卡时常会出现无法识别的现象，相关技术中，一般需要通过进行大量实验来交叉验证故障的原因，需要各领域的软硬件工程师提供技术支持，这种方法需要消耗时间和相关资源，并且处理问题的效率低。
技术实现思路
1、为克服相关技术中存在的问题，本公开提供一种用户识别卡故障检测方法、装置及可读存储介质。
2、根据本公开实施例的第一方面，提供一种用户识别卡故障检测方法，应用于终端设备，所述方法包括：
3、获取所述用户识别卡的状态，所述用户识别卡的状态包括可识别和不可识别；
4、在所述用户识别卡的状态为不可识别的情况下，获取所述用户识别卡的错误原因；
5、根据所述错误原因，确定所述用户识别卡的故障检测结果，所述故障检测结果用于表示所述用户识别卡存在硬件问题或软件问题。
6、可选地，所述获取所述用户识别卡的状态，包括：</p>7、获取调制解调器上报的所述用户识别卡的第一状态；
8、在所述第一状态为缺失状态的情况下，确定所述用户识别卡的状态为不可识别。
9、可选地，所述在所述第一状态为缺失状态的情况下，确定所述用户识别卡的状态为不可识别，包括：
10、在所述第一状态为缺失状态的情况下，启动设定时长的延时操作；
11、在所述延时操作结束后，获取所述调制解调器上报的所述用户识别卡的第二状态；
12、在所述第二状态为缺失状态的情况下，确定所述用户识别卡的状态为不可识别。
13、可选地，所述方法还包括：
14、在所述用户识别卡的状态为不可识别的情况下，记录所述用户识别卡的错误发生时间及错误类型；
15、将所述错误发生时间和所述错误类型保存至存储目录中，以生成所述用户识别卡的错误列表。
16、可选地，所述获取所述用户识别卡的错误原因，包括：
17、从所述用户识别卡的错误列表中获取所述用户识别卡最近一次错误的错误类型；
18、将所述最近一次错误的错误类型与设定的多种错误类型进行对比，以确定所述用户识别卡的错误原因。
19、可选地，所述将所述最近一次错误的错误类型与设定的多种错误类型进行对比，以确定所述用户识别卡的错误原因，包括：
20、将所述最近一次错误的错误类型与所述设定的多种错误类型进行对比，在所述最近一次错误的错误类型与所述设定的多种错误类型中的至少一个匹配的情况下，确定所述用户识别卡的错误原因为硬件问题；
21、在所述最近一次错误的错误类型与所述设定的多种错误类型均不相匹配的情况下，确定所述用户识别卡的错误原因为其他问题。
22、可选地，所述根据所述错误原因，确定所述用户识别卡的故障检测结果，包括：
23、在所述错误原因为硬件问题的情况下，确定所述用户识别卡的故障检测结果为硬件问题；
24、在所述错误原因为其他问题的情况下，确定所述用户识别卡的故障检测结果为软件问题。
25、可选地，所述方法还包括：
26、在所述故障检测结果为硬件问题的情况下，输出第一提示信息，所述第一提示信息用于提示所述用户识别卡存在硬件问题，需要重新插入所述用户识别卡，以及错误原因标识。
27、可选地，所述方法还包括：
28、在所述故障检测结果为软件问题的情况下，输出第二提示信息，所述第二提示信息用于提示所述用户识别卡存在软件问题；
29、抓取调制解调器日志，将所述调制解调器日志上传至服务器，所述调制解调器日志用于所述服务器进行软件问题分析。
30、根据本公开实施例的第二方面，提供一种用户识别卡故障检测装置，应用于终端设备，所述装置包括：
31、获取模块，被配置为获取所述用户识别卡的状态，所述用户识别卡的状态包括可识别和不可识别；
32、所述获取模块，还被配置为在所述用户识别卡的状态为不可识别的情况下，获取所述用户识别卡的错误原因；
33、确定模块，被配置为根据所述错误原因，确定所述用户识别卡的故障检测结果，所述故障检测结果用于表示所述用户识别卡存在硬件问题或软件问题。
34、根据本公开实施例的第三方面，提供一种用户识别卡故障检测装置，包括：
35、处理器；
36、用于存储处理器可执行指令的存储器；
37、其中，所述处理器被配置为：在执行所述可执行指令时实现本公开第一方面中任一项所述方法的步骤。
38、根据本公开实施例的第四方面，提供一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序指令，该程序指令被处理器执行时实现本公开第一方面中任一项所述方法的步骤。
39、本公开的实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：
40、在上述技术方案中，首先获取用户识别卡的状态，其中，该用户识别卡的状态包括可识别和不可识别，在该用户识别卡的状态为不可识别的情况下，获取该用户识别卡的错误原因，再根据该错误原因，确定该用户识别卡的故障检测结果，该故障检测结果用于表示该用户识别卡存在硬件问题或软件问题。通过上述的实现方式，能够通过终端设备自动识别故障问题，能够在无需消耗大量人力和时间的条件下，确定用户识别卡的故障类型是硬件问题还是软件问题，提高用户识别卡故障问题的解决效率。
41、应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。
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【技术保护点】
1.一种用户识别卡故障检测方法，其特征在于，应用于终端设备，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取所述用户识别卡的状态，包括：
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述在所述第一状态为缺失状态的情况下，确定所述用户识别卡的状态为不可识别，包括：
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取所述用户识别卡的错误原因，包括：
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述将所述最近一次错误的错误类型与设定的多种错误类型进行对比，以确定所述用户识别卡的错误原因，包括：
7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述错误原因，确定所述用户识别卡的故障检测结果，包括：
8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
10.一种用户识别卡故障检测装置，其特征在于，应用于终端设备，所述装置包括：
11.一种用户识别卡故障检测装置，其特征在于，包括：
12.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序指令，其特征在于，该程序指令被处理器执行时实现权利要求1-9中任一项所述方法的步骤。
...
【技术特征摘要】
1.一种用户识别卡故障检测方法，其特征在于，应用于终端设备，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取所述用户识别卡的状态，包括：
3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述在所述第一状态为缺失状态的情况下，确定所述用户识别卡的状态为不可识别，包括：
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：
5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取所述用户识别卡的错误原因，包括：
6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述将所述最近一次错误的错误类型与设定的多种错误类型进行对比，以确定所...
【专利技术属性】
技术研发人员：王春杰，
申请(专利权)人：北京小米移动软件有限公司，
类型：发明
国别省市：
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