【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及数据处理领域，特别涉及一种基于政策匹配模型的一站式社会救援系统。
技术介绍
1、当前从救援职能上涉及多部门多，从救援内容上分散单一，从救援手段上简单落后，从救援方式上复杂繁琐，从救援申请上求助难度大，从政策关联上多而无序，从救援效益上低下运行，各类救援对象上存在的政策福利叠加、遗漏，资源分配不合理、救援信息孤岛化，数据共享不通达、救援精准度不高。由于救援制度碎片化，群众对各类救援政策知晓不够、申报救援难等，影响了救援及时性有、效救性。
2、因此，需要提供一种基于政策匹配模型的一站式社会救援系统，用于为被救援对象提供更高质量、高效率的救援服务。
技术实现思路
1、本说明书实施例之一提供一种基于政策匹配模型的一站式社会救援系统，包括：信息获取模块，用于获取救援相关数据；对象管理模块，用于基于所述救援相关数据，确定至少一个被救援对象对应的画像；政策管理模块，用于获取救援政策信息，并对所述救援政策信息进行分析，建立所述救援政策信息对应的匹配模型；政策匹配模块，用于基于所述被救援对象对应的画像及所述救援政策信息对应的匹配模型，确定与所述被救援对象匹配的救援政策信息；项目生成模块，用于基于与所述被救援对象匹配的救援政策信息，生成所述被救援对象对应的救援项目；工单派发模块，用于基于所述被救援对象对应的救援项目，生成至少一个救援工单，并确定每个所述救援工单的执行端，将所述救援工单发送至对应的执行端。
2、在一些实施例中，所述信息获取模块获取救援相关数据，包括：
3、在一些实施例中，所述从至少一个线下求助平台获取线下求助数据，包括：基于所述相关业务部门获取公共数据，确定至少一个第一被救援对象；获取目标区域的建筑物相关信息，其中，所述建筑物相关信息至少包括建筑物位置、建筑物类型、建筑年代及人流量；基于所述目标区域的建筑物相关信息，对所述目标区域的建筑物进行聚类，确定多个子区域；对于每个所述子区域，基于所述子区域包括的建筑的建筑物相关信息及所述至少一个第一被救援对象的分布信息，确定设置在所述子区域内的救援宣传站的数量信息及位置信息；基于所述救援宣传站采集候选救援对象的求助信息，其中，所述线下求助数据包括所述救援宣传站采集的所述候选救援对象的求助信息。
4、在一些实施例中，所述对象管理模块基于所述救援相关数据，确定至少一个被救援对象对应的画像，包括：对于每个所述被救援对象，基于所述救援相关数据，确定所述被救援对象的个人档案、家庭档案及历史救援档案，其中，所述被救援对象对应的画像包括所述被救援对象的个人档案、家庭档案及历史救援档案，所述个人档案至少包括困难对象类型。
5、在一些实施例中，所述政策管理模块对所述救援政策信息进行分析，建立所述救援政策信息对应的匹配模型，包括：对于每条所述救援政策信息，对所述救援政策信息进行关键字提取，获取所述救援政策信息对应的至少一个关键字；基于所述救援政策信息对应的至少一个关键字，确定所述救援政策信息适用的困难对象类型标签；基于所述救援政策信息对应的至少一个关键字，确定所述救援政策信息的救援条件标签；基于所述救援政策信息对应的至少一个关键字，确定所述救援政策信息对应的时间标签；基于所述救援政策信息对应的至少一个关键字，确定所述救援政策信息对应的救援措施标签，其中，所述救援政策信息对应的匹配模型包括所述救援政策信息适用的困难对象类型标签、救援条件标签、时间标签及救援措施标签。
6、在一些实施例中，所述政策匹配模块基于所述被救援对象对应的画像及所述救援政策信息对应的匹配模型，确定与所述被救援对象匹配的救援政策信息，包括：对于通过所述公共数据及所述线上求助平台确定的被救援对象，基于所述被救援对象对应的画像及所述救援政策信息对应的匹配模型包括的适用的困难对象类型标签、救援条件标签及时间标签，确定所述被救援对象匹配的救援政策信息；通过所述求助热线获取线上求助请求，确定所述线上求助请求匹配的被救援对象对应的画像，基于所述线上求助请求匹配的被救援对象对应的画像及所述救援政策信息对应的匹配模型包括的适用的困难对象类型标签、救援条件标签及时间标签，确定所述线上求助请求匹配的被救援对象适用的救援政策信息；从所述救援宣传站获取线下求助请求，确定所述线下求助请求匹配的被救援对象对应的画像，基于所述线下求助请求匹配的被救援对象对应的画像及所述救援政策信息对应的匹配模型包括的适用的困难对象类型标签、救援条件标签及时间标签，确定所述线下求助请求匹配的被救援对象适用的救援政策信息。
7、在一些实施例中，所述项目生成模块基于与所述被救援对象匹配的救援政策信息，生成所述被救援对象对应的救援项目，包括：对于每条所述被救援对象匹配的救援政策信息，基于所述救援政策信息对应的救援措施标签，确定所述所述救援政策信息对所述被救援对象的救援措施；对每条所述被救援对象匹配的救援政策信息对应的对所述被救援对象的救援措施进行汇总，生成所述被救援对象对应的救援项目。
8、在一些实施例中，所述工单派发模块基于所述被救援对象对应的救援项目，生成至少一个救援工单，包括：确定所述被救援对象对应的救援项目包括的每条救援措施的执行端；基于所述每条救援措施的执行端，对所述所述被救援对象对应的救援项目包括的救援措施进行合并，生成所述至少一个救援工单。
9、在一些实施例中，所述系统还包括：所述救援评价模块，用于建立评价体系，所述评价体系包括多个评价指标；所述救援评价模块还用于获取每个所述救援工单的执行相关信息及所述被救援对象的评价信息；所述救援评价模块还用于基于所述评价体系、每个所述救援工单的执行相关信息及所述被救援对象的评价信息，确定每条救援政策的落地效果。
10、在一些实施例中，所述评价体系包括部门服务能力维度、政策救援效果维度及救援对象幸福指数维度，其中，所述部门服务能力维度包括受理及时率指标、受理率指标及有效结单指标，所述政策救援效果维度包括救援件数指标、救援总人数指标及救援总金额指标，所述救援对象幸福指数维度包括救援政策成效评价指标、服务满意度评价指标及救援覆盖面指标。
11、相比于现有技术，本说明书提供的一种基于政策匹配模型的一站式社会救援系统，至少具备以下有益效果：
12、1、坚持问题导向、需求导向，依托“v”字模型，按照“纵向流程贯通，横向业务协同”要求，横向打通救援资源和社会救援力量，实现资源共享、数据互联互通渠道，纵向上覆盖区、乡镇(街道)、村(社区)、基层网格，有效促进资源合理分布，优化资源配置，改造业务流程，转变被救援对象的需求发现和救援模式，构建全区“精准救援”体系，为被救援对象提供更高质量、高效率的救援服务；
13、2、通过整合其他各系统，获取被救援对象家庭信息，本文档来自技高网...
【技术保护点】
1.一种基于政策匹配模型的一站式社会救援系统，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的一种基于政策匹配模型的一站式社会救援系统，其特征在于，所述信息获取模块获取救援相关数据，包括：
3.根据权利要求2所述的一种基于政策匹配模型的一站式社会救援系统，其特征在于，所述信息获取模块从至少一个线下求助平台获取线下求助数据，包括：
4.根据权利要求2所述的一种基于政策匹配模型的一站式社会救援系统，其特征在于，所述对象管理模块基于所述救援相关数据，确定至少一个被救援对象对应的画像，包括：
5.根据权利要求3或4所述的一种基于政策匹配模型的一站式社会救援系统，其特征在于，所述政策管理模块对所述救援政策信息进行分析，建立所述救援政策信息对应的匹配模型，包括：
6.根据权利要求5所述的一种基于政策匹配模型的一站式社会救援系统，其特征在于，所述政策匹配模块基于所述被救援对象对应的画像及所述救援政策信息对应的匹配模型，确定与所述被救援对象匹配的救援政策信息，包括：
7.根据权利要求5所述的一种基于政策匹配模型的一站式社会救援系
8.根据权利要求7所述的一种基于政策匹配模型的一站式社会救援系统，其特征在于，所述工单派发模块基于所述被救援对象对应的救援项目，生成至少一个救援工单，包括：
9.根据权利要求1-4中任意一项所述的一种基于政策匹配模型的一站式社会救援系统，其特征在于，还包括：
10.根据权利要求9所述的一种基于政策匹配模型的一站式社会救援系统，其特征在于，所述评价体系包括部门服务能力维度、政策救援效果维度及救援对象幸福指数维度，其中，所述部门服务能力维度包括受理及时率指标、受理率指标及有效结单指标，所述政策救援效果维度包括救援件数指标、救援总人数指标及救援总金额指标，所述救援对象幸福指数维度包括救援政策成效评价指标、服务满意度评价指标及救援覆盖面指标。
...【技术特征摘要】
1.一种基于政策匹配模型的一站式社会救援系统，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的一种基于政策匹配模型的一站式社会救援系统，其特征在于，所述信息获取模块获取救援相关数据，包括：
3.根据权利要求2所述的一种基于政策匹配模型的一站式社会救援系统，其特征在于，所述信息获取模块从至少一个线下求助平台获取线下求助数据，包括：
4.根据权利要求2所述的一种基于政策匹配模型的一站式社会救援系统，其特征在于，所述对象管理模块基于所述救援相关数据，确定至少一个被救援对象对应的画像，包括：
5.根据权利要求3或4所述的一种基于政策匹配模型的一站式社会救援系统，其特征在于，所述政策管理模块对所述救援政策信息进行分析，建立所述救援政策信息对应的匹配模型，包括：
6.根据权利要求5所述的一种基于政策匹配模型的一站式社会救援系统，其特征在于，所述政策匹配模块基于所述被救援对象对应的画像及所述救援政策信息对应的匹配模型，确定与所述被救援对象匹...
【专利技术属性】
技术研发人员：孟超，吴昊，周冰，文生刚，周明珠，
申请(专利权)人：浙江物芯数科信息产业有限公司，
类型：发明
国别省市：
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