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【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及大数据领域,特别涉及一种业绩辅导方法、装置、存储介质和电子设备。
技术介绍
1、员工在专业知识、技能及长短板指标等方面存在差异,传统辅导及培训缺乏系统性和针对性,难以满足员工在业绩提升方面的个性化需求。当前智能业绩辅导方法缺失,因此,如何向员工提供智能化、数字化的业绩辅导以快速提高员工的业绩成为了本领域人员亟待解决的技术问题。
技术实现思路
1、鉴于上述问题,本专利技术提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的一种业绩辅导方法、装置、存储介质和电子设备。
2、第一方面,一种业绩辅导方法,包括:
3、对业务数据进行量化评分,以获得任一目标对象的业绩评分;
4、根据所述业绩评分,确定所述目标对象的业绩报告,其中,所述业绩报告包括:业绩排名状态和单项业绩状态;
5、根据所述业绩排名状态和所述单项业绩状态,发出对应的业绩提示;
6、若接收到业绩辅导指令,则根据所述单项业绩状态,生成相应的业绩辅导策略。
7、可选的,在某些可选的实施方式中,所述对业务数据进行量化评分,以获得任一目标对象的业绩评分,包括:
8、根据预先建立的评分标准,对业务数据进行量化评分,以后的任一目标对象的业绩评分,其中,所述业务数据包括存款办理数据、贷款办理数据和信用卡开立数据。
9、可选的,在某些可选的实施方式中,所述根据所述业绩评分,确定所述目标对象的业绩报告,包括:
10、根据所述业绩评分
11、根据所述业绩评分和预先建立的单项业绩标准,确定所述目标对象的单项业绩状态,其中,所述单项业绩标准为:若所述业绩评分中的单项业绩评分的满足第一条件则确定所述业绩排名状态为正常状态,若所述业绩评分中的单项业绩评分的满足第二条件则确定所述业绩排名状态为异常状态,若所述业绩评分中的单项业绩评分的满足第三条件则确定所述业绩排名状态为需关注状态,所述第一条件为:所述目标对象的单项业绩评分的排名位于第四范围且所述目标对象的单项业绩评分的排名较上一次排名未下降,所述第二条件为:所述目标对象的单项业绩评分的排名较上一次排名下降幅度位于第五范围,所述第三条件为:所述目标对象的单项业绩评分的排名同时不满足所述第一条件和所述第二条件。
12、可选的,在某些可选的实施方式中,所述根据所述业绩排名状态和所述单项业绩状态,发出对应的业绩提示,包括:
13、若所述业绩排名状态为所述蓄势状态且所述单项业绩状态为所述异常状态,则向所述目标对象发送相应的业绩异常提示。
14、可选的,在某些可选的实施方式中,所述若接收到业绩辅导指令,则根据所述单项业绩状态,生成相应的业绩辅导策略,包括:
15、若接收到业绩辅导指令,则根据所述单项业绩状态,生成相应的业绩辅导策略,其中,所述业绩辅导策略包括:提升方向、目标客户清单和帮助接口,所述提升方向包括:客户、产品、权益、工具、话术、案例和建议,所述目标客户清单为提升相应单项业绩的目标客户的清单,所述帮助接口为向其他人寻求辅导的提问接口。
16、可选的,在某些可选的实施方式中,在所述若接收到业绩辅导指令,则根据所述单项业绩状态,生成相应的业绩辅导策略之后,所述方法还包括:
17、根据所述单项业绩状态,设定相应的业绩观察期;
18、在所述业绩观察期期间,跟踪所述目标对象的业绩完成情况;
19、根据所述业绩完成情况,生成相应的业绩辅导成效报告。
20、可选的,在某些可选的实施方式中,在所述根据所述业绩完成情况,生成相应的业绩辅导成效报告之后,所述方法还包括:
21、若所述业绩辅导成效报告表征对所述目标对象的业绩辅导成效不达标,则向相应的辅导人员发送辅导提醒。
22、第二方面,一种业绩辅导装置,包括:数据量化单元、业绩报告确定单元、业绩提示单元和辅导策略生成单元;
23、所述数据量化单元,用于对业务数据进行量化评分,以获得任一目标对象的业绩评分;
24、所述业绩报告确定单元,用于根据所述业绩评分,确定所述目标对象的业绩报告,其中,所述业绩报告包括:业绩排名状态和单项业绩状态;
25、所述业绩提示单元,用于根据所述业绩排名状态和所述单项业绩状态,发出对应的业绩提示;
26、所述辅导策略生成单元,用于若接收到业绩辅导指令,则根据所述单项业绩状态,生成相应的业绩辅导策略。
27、第三方面,一种计算机可读存储介质,其上存储有程序,所述程序被处理器执行时实现上述任一项所述的业绩辅导方法。
28、第四方面,一种电子设备,所述电子设备包括至少一个处理器、以及与所述处理器连接的至少一个存储器、总线;其中,所述处理器、所述存储器通过所述总线完成相互间的通信;所述处理器用于调用所述存储器中的程序指令,以执行上述任一项所述的业绩辅导方法。
29、借由上述技术方案,本专利技术提供的一种业绩辅导方法、装置、存储介质和电子设备,可以对业务数据进行量化评分,以获得任一目标对象的业绩评分;根据所述业绩评分,确定所述目标对象的业绩报告,其中,所述业绩报告包括:业绩排名状态和单项业绩状态;根据所述业绩排名状态和所述单项业绩状态,发出对应的业绩提示;若接收到业绩辅导指令,则根据所述单项业绩状态,生成相应的业绩辅导策略。由此可以看出,本专利技术可以自动对目标对象的业务数据进行量化评分,然后发出相应的业绩提示和业绩辅导策略,实现了智能化和数字化,且辅导比较精准,效果较好。
30、上述说明仅是本专利技术技术方案的概述,为了能够更清楚了解本专利技术的技术手段,而可依照说明书的内容予以实施,并且为了让本专利技术的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂,以下特举本专利技术的具体实施方式。
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1.一种业绩辅导方法,其特征在于,包括:
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述对业务数据进行量化评分,以获得任一目标对象的业绩评分,包括:
3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述业绩评分,确定所述目标对象的业绩报告,包括:
4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,所述根据所述业绩排名状态和所述单项业绩状态,发出对应的业绩提示,包括:
5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述若接收到业绩辅导指令,则根据所述单项业绩状态,生成相应的业绩辅导策略,包括:
6.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,在所述若接收到业绩辅导指令,则根据所述单项业绩状态,生成相应的业绩辅导策略之后,所述方法还包括:
7.根据权利要求6所述的方法,其特征在于,在所述根据所述业绩完成情况,生成相应的业绩辅导成效报告之后,所述方法还包括:
8.一种业绩辅导装置,其特征在于,包括:数据量化单元、业绩报告确定单元、业绩提示单元和辅导策略生成单元;
9.一种计算机可读存储介质,其上存储有程序,
10.一种电子设备,其特征在于,所述电子设备包括至少一个处理器、以及与所述处理器连接的至少一个存储器、总线;其中,所述处理器、所述存储器通过所述总线完成相互间的通信;所述处理器用于调用所述存储器中的程序指令,以执行如权利要求1至7中任一项所述的业绩辅导方法。
...【技术特征摘要】
1.一种业绩辅导方法,其特征在于,包括:
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述对业务数据进行量化评分,以获得任一目标对象的业绩评分,包括:
3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述业绩评分,确定所述目标对象的业绩报告,包括:
4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,所述根据所述业绩排名状态和所述单项业绩状态,发出对应的业绩提示,包括:
5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述若接收到业绩辅导指令,则根据所述单项业绩状态,生成相应的业绩辅导策略,包括:
6.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,在所述若接收到业绩辅导指令,则根据所述单项业绩状态,生成相应的业绩辅导策略之后,所述...
【专利技术属性】
技术研发人员:陈中新,许晓明,乔冠峰,吴静,国庆,赵博超,邓璐,
申请(专利权)人:中国建设银行股份有限公司河北省分行,
类型:发明
国别省市:
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