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【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及数据处理,尤其涉及一种客户数据信息的处理方法、装置及电子设备。
技术介绍
1、目前,在客户支撑运维工作中,需要对客户的资料进行精确管理,对客户在全省不同地市不同级别的组织结构和营业分支机构能够有效组织和查询。但在目前客户支撑系统中,相同实体的营业网点或分支的多任客户经理,为了方便查找和使用习惯等问题,对相同的实体在系统中进行了多次录入,如:xx街道yy银行营业点,有可能录入为xx街道yy银行,也有可能录入为xxyy银行,需要人工判断是否为同一个实体的重复信息,如果重复量较多,人工判断的方式效率低,而且易出错。
技术实现思路
1、本专利技术实施例提供一种客户数据信息的处理方法、装置及电子设备,以解决人工判断实体重复信息的方式效率低的问题。
2、第一方面,本专利技术实施例提供了一种客户数据信息的处理方法,所述方法包括:
3、获取n个第一客户数据信息,n为大于1的整数;
4、通过目标对话语言模型对所述n个第一客户数据信息中重复的第一客户数据信息进行标记处理,得到对应的n个第二客户数据信息,所述n个第二客户数据信息包括:已标记客户数据信息以及未标记客户数据信息;
5、判断所述已标记客户数据信息中,每两个标记相同的已标记客户数据信息是否重复,得到判断结果;
6、根据所述判断结果,确定所述已标记客户数据信息中的重复信息。
7、第二方面,本专利技术实施例还提供了一种客户数据信息的处理装置,所述装置包括:
...【技术保护点】
1.一种客户数据信息的处理方法,其特征在于,所述方法包括:
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述判断结果,确定所述已标记客户数据信息中的重复信息之后,所述方法还包括:
3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述通过目标对话语言模型对所述N个第一客户数据信息中重复的第一客户数据信息进行标记处理,得到对应的N个第二客户数据信息之后,所述方法还包括:
4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,所述根据所述判断结果,确定所述已标记客户数据信息中的重复信息,包括:
5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,所述通过目标对话语言模型对所述N个第一客户数据信息中重复的第一客户数据信息进行标记处理,得到对应的N个第二客户数据信息之后,所述方法还包括:
6.根据权利要求5所述的方法,其特征在于,所述判断所述第i个第二客户数据信息对应的经纬度信息与所述第j个第二客户数据信息对应的经纬度信息是否重复,得到判断结果,包括:
7.根据权利要求6所述的方法,其特征在于,所述根据所述判断结果,确定所述已标记客户数据信
8.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述目标对话语言模型的获取方式,包括:
9.一种客户数据信息的处理装置,其特征在于,所述装置包括:
10.一种电子设备,其特征在于,包括存储器,收发机,处理器:
11.一种处理器可读存储介质,其特征在于,所述处理器可读存储介质存储有计算机程序,所述计算机程序用于使所述处理器执行如权利要求1至8任一项所述的客户数据信息的处理方法。
...【技术特征摘要】
1.一种客户数据信息的处理方法,其特征在于,所述方法包括:
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述判断结果,确定所述已标记客户数据信息中的重复信息之后,所述方法还包括:
3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述通过目标对话语言模型对所述n个第一客户数据信息中重复的第一客户数据信息进行标记处理,得到对应的n个第二客户数据信息之后,所述方法还包括:
4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,所述根据所述判断结果,确定所述已标记客户数据信息中的重复信息,包括:
5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,所述通过目标对话语言模型对所述n个第一客户数据信息中重复的第一客户数据信息进行标记处理,得到对应的n个第二客户数据信息之后,所述方法还包括:
...【专利技术属性】
技术研发人员:谢志锋,杨又铭,蓝才运,王荣,万宏谋,
申请(专利权)人:中国电信股份有限公司,
类型:发明
国别省市:
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