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【技术实现步骤摘要】
本申请涉及人工智能,特别是涉及一种屏幕共享方法、系统、设备及介质。
技术介绍
1、在银行业务办理场景中,通过屏幕共享可使得客户的业务办理更加便捷高效;在客户与业务人员之间进行屏幕共享的过程中,当后续操作可能涉及到个人信息时,往往需要客户提前进行界面屏蔽以保护个人隐私,然而,客户却时常错过时机,或者缺乏相关意识,同时,对于一些老年客户而言,还会存在具体如何操作上的难题,因此存在数据安全风险。
2、相关技术中,可以通过智能识别的方法对屏幕共享中的界面图像进行识别,从而查找出包含敏感信息的图片或者文本信息,但所能识别查找的对象仍然有限,且大都是需要个人控制个人共享界面所需要屏蔽的内容。
技术实现思路
1、为解决或部分解决相关技术中存在的问题,本申请提供一种屏幕共享方法、系统、设备及介质,能够在客户进行屏幕共享时,突破个人共享的限制,帮助客户保护个人隐私,避免敏感信息泄露。
2、本申请第一方面提供一种屏幕共享方法,应用于远程协助系统中的中心服务器,所述远程协助系统还包括客户端、业务端和坐席端,所述方法包括:
3、响应于所述客户端或所述业务端的屏幕共享操作,构建所述客户端、业务端和坐席端之间的屏幕共享连接;
4、整合所述客户端发送的第一预共享界面以及所述业务端发送的第二预共享界面得到共享界面;
5、发送所述共享界面到所述客户端、业务端和坐席端;
6、接收所述座席端基于截取所述第一预共享界面中指定区域的屏蔽指令;
< ...【技术保护点】
1.一种屏幕共享方法,其特征在于,应用于远程协助系统中的中心服务器,所述远程协助系统还包括客户端、业务端和坐席端,所述方法包括:
2.根据权利要求1所述的屏幕共享方法,其特征在于,所述基于所述屏蔽指令更新所述共享界面得到屏蔽共享界面,包括:
3.根据权利要求1所述的屏幕共享方法,其特征在于,所述第一预共享界面包括多个子界面;则,所述接收所述座席端基于截取所述第一预共享界面中指定区域的屏蔽指令,包括:
4.根据权利要求1所述的屏幕共享方法,其特征在于,所述第一预共享界面包括一个子界面;则,所述接收所述座席端基于截取所述第一预共享界面中指定区域的屏蔽指令,包括:
5.根据权利要求1所述的屏幕共享方法,其特征在于,所述方法还包括:接收所述坐席端发送的第三预共享界面;
6.根据权利要求1所述的屏幕共享方法,其特征在于,所述方法还包括:
7.根据权利要求3所述的屏幕共享方法,其特征在于,所述基于所述屏蔽指令更新所述共享界面得到屏蔽共享界面,包括:
8.一种屏幕共享系统,其特征在于,包括:
9.一
10.一种计算机可读存储介质,其特征在于,其上存储有计算机程序,所述计算机程序被执行时实现如权利要求1至7任一项所述的方法。
...【技术特征摘要】
1.一种屏幕共享方法,其特征在于,应用于远程协助系统中的中心服务器,所述远程协助系统还包括客户端、业务端和坐席端,所述方法包括:
2.根据权利要求1所述的屏幕共享方法,其特征在于,所述基于所述屏蔽指令更新所述共享界面得到屏蔽共享界面,包括:
3.根据权利要求1所述的屏幕共享方法,其特征在于,所述第一预共享界面包括多个子界面;则,所述接收所述座席端基于截取所述第一预共享界面中指定区域的屏蔽指令,包括:
4.根据权利要求1所述的屏幕共享方法,其特征在于,所述第一预共享界面包括一个子界面;则,所述接收所述座席端基于截取所述第一预共享界面中指定区域的屏蔽指令,包括:
5.根据权利要求1所述的屏幕共享方法...
【专利技术属性】
技术研发人员:石海东,周烨群,
申请(专利权)人:飞虎互动科技北京有限公司,
类型:发明
国别省市:
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