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【技术实现步骤摘要】
本申请涉及计算机,尤其涉及一种群消息处理方法、系统、电子设备以及计算机可读存储介质。
技术介绍
1、随着计算机技术的快速发展,即时通讯(instant messaging,im)应运而生。其中,即时通讯是指能够即时发送和接收互联网消息等的业务。在即时通讯系统中,用户可以与其他用户进行一对一通讯,也可以通过加入群组的方式,与群组中的多个其他用户进行多对多通讯。
2、相关技术中,群组中可以包括实际使用即时通讯系统的群成员和数字助手(也称作群聊机器人)。数字助手可以针对群成员在群组中发送的群消息进行回复,例如,在产品服务群组中,群成员可以发送与该产品相关的问题,数字助手可以针对群消息进行自动回复,以解答群成员的问题。
3、然而,当群成员数量较多时,数字助手的自动回复可以造成群消息的数量过多,进而导致群组的消息噪音过大。
技术实现思路
1、本申请提供了一种群消息处理方法,该方法能够降低群组中的消息噪音。本申请还提供了上述方法对应的系统、电子设备、计算机可读存储介质以及计算机程序产品。
2、第一方面,本申请提供了一种群消息处理方法,所述方法包括:
3、接收第一群成员在目标群组中发送的群消息;
4、确定所述第一群成员的角色信息,所述角色信息用于指示所述第一群成员在所述目标群组中的角色;
5、根据所述第一群成员的角色信息,确定针对所述群消息的响应策略。
6、在一些可能的实现方式中,所述确定所述第一群成员的角色信息
7、根据所述第一群成员的标识,基于与所述目标群组关联的关联系统确定所述第一群成员的身份信息;
8、根据所述第一群成员的身份信息,确定所述第一群成员在所述目标群组中的角色信息。
9、在一些可能的实现方式中,所述目标群组与所述关联系统满足:
10、所述目标群组基于所述关联系统中的至少一条记录生成,所述目标群组的群成员与所述至少一条记录指示的成员对应,所述目标群组的群组主题与所述至少一条记录指示的主题对应。
11、在一些可能的实现方式中,所述确定所述第一群成员的角色信息,包括:
12、获取所述第一群成员在所述目标群组中发送的历史群消息;
13、将所述历史群消息发送至角色识别模型,接收所述角色识别模型返回的所述第一群成员的角色信息。
14、在一些可能的实现方式中,所述针对所述群消息的响应策略,包括以下至少一者:
15、是否在所述目标群组中回复所述群消息的策略;以及
16、是否执行所述群消息指示的操作的策略。
17、在一些可能的实现方式中,所述目标群组与目标项目关联,所述根据所述第一群成员的角色信息,确定针对所述群消息的响应策略,包括:
18、响应于所述第一群成员的角色信息指示所述第一群成员与所述目标项目相关,回复所述群消息和/或执行所述群消息指示的操作。
19、在一些可能的实现方式中,所述目标群组与目标项目关联,所述根据所述第一群成员的角色信息,确定针对所述群消息的响应策略,包括:
20、响应于所述第一群成员的角色信息指示所述第一群成员与所述目标项目相关,对所述群消息进行语义识别,获得所述群消息的语义识别结果;
21、响应于所述群消息的语义识别结果指示所述群消息与所述目标项目相关,回复所述群消息和/或执行所述群消息指示的操作。
22、在一些可能的实现方式中,所述回复所述群消息,包括:
23、将所述群消息、所述第一群成员的成员信息以及与所述群消息相关的上下文信息发送至语言模型,接收所述语言模型返回的回复消息;
24、根据所述回复消息,回复所述群消息。
25、在一些可能的实现方式中,所述执行所述群消息指示的操作,包括:
26、将所述群消息、所述第一群成员的成员信息以及与所述群消息相关的上下文信息发送至语言模型,接收所述语言模型返回的操作类型以及与所述操作类型关联的操作参数;
27、根据所述操作类型和所述操作参数,执行所述群消息指示的操作。
28、第二方面,本申请提供了一种群消息处理系统,所述系统包括:
29、交互模块,用于接收第一群成员在目标群组中发送的群消息;
30、确定模块,用于确定所述第一群成员的角色信息,所述角色信息用于指示所述第一群成员在所述目标群组中的角色;
31、所述确定模块,还用于根据所述第一群成员的角色信息,确定针对所述群消息的响应策略。
32、在一些可能的实现方式中,所述确定模块具体用于:
33、根据所述第一群成员的标识,基于与所述目标群组关联的关联系统确定所述第一群成员的身份信息;
34、根据所述第一群成员的身份信息,确定所述第一群成员在所述目标群组中的角色信息。
35、在一些可能的实现方式中,所述目标群组与所述关联系统满足:
36、所述目标群组基于所述关联系统中的至少一条记录生成,所述目标群组的群成员与所述至少一条记录指示的成员对应,所述目标群组的群组主题与所述至少一条记录指示的主题对应。
37、在一些可能的实现方式中,所述确定模块具体用于:
38、获取所述第一群成员在所述目标群组中发送的历史群消息;
39、将所述历史群消息发送至角色识别模型,接收所述角色识别模型返回的所述第一群成员的角色信息。
40、在一些可能的实现方式中,所述针对所述群消息的响应策略,包括以下至少一者:
41、是否在所述目标群组中回复所述群消息的策略;以及
42、是否执行所述群消息指示的操作的策略。
43、在一些可能的实现方式中,所述目标群组与目标项目关联,所述确定模块具体用于:
44、响应于所述第一群成员的角色信息指示所述第一群成员与所述目标项目相关,回复所述群消息和/或执行所述群消息指示的操作。
45、在一些可能的实现方式中,所述目标群组与目标项目关联,所述确定模块具体用于:
46、响应于所述第一群成员的角色信息指示所述第一群成员与所述目标项目相关,对所述群消息进行语义识别,获得所述群消息的语义识别结果;
47、响应于所述群消息的语义识别结果指示所述群消息与所述目标项目相关,回复所述群消息和/或执行所述群消息指示的操作。
48、在一些可能的实现方式中,所述确定模块具体用于:
49、将所述群消息、所述第一群成员的成员信息以及与所述群消息相关的上下文信息发送至语言模型,接收所述语言模型返回的回复消息;
50、根据所述回复消息,回复所述群消息。
51、在一些可能的实现方式中,所述确定模块具体用于:
52、将所述群消息、所述第一群成员的成员信息以及与所述群消息相关的上下文信息发送至语言模型,接收所述语言本文档来自技高网...
【技术保护点】
1.一种群消息处理方法,其特征在于,所述方法包括:
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述确定所述第一群成员的角色信息,包括:
3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述目标群组与所述关联系统满足:
4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述确定所述第一群成员的角色信息,包括:
5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述针对所述群消息的响应策略,包括以下至少一者:
6.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述目标群组与目标项目关联,所述根据所述第一群成员的角色信息,确定针对所述群消息的响应策略,包括:
7.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述目标群组与目标项目关联,所述根据所述第一群成员的角色信息,确定针对所述群消息的响应策略,包括:
8.根据权利要求6或7任一项所述的方法,其特征在于,所述回复所述群消息,包括:
9.根据权利要求6或7任一项所述的方法,其特征在于,所述执行所述群消息指示的操作,包括:
10.一种群消息处理系统,其特征在于,所述系
11.一种电子设备,其特征在于,所述电子设备包括处理器和存储器;
12.一种计算机可读存储介质,其特征在于,包括指令,所述指令指示电子设备执行如权利要求1至9中任一项所述的方法。
...【技术特征摘要】
1.一种群消息处理方法,其特征在于,所述方法包括:
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述确定所述第一群成员的角色信息,包括:
3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述目标群组与所述关联系统满足:
4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述确定所述第一群成员的角色信息,包括:
5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述针对所述群消息的响应策略,包括以下至少一者:
6.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述目标群组与目标项目关联,所述根据所述第一群成员的角色信息,确定针对所述群消息的响应策略,包括:
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【专利技术属性】
技术研发人员:张飞,张龑,边超,杨晶生,张劲松,黄兆龙,魏一,吴东学,柯蓝,王志文,丁霞,邹刘征,窦静雅,赵臻宇,洪剑伟,
申请(专利权)人:北京字跳网络技术有限公司,
类型:发明
国别省市:
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