【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及到通讯，特别涉及到一种基于邮件分类的工作效率提高方法、装置、设备和介质。
技术介绍
1、在日常办公中，邮件是一种常见的沟通工具，对于新同事来说，正确理解和处理邮件的优先级至关重要，然而，在交接工作时，新同事可能由于缺乏经验或不熟悉组织内部的邮件处理规则，而存在对邮件优先级概念不清楚的问题，可能会导致工作纰漏、延迟回复或错过紧急任务。
2、所以针对工作交接中无法确认工作事项的进展和轻重缓急，导致无法合理分配工作时间以及容易出现工作纰漏的现象是亟待解决的问题。
技术实现思路
1、本专利技术的主要目的为提供一种基于邮件分类的工作效率提高方法、装置、设备和介质，旨在解决针对工作交接中无法确认工作事项的进展和轻重缓急，导致无法合理分配工作时间以及容易出现工作纰漏的现象的技术问题。
2、为了实现上述专利技术目的，本专利技术第一方面提出一种基于邮件分类的工作效率提高方法，所述方法包括：
3、基于交接指令，分析当前接收的历史邮件的数据，并对每封邮件进行聚类；对聚类后的每类所述历史邮件的处理时长进行统计，形成第一时长标准；将待处理邮件根据发件人所属组织不同确定优先级排序，获得排序结果；基于所述排序结果，将所述待处理邮件依照所述历史邮件的聚类结果进行归类，获得归类结果；基于所述归类结果及所述第一时长标准，对所述待处理邮件的处理进度进行监测，产生相应提示。
4、进一步地，所述基于交接指令，分析当前接收的历史邮件的数据，并对每封邮件进行聚类的步
5、基于交接指令，获取当前接收的所述历史邮件内容并进行文本清洗和预处理；选取处理后的所述历史邮件的特征，转化为特征向量；将特征向量输入聚类算法进行训练，得到聚类结果。
6、进一步地，所述对聚类后的每类所述历史邮件的处理时长进行统计的步骤包括：获取每封历史邮件的接收时间和处理结束时间；基于每封所述历史邮件的聚类类别，利用所述接受时间和所述处理结束时间，对每一类下所述历史邮件的处理总时长进行统计；基于统计结果，获取每类邮件的平均处理时长或最长处理时长。
7、进一步地，所述将待处理邮件根据发件人所属组织不同确定优先级排序的步骤包括：识别当前待处理邮件的发件人的邮箱id；对所述邮箱id的域名进行分析，并获取第一指定字符与第二指定字符之间的字符信息；将获取的字符信息与数据库中公司名称进行匹配，依据公司的不同得到分类；根据预设的公司优先级，对分类后的文件进行优先级排序。
8、进一步地，所述将获取的字符信息与数据库中公司名称进行匹配，依据公司的不同得到分类的步骤之后包括：若所属公司为本公司，获取所述邮箱id中所述第一指定字符前的信息；根据获取的字符信息确定发件人的所属部门；按照部门优先级对公司内部的所述待处理邮件进行优先级排序。
9、进一步地，所述基于所述归类结果及所述第一时长标准，对所述待处理邮件的处理进度进行监测，产生相应提示的步骤，包括：获取待处理邮件的接收时间和当前时间之间的第一时间间隔；若所述第一时间间隔除以所述第一时长标准比例在第一阈值范围，则生成红色预警标记；若所述第一时间间隔除以所述第一时长标准比例在第二阈值范围，则生成黄色预警标记；若所述第一时间间隔除以所述第一时长标准比例为在第三阈值范围，则生成绿色预警标记。
10、进一步地，所述基于所述归类结果及所述第一时长标准，对所述待处理邮件的处理进度进行监测，产生相应提示的步骤之后，包括：
11、基于提示信息进行分类统计，生成邮件处理预警报告；
12、获取查看指令，将所述预警报告发送至指定联系人。
13、本申请的第二方面还提出一种基于邮件分类的工作效率提高装置，包括：
14、历史邮件聚类模块，用于基于交接指令，分析当前接收的历史邮件的数据，并对每封邮件进行聚类；
15、时长统计模块，用于对聚类后的每类所述历史邮件的处理时长进行统计，形成第一时长标准；
16、优先级分类模块，用于将待处理邮件根据发件人所属组织不同确定优先级排序，获得排序结果；
17、待处理邮件归类模块，用于基于所述排序结果，将所述待处理邮件依照所述历史邮件的聚类结果进行归类，获得归类结果；
18、进度监测模块，用于基于所述归类结果及所述第一时长标准，对所述待处理邮件的处理进度进行监测，产生相应提示。
19、本申请的第三方面还提出一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器中存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如上述任一项所述的基于邮件分类的工作效率提高方法的步骤。
20、本申请的第四方面还提出一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如上述任一项所述的基于邮件分类的工作效率提高方法的步骤。
21、有益效果：
22、本专利技术通过对上个岗位工作人员的历史邮件进行聚类，以及对接收人新进文件发件人所属公司的优先级分类，可以将接收人的待处理邮件和上个岗位工作人员的历史邮件的相似内容的邮件归类和优先处理排序，减少工作混乱和遗漏的可能，确保工作事项的准确性；根据历史邮件的处理时长统计，监测待处理邮件的处理进度，并及时产生相应提示，实现及时提醒处理进度，有助于工作人员及时处理重要邮件，避免处理延误，可以使用户合理分配工作时间，从而有效提高工作效率，减少工作纰漏，提高工作准确性。
本文档来自技高网...【技术保护点】
1.一种基于邮件分类的工作效率提高方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的基于邮件分类的工作效率提高方法，其特征在于，所述基于交接指令，分析当前接收的历史邮件的数据，并对每封邮件进行聚类的步骤，包括：
3.根据权利要求1所述的基于邮件分类的工作效率提高方法，其特征在于，所述对聚类后的每类所述历史邮件的处理时长进行统计的步骤包括：
4.根据权利要求1所述的基于邮件分类的工作效率提高方法，其特征在于，所述将待处理邮件根据发件人所属组织不同确定优先级排序的步骤包括：
5.根据权利要求4所述的基于邮件分类的工作效率提高方法，其特征在于，所述将获取的字符信息与数据库中公司名称进行匹配，依据公司的不同得到分类的步骤之后包括：
6.根据权利要求1所述的基于邮件分类的工作效率提高方法，其特征在于，所述基于所述归类结果及所述第一时长标准，对所述待处理邮件的处理进度进行监测，产生相应提示的步骤，包括：
7.根据权利要求6所述的基于邮件分类的工作效率提高方法，其特征在于，所述基于所述归类结果及所述第一时长标准，对
8.一种基于邮件分类的工作效率提高装置，其特征在于，包括：
9.一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器中存储有计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求1至7中任一项所述的基于邮件分类的工作效率提高方法的步骤。
10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至7中任一项所述的基于邮件分类的工作效率提高方法的步骤。
...【技术特征摘要】
1.一种基于邮件分类的工作效率提高方法，其特征在于，所述方法包括：
2.根据权利要求1所述的基于邮件分类的工作效率提高方法，其特征在于，所述基于交接指令，分析当前接收的历史邮件的数据，并对每封邮件进行聚类的步骤，包括：
3.根据权利要求1所述的基于邮件分类的工作效率提高方法，其特征在于，所述对聚类后的每类所述历史邮件的处理时长进行统计的步骤包括：
4.根据权利要求1所述的基于邮件分类的工作效率提高方法，其特征在于，所述将待处理邮件根据发件人所属组织不同确定优先级排序的步骤包括：
5.根据权利要求4所述的基于邮件分类的工作效率提高方法，其特征在于，所述将获取的字符信息与数据库中公司名称进行匹配，依据公司的不同得到分类的步骤之后包括：
6.根据权利要求1所述的基于邮件分类的工作效率提高方法...
【专利技术属性】
技术研发人员：贾振，
申请(专利权)人：深圳市沃特沃德信息有限公司，
类型：发明
国别省市：
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