【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及办公，尤其是涉及一种基于银行业务的智能交互系统。
技术介绍
1、银行在现代经济中起到了重要的作用和职能，主要包括：储蓄、贷款、支付结算、投资理财、外汇、金融咨询等。在传统的银行营业模式下，客户在进行银行业务过程中，需要通过业务申请、业务确认、风险提示、合同建立等环节才能最终生成文件后签署确认，这个过程可能需要消耗较长的等待时间。现有通过挂号排队的方式完成业务办理的顺序，然后客户在等候区等待叫号，被叫号的客户前往柜台办理业务。现有能够布置的业务工位受柜台的长度制约有限，越是繁忙区域房租租金越高，导致越是繁忙区域的柜台工位能够铺展的数目越是受到制约，客户在繁忙区域排队的时间相较于其他区域非常长，客户满意度下降。
技术实现思路
1、本专利技术的目的在于提供一种基于银行业务的智能交互系统，以解决现有技术中存在的排队时间长的技术问题。
2、为了解决上述问题，本专利技术所涉及的一种基于银行业务的智能交互系统采用以下技术方案：
3、本专利技术提供的一种基于银行业务的智能交互系统，包括转运系统、对接系统、柜台、等候椅和办公桌，柜台设置于银行大厅内，办公桌和等候椅分设于柜台的两侧，办公桌设置有多个，多个办公桌间隔设置，等候椅设置有多个，多个等候椅间隔设置，等候椅的数量不小于办公桌的数量，转运系统穿过柜台以使转运系统的两端分别位于等候椅处和办公桌处，任意办公桌均通过转运系统一一对接任意等候椅，以使客户乘坐于任意等候椅均能够通过转运系统将待传物品输送至任意办公桌处，
4、优选地，转运系统包括轨道、行走小车、放置筐，行走小车安设于轨道上，放置筐安设于行走小车上，轨道的前端对应安设于等候椅处，轨道的后端对应安设于办公桌处，柜台的玻璃上开设有轨道、行走小车和放置筐通过的洞口，行走小车能够沿轨道移动以将客户的资料传送至办公桌处。
5、优选地，等候椅包括椅子、安设于椅子前侧的放置桌，摄像头和副对讲机安设于放置桌上，放置桌上还安设有第二显示器。
6、优选地，叫号系统包括主机、叫号终端、号码显示器，主机、号码显示器和叫号终端电连。
7、本专利技术的有益效果如下：
8、本专利技术提供的一种基于银行业务的智能交互系统，与现有技术的区别在于，在等候区的等候椅和工作区的柜台之间建立资料传输用的转运系统、柜员和客户之间沟通和面部确认的对接系统，有效解决了柜台的长度受限的问题，柜台的后方区域也可铺设办公桌以完成业务的对接和处理，有效提供工作效率，且客户在等候椅处即可完成等待和业务办理，无需平凡的起身确认排队号码数，降低客户焦虑，提高满意度。
本文档来自技高网...【技术保护点】
1.一种基于银行业务的智能交互系统，其特征在于，包括转运系统、对接系统、柜台、等候椅和办公桌，柜台设置于银行大厅内，办公桌和等候椅分设于柜台的两侧，办公桌设置有多个，多个办公桌间隔设置，等候椅设置有多个，多个等候椅间隔设置，等候椅的数量不小于办公桌的数量，转运系统穿过柜台以使转运系统的两端分别位于等候椅处和办公桌处，任意办公桌均通过转运系统一一对接任意等候椅，以使客户乘坐于任意等候椅均能够通过转运系统将待传物品输送至任意办公桌处，对接系统包括摄像头、主对讲机、副对讲机、第一显示器，摄像头和副对讲机设置于等候椅上，主对讲机和第一显示器设置于柜台上，主对讲机和副对讲机电连接，摄像头和第一显示器电连接。
2.根据权利要求1所述的一种基于银行业务的智能交互系统，其特征在于，转运系统包括轨道、行走小车、放置筐，行走小车安设于轨道上，放置筐安设于行走小车上，轨道的前端对应安设于等候椅处，轨道的后端对应安设于办公桌处，柜台的玻璃上开设有轨道、行走小车和放置筐通过的洞口，行走小车能够沿轨道移动以将客户的资料传送至办公桌处。
3.根据权利要求2所述的一种基于银行业务的智能交
4.根据权利要求3所述的一种基于银行业务的智能交互系统，其特征在于，还包括叫号系统，叫号系统包括主机、叫号终端、号码显示器，主机、号码显示器和叫号终端电连，叫号终端安设于等候椅上。
...【技术特征摘要】
1.一种基于银行业务的智能交互系统，其特征在于，包括转运系统、对接系统、柜台、等候椅和办公桌，柜台设置于银行大厅内，办公桌和等候椅分设于柜台的两侧，办公桌设置有多个，多个办公桌间隔设置，等候椅设置有多个，多个等候椅间隔设置，等候椅的数量不小于办公桌的数量，转运系统穿过柜台以使转运系统的两端分别位于等候椅处和办公桌处，任意办公桌均通过转运系统一一对接任意等候椅，以使客户乘坐于任意等候椅均能够通过转运系统将待传物品输送至任意办公桌处，对接系统包括摄像头、主对讲机、副对讲机、第一显示器，摄像头和副对讲机设置于等候椅上，主对讲机和第一显示器设置于柜台上，主对讲机和副对讲机电连接，摄像头和第一显示器电连接。
2.根据权利要求1所述的一种基于银行...
【专利技术属性】
技术研发人员：李洪波，
申请(专利权)人：中国工商银行股份有限公司新乡分行，
类型：发明
国别省市：
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