服务订阅处理系统技术方案

本申请提供服务订阅处理系统

【技术实现步骤摘要】
服务订阅处理系统、服务订阅信息处理方法与装置


[0001]本申请涉及计算机
，具体涉及服务订阅处理系统
、
服务订阅信息处理方法
、
服务订阅信息处理装置
、
电子设备以及计算机存储介质
。

技术介绍

[0002]随着科技的不断进步与人们生活质量水平的不断提升，线上订阅方式越来越受到大众的欢迎，通过订阅应用实现的线上订阅方式用户可以订阅各种所需的商品以及服务，这种线上订阅方式相较于线下订阅方式可以明显节省订阅时间
。
[0003]在现有的线上订阅方式中，用户需要在订阅应用中输入订阅商品或者订阅服务的相关信息（如订阅商品的名称），进而使得订阅应用为用户提供订阅服务
。
然而这种线上订阅方式在订阅之前需要用户花费大量时间去浏览订阅应用提供的候选商品或者候选服务，最终再选择需要订阅的商品或者服务，才能完成订阅过程，这对于一些选择较为困难的用户是不友好的
。
因而在线上订阅过程中，如何为用户简化订阅操作以节省订阅时间成为当前亟需解决的技术问题
。

技术实现思路

[0004]本申请提供一种服务订阅处理系统，以实现在线上订阅过程中为用户简化订阅操作以节省订阅时间，本申请还提供服务订阅信息处理方法
、
服务订阅信息处理装置
、
电子设备以及计算机存储介质
。
[0005]本申请提供一种服务订阅处理系统，包括：目标应用端
、
数据库/>、
自然语言模型处理端
、
服务订阅处理端；所述目标应用端，用于接收目标用户输入的服务订阅需求信息，将所述服务订阅需求信息提供给所述自然语言模型处理端；所述数据库，用于存储用户特征数据以及所述目标应用端中与用户关联的历史数据，将所述用户特征数据与所述历史数据提供给所述自然语言模型处理端；所述自然语言模型处理端，用于根据所述用户特征数据与所述历史数据，对所述服务订阅需求信息进行识别，确定与所述服务订阅需求信息对应的待订阅服务以及获得与所述订阅需求信息对应的反馈结果信息；向所述服务订阅处理端发送用于请求订阅所述待订阅服务的第一请求消息；向所述目标应用端发送所述反馈结果信息；所述服务订阅处理端，用于针对所述第一请求消息，调用订阅应用端订阅所述待订阅服务
。
[0006]可选的，所述自然语言模型处理端设置有自然语言处理神经网络模型；所述根据所述用户特征数据与所述历史数据，对所述服务订阅需求信息进行识别，确定与所述服务订阅需求信息对应的待订阅服务以及获得与所述订阅需求信息对应的反馈结果信息，包括：将所述服务订阅需求信息
、
所述用户特征数据与所述历史数据作为所述自然语言处理神经网络模型的输入信息，获得与所述订阅需求信息对应的识别结果信息；根据所述识别结果信息，确定与所述服务订阅需求信息对应的待订阅服务以及获得与所述订阅需求信息对应的反馈结果信息
。
[0007]可选的，所述自然语言处理神经网络模型包括：自然语言理解模块与自然语言会话模块；所述自然语言理解模块，用于根据所述用户特征数据与所述历史数据，对所述服务订阅需求信息进行识别，获得所述识别结果信息；根据所述识别结果信息，确定所述待订阅服务，向所述服务订阅处理端发送所述第一请求消息；所述自然语言会话模块，用于根据所述识别结果信息，获得与所述订阅需求信息对应的反馈结果信息，所述反馈结果信息为与所述识别结果信息对应的
、
表示订阅所述待订阅服务的订阅方案信息，将所述反馈结果信息提供给所述目标应用端
。
[0008]可选的，还包括：订阅辅助信息获得模块；所述订阅辅助信息获得模块，用于获得与所述待订阅服务关联的辅助信息，将所述辅助信息提供给所述自然语言会话模块；所述自然语言会话模块，用于根据所述识别结果信息与所述辅助信息，获得所述反馈结果信息
。
[0009]可选的，所述服务订阅处理端包括订阅应用调用平台；所述订阅应用调用平台与多个候选订阅应用端通信连接；所述自然语言模型处理端，具体用于向所述订阅应用调用平台发送用于请求订阅所述待订阅服务的第一请求消息；所述订阅应用调用平台，用于根据所述第一请求消息，在所述多个候选订阅应用端中确定与所述待订阅服务对应的目标订阅应用端，调用所述目标订阅应用端订阅所述待订阅服务
。
[0010]可选的，所述订阅应用调用平台，具体用于根据所述第一请求消息，确定订阅所述待订阅服务所需的应用编程接口，采用确定的应用编程接口在多个候选订阅应用端中调用所述目标订阅应用端订阅所述待订阅服务
。
[0011]可选的，还包括：订阅应用端；所述订阅应用端，用于响应于所述订阅应用调用平台的调用操作，对所述待订阅服务进行订阅
。
[0012]可选的，所述订阅应用端还用于获得针对所述待订阅服务的订阅结果信息；所述自然语言模型处理端还用于向所述订阅应用端发送用于请求获得所述订阅结果信息的第二请求消息，获得所述订阅应用端针对所述第二请求消息提供的所述订阅结果信息，将所述订阅结果信息提供给所述目标应用端
。
[0013]可选的，所述自然语言模型处理端还用于获得所述目标应用端提供的所述目标用户的地理位置信息；所述根据所述用户特征数据与所述历史数据，对所述服务订阅需求信息进行识别，确定与所述服务订阅需求信息对应的待订阅服务，包括：根据所述用户特征数据
、
所述历史数据与所述地理位置信息，对所述服务订阅需求信息进行识别，确定与所述服务订阅需求信息对应的待订阅服务
。
[0014]可选的，所述服务订阅需求信息包括语音信息与文本信息中的至少一种信息；所述目标应用端还用于获得所述自然语言模型处理端发送的所述反馈结果信息；播报所述反馈结果信息或者展示所述反馈结果信息
。
[0015]可选的，还包括：数据处理端；所述数据处理端，用于在所述数据库提供的所述用户特征数据与所述历史数据中，筛选与所述服务订阅需求信息关联的目标用户特征数据与目标历史数据，将所述目标用户特征数据与所述目标历史数据提供给所述自然语言模型处理端；所述自然语言模型处理端，具体用于根据所述目标用户特征数据与所述目标历史数据，对所述服务订阅需求信息进行识别，确定与所述服务订阅需求信息对应的待订阅服务以及获得与所述订阅需求信息对应的反馈结果信息
。
[0016]本申请提供一种服务订阅信息处理方法，应用于自然语言模型处理端，所述方法
包括：获得目标应用端提供的服务订阅需求信息；获得用户特征数据以及所述目标应用端中与用户关联的历史数据；根据所述用户特征数据与所述历史数据，对所述服务订阅需求信息进行识别，确定与所述服务订阅需求信息对应的待订阅服务以及获得与所述订阅需求信息对应的反馈结果信息；向所述服务订阅处理端发送用于请求订阅所述待订阅服务的第一请求消息；向所述目标应用端发送所述反馈结果信息
。...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.
一种服务订阅处理系统，其特征在于，包括：目标应用端
、
数据库
、
自然语言模型处理端
、
服务订阅处理端；所述目标应用端，用于接收目标用户输入的服务订阅需求信息，将所述服务订阅需求信息提供给所述自然语言模型处理端；所述数据库，用于存储用户特征数据以及所述目标应用端中与用户关联的历史数据，将所述用户特征数据与所述历史数据提供给所述自然语言模型处理端；所述自然语言模型处理端，用于根据所述用户特征数据与所述历史数据，对所述服务订阅需求信息进行识别，确定与所述服务订阅需求信息对应的待订阅服务以及获得与所述订阅需求信息对应的反馈结果信息；向所述服务订阅处理端发送用于请求订阅所述待订阅服务的第一请求消息；向所述目标应用端发送所述反馈结果信息；所述服务订阅处理端，用于针对所述第一请求消息，调用订阅应用端订阅所述待订阅服务
。2.
根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述自然语言模型处理端设置有自然语言处理神经网络模型；所述根据所述用户特征数据与所述历史数据，对所述服务订阅需求信息进行识别，确定与所述服务订阅需求信息对应的待订阅服务以及获得与所述订阅需求信息对应的反馈结果信息，包括：将所述服务订阅需求信息
、
所述用户特征数据与所述历史数据作为所述自然语言处理神经网络模型的输入信息，获得与所述订阅需求信息对应的识别结果信息；根据所述识别结果信息，确定与所述服务订阅需求信息对应的待订阅服务以及获得与所述订阅需求信息对应的反馈结果信息
。3.
根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述订阅应用端还用于获得针对所述待订阅服务的订阅结果信息；所述自然语言模型处理端还用于向所述订阅应用端发送用于请求获得所述订阅结果信息的第二请求消息，获得所述订阅应用端针对所述第二请求消息提供的所述订阅结果信息，将所述订阅结果信息提供给所述目标应用端
。4.
根据权利要求1所述的系统，其特征在于，所述自然语言模型处理端还用于获得所述目标应用端提供的所述目标用户的地理位置信息；所述根据所述用户特征数据与所述历史数据，对所述服务订阅需求信息进行识别，确定与所述服务订阅需求信息对应的待订阅服务，包括：根据所述用户特征数据
、
所述历史数据与所述地理位置信息，对所述服务订阅需求信息进行识别，确定与所述服务订阅需求信息对应的待订阅服务
。5.
一种服务订阅信息处理方法，其特征在于，应用于自然语言模型处理端，所述方法包括：获得目标应用端提...

【专利技术属性】
技术研发人员：李旭辉，何宁，
申请(专利权)人：浙江口碑网络技术有限公司，
类型：发明
国别省市：