业务数据处理系统技术方案

本申请涉及互联网技术应用领域，提供一种业务数据处理系统

【技术实现步骤摘要】
业务数据处理系统、方法、装置、设备及计算机程序产品


[0001]本申请涉及互联网技术应用领域，具体涉及一种业务数据处理系统
、
方法
、
装置
、
设备及计算机程序产品
。

技术介绍

[0002]现有业务场景的数据处理方法主要存在以下缺陷：
1、
数据来源都是从指定对象获取较为固定的信息，判断标准和规则相对固定，当无法保证处理时效性时，期间可能出现的影响和变化因素，往往需要被动告知才能做获知并调整，否则帮扶匹配结果可能不会被认可；
2、
如果外部申请者出现匹配范围外的迫切诉求，需要单独申请并审核，基本无法及时纳入帮扶分析范围，且实际迫切程度无法通过客观数据分析支撑；
3、
帮扶分析模型根据业务场景固化，无法满足不同的业务流程
、
不同的业务诉求，一旦出现新的帮扶场景都需要大范围调整数据模型，重复开发
。

技术实现思路

[0003]本申请实施例提供一种业务数据处理系统
、
方法
、
装置
、
设备及计算机程序产品，用以解决现有业务场景的数据处理方法存在的上述技术问题
。
[0004]第一方面，本申请实施例提供一种业务数据处理系统，所述业务数据处理系统包括数据接入层
、
预处理层
、
服务层以及应用层；
[0005]所述数据接入层用于接入透传数据；
[0006]所述预处理层用于建立所述透传数据对应的处理模型，基于所述处理模型对所述透传数据进行预处理；
[0007]所述服务层用于基于预处理后的透传数据确定数据框架；
[0008]所述应用层用于对所述数据框架对应的数据进行可视化处理
。
[0009]在一个实施例中，所述接入透传数据包括：
[0010]开通各业务应用的通道，对其他触点系统的通道进行维护与管理；
[0011]通过各所述业务应用的通道接入透传的业务应用数据，通过所述其他触点系统的通道接入透传的主动行为数据
。
[0012]在一个实施例中，所述基于所述处理模型对所述透传数据进行预处理包括：
[0013]获取历史服务记录和业务流程规则；
[0014]基于所述历史服务记录和所述业务流程规则调用所述透传数据进行服务与流程分析，得到分析结果；
[0015]基于所述处理模型对所述透传数据进行特征匹配得到匹配结果；
[0016]基于所述分析结果和所述匹配结果预判得到用户意图
。
[0017]在一个实施例中，所述基于预处理后的透传数据确定数据框架包括：
[0018]确定必要的目标类型要素；
[0019]对所述预处理层的数据字段进行备份
、
重复值筛选
、
缺失值补充以及异常值剔除，
得到目标数据；
[0020]对所述目标数据中所述目标类型要素对应的数据进行一致化处理得到排序结果，基于所述排序结果确定数据框架
。
[0021]在一个实施例中，所述对所述数据框架对应的数据进行可视化处理包括：
[0022]自适应选择场景分类指标；
[0023]基于预设要求和数据分类建立所述场景分类指标对应的场景图表模块；
[0024]展示基于所述场景分类指标获取的数据，以及布局的各所述场景图表模块
。
[0025]在一个实施例中，所述应用层还用于想所述服务层发起微调模型和分类模型的优化请求
。
[0026]第二方面，本申请实施例提供一种业务数据处理方法，应用于业务数据处理系统；
[0027]所述业务数据处理方法包括：
[0028]建立接入的透传数据对应的处理模型，基于所述处理模型对所述透传数据进行预处理；
[0029]基于预处理后的透传数据确定数据框架；
[0030]对所述数据框架对应的数据进行可视化处理
。
[0031]第三方面，本申请实施例提供一种业务数据处理装置，应用于业务数据处理系统；
[0032]所述业务数据处理装置包括：
[0033]预处理模块，用于建立接入的透传数据对应的处理模型，基于所述处理模型对所述透传数据进行预处理；
[0034]数据框架确定模块，用于基于预处理后的透传数据确定数据框架；
[0035]可视化处理模块，用于对所述数据框架对应的数据进行可视化处理
。
[0036]第四方面，本申请实施例提供一种设备，包括处理器和存储有计算机程序的存储器，所述处理器执行所述计算机程序时实现第二方面所述的业务数据处理方法
。
[0037]第五方面，本申请实施例提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现第二方面所述的业务数据处理方法
。
[0038]本申请实施例提供的业务数据处理系统
、
方法
、
装置
、
设备及计算机程序产品，业务数据处理系统可分为数据接入层
、
预处理层
、
服务层和应用层，其中，数据接入层用于接入透传业务应用数据，以及其他触点系统的主动行为数据；预处理层用于对所有接入数据建立对应模型进行预处理；服务层用于对数据进行特征关联，热点场景分析，并将核心类别的数据进行模型封装
、
规范匹配以及分析融合，得到完整的数据框架；应用层用于实现数据可视化，提供便捷的个性化操作应用，可根据实际场景诉求提供稳定的数据输出和完整的客户视图
。
附图说明
[0039]为了更清楚地说明本申请或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图
。
[0040]图1是本申请实施例提供的业务数据处理系统的架构示意图；
[0041]图2是本申请实施例提供的业务数据处理系统的整体流程示意图；
[0042]图3是本申请实施例提供的业务数据处理方法的流程示意图；
[0043]图4是本申请实施例提供的业务数据处理装置的结构示意图；
[0044]图5是本申请实施例提供的电子设备的结构示意图
。
具体实施方式
[0045]为使本申请的目的
、
技术方案和优点更加清楚，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请中的技术方案进行清楚
、
完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例
。
基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围
。
[本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.
一种业务数据处理系统，其特征在于，所述业务数据处理系统包括数据接入层
、
预处理层
、
服务层以及应用层；所述数据接入层用于接入透传数据；所述预处理层用于建立所述透传数据对应的处理模型，基于所述处理模型对所述透传数据进行预处理；所述服务层用于基于预处理后的透传数据确定数据框架；所述应用层用于对所述数据框架对应的数据进行可视化处理
。2.
根据权利要求1所述的业务数据处理系统，其特征在于，所述接入透传数据包括：开通各业务应用的通道，对其他触点系统的通道进行维护与管理；通过各所述业务应用的通道接入透传的业务应用数据，通过所述其他触点系统的通道接入透传的主动行为数据
。3.
根据权利要求2所述的业务数据处理系统，其特征在于，所述基于所述处理模型对所述透传数据进行预处理包括：获取历史服务记录和业务流程规则；基于所述历史服务记录和所述业务流程规则调用所述透传数据进行服务与流程分析，得到分析结果；基于所述处理模型对所述透传数据进行特征匹配得到匹配结果；基于所述分析结果和所述匹配结果预判得到用户意图
。4.
根据权利要求1所述的业务数据处理系统，其特征在于，所述基于预处理后的透传数据确定数据框架包括：确定必要的目标类型要素；对所述预处理层的数据字段进行备份
、
重复值筛选
、
缺失值补充以及异常值剔除，得到目标数据；对所述目标数据中所述目标类型要素对应的数据进行一致化处理得到排序结果，基于所述排序结果...

【专利技术属性】
技术研发人员：邱佳，韩佳莉，
申请(专利权)人：中国移动通信集团有限公司中国移动，
类型：发明
国别省市：