一种智能穿戴设备的管理调度方法技术

本发明专利技术公开了一种智能穿戴设备的管理调度方法

【技术实现步骤摘要】
一种智能穿戴设备的管理调度方法、装置及移动终端


[0001]本专利技术涉及网络
，尤其涉及一种智能穿戴设备的管理调度方法
、
装置及移动终端
。

技术介绍

[0002]随着可穿戴设备的快速发展，运营商现在会推出一种业务叫
eSIM
，也就是一卡多终端业务，用户使用同一个手机号便可以在手机或者手表上接打电话
、
上网的业务
。
但是，在用户使用移动网络服务的过程中，可能会对服务感知不满意，比如语音打不通
、
上不了网
、
上网速度慢等常见的问题
。
若对通信服务不满意，用户通常可通过客户投诉的方式来反映通信服务的质量问题，所以客户投诉的频率成为了运营商企业管理的重要考核指标
。
[0003]对于电信运营商而言，以客户为中心，关注客户的各种需求，降低客户投诉率，提升客户的满意度是日常运营工作的重点内容
。
随着社会生活水平质量的提高，客户对电信服务质量的要求也在日益提高
。
客户对电信服务进行投诉的数量和频次逐渐升高，使电信运营商的服务质量和效率面临挑战
。
目前，在现网中发现这样一种现象，当用户在手机营业厅
APP
或者在营业厅办理完
eSIM
业务之后，为了节省智能穿戴设备的电池能耗，操作系统会默认优先使用蓝牙与手机终端进行通信，如果此时手机进入飞行模式状态，那么当用户被叫时会导致电话的漏接，因为此时的智能穿戴设备中蜂窝网络模组并未开启
。
当用户发现此问题时，往往会投诉运营商的网路问题，同时对
eSIM
等增值业务产生质疑，影响服务口碑
。
[0004]目前的处理手段是用户投诉之后，客服人员告知用户将手表的蓝牙功能关闭即可，这种投诉处理方式比较被动，也容易对智能穿戴设备造成高能耗的负担，同时，也对运营商的口碑产生负面影响
。

技术实现思路

[0005]本专利技术所要解决的技术问题是针对现有技术的上述不足，提出一种智能穿戴设备的管理调度方法
、
装置及移动终端，该方法能够改变现有的智能穿戴设备在蓝牙功能和蜂窝网络功能间的调度逻辑算法，不会出现漏接电话的情况，从而充分发挥
eSIM
的业务能力及提高用户体验
。
[0006]第一方面，本专利技术提供一种智能穿戴设备的管理调度方法，该方法应用于移动终端，该方法包括如下步骤：
[0007]步骤
A1
：接收网络侧发送的
eSIM
配置信息，所述
eSIM
配置信息为网络侧智能穿戴设备的
eSIM
业务进行注册和激活后生成的信息；
[0008]步骤
A2
：开启蓝牙功能并尝试与智能穿戴设备建立蓝牙连接：
[0009]若与智能穿戴设备蓝牙连接失败，则关闭与智能穿戴设备之间的蓝牙连接
、
且同时根据
eSIM
配置信息启动移动终端自身的蜂窝网络，结束流程；若与智能穿戴设备蓝牙连接成功，则进入步骤
A3
；其中，启动移动终端自身的蜂窝网络用于移动终端与运营商之间的
蜂窝网络连接；
[0010]步骤
A3
：判断出移动终端自身的飞行模式状态，以实现智能穿戴设备的管理调度：
[0011]如果移动终端自身的飞行模式开启，则保持与智能穿戴设备之间的蓝牙连接
、
同时根据
eSIM
配置信息启动智能穿戴设备与移动终端之间的蜂窝网络连接；如果移动终端自身的飞行模式关闭，则保持与智能穿戴设备之间的蓝牙连接
、
同时关闭智能穿戴设备的蜂窝网络；
[0012]其中，蜂窝网络连接具有比蓝牙连接更高的优先级
。
[0013]进一步地，所述步骤
A2
中，尝试与智能穿戴设备建立蓝牙连接，具体包括如下步骤：
[0014]步骤
A21
：创建蓝牙心跳包；
[0015]步骤
A22
：在第一时间
t1
将蓝牙心跳包发送给智能穿戴设备；
[0016]步骤
A22
：判断在第二时间
t2
之前是否收到智能穿戴设备的响应：
[0017]若在第二时间
t2
之前收到智能穿戴设备的响应，若与智能穿戴设备蓝牙连接成功；若在第二时间
t2
之前未收到智能穿戴设备的响应，若与智能穿戴设备蓝牙连接失败；
[0018]其中：
t2
＝
t1+T
，
T
为预设值
。
[0019]进一步地，步骤
A2
中，根据
eSIM
配置信息启动移动终端自身的蜂窝网络，具体包括：
[0020]步骤
B1
：解析
eSIM
配置信息；
[0021]步骤
B2
：根据解析后的
eSIM
配置信息，配置蜂窝网络信息；
[0022]步骤
B3
：根据蜂窝网络信息，启动与运营商的蜂窝网络连接
。
[0023]进一步地，步骤
A3
中，判断出移动终端自身的飞行模式状态，具体包括如下步骤：
[0024]步骤
A31
：选择系统
API
；
[0025]步骤
A32
：根据所选择的系统
API
，使用自定义封装类获取蜂窝网络的限制状态；
[0026]步骤
A33
：根据蜂窝网络的限制状态判断出飞行模式状态：
[0027]若蜂窝网络为未限制状态，则移动终端自身的飞行模式为关闭状态；若蜂窝网络为限制状态，则移动终端自身的飞行模式为打开状态
。
[0028]第二方面，本专利技术提供一种智能穿戴设备的管理调度装置，该装置应用于移动终端，该装置包括：
[0029]接收单元，用于接收网络侧发送的
eSIM
配置信息，以及用于接收智能穿戴设备的蓝牙信息，所述
eSIM
配置信息为网络侧智能穿戴设备的
eSIM
业务进行注册和激活后生成的信息；
[0030]蓝牙连接单元，与所述接收单元连接，用于尝试与智能穿戴设备建立蓝牙连接，得到蓝牙连接是否成功的结果；
[0031]第一判断单元，与所述蓝牙连接单元连接，用于判断移动终端与智能穿戴设备蓝牙是否连接成功；
[0032]蜂窝网络连接单元，用于移动终端与运营商之间的蜂窝网络连接；
[0033]第一调度单元，分别与所述第一判断单元和所述蜂窝网络连接单元连接，用于移动终端与智能穿戴设备本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.
一种智能穿戴设备的管理调度方法，应用于移动终端，其特征在于，所述方法包括如下步骤：步骤
A1
：接收网络侧发送的
eSIM
配置信息，所述
eSIM
配置信息为网络侧智能穿戴设备的
eSIM
业务进行注册和激活后生成的信息；步骤
A2
：开启蓝牙功能并尝试与智能穿戴设备建立蓝牙连接：若与智能穿戴设备蓝牙连接失败，则关闭与智能穿戴设备之间的蓝牙连接
、
且同时根据
eSIM
配置信息启动移动终端自身的蜂窝网络，结束流程；若与智能穿戴设备蓝牙连接成功，则进入步骤
A3
；其中，启动移动终端自身的蜂窝网络用于移动终端与运营商之间的蜂窝网络连接；步骤
A3
：判断出移动终端自身的飞行模式状态，以实现智能穿戴设备的管理调度：如果移动终端自身的飞行模式开启，则保持与智能穿戴设备之间的蓝牙连接
、
同时根据
eSIM
配置信息启动智能穿戴设备与移动终端之间的蜂窝网络连接；如果移动终端自身的飞行模式关闭，则保持与智能穿戴设备之间的蓝牙连接
、
同时关闭智能穿戴设备的蜂窝网络；其中，蜂窝网络连接具有比蓝牙连接更高的优先级
。2.
根据权利要求1所述的智能穿戴设备的管理调度方法，其特征在于，所述步骤
A2
中，尝试与智能穿戴设备建立蓝牙连接，具体包括如下步骤：步骤
A21
：创建蓝牙心跳包；步骤
A22
：在第一时间
t1
将蓝牙心跳包发送给智能穿戴设备；步骤
A22
：判断在第二时间
t2
之前是否收到智能穿戴设备的响应：若在第二时间
t2
之前收到智能穿戴设备的响应，则判定与智能穿戴设备蓝牙连接成功；若在第二时间
t2
之前未收到智能穿戴设备的响应，则判定与智能穿戴设备蓝牙连接失败；其中：
t2
＝
t1+T
，
T
为预设值
。3.
根据权利要求1所述的智能穿戴设备的管理调度方法，其特征在于，步骤
A2
中，根据
eSIM
配置信息启动移动终端自身的蜂窝网络，具体包括：步骤
B1
：解析
eSIM
配置信息；步骤
B2
：根据解析后的
eSIM
配置信息，配置蜂窝网络信息；步骤
B3
：根据蜂窝网络信息，启动移动终端与运营商的蜂窝网络连接
。4.
根据权利要求1至3任一项所述的智能穿戴设备的管理调度方法，其特征在于，步骤
A3
中，判断出移动终端自身的飞行模式状态，具体包括如下步骤：步骤
A31
：选择系统
API
；步骤
A32
：根据所选择的系统
API
，使用自定义封装类获取蜂窝网络的限制状态；步骤
A33
：根据蜂窝网络的限制状态判断出飞行模式状态：若蜂窝网络为未限制状态，则移动终端自身的飞行模式为关闭状态；若蜂窝网络为限制状态，则移动终端自身的飞行模式为打开状态
。5.
一种智能穿戴设备的管理调度装置，应用于移动终端，其特征在于，所述装...

【专利技术属性】
技术研发人员：高洁，韩玉辉，程新洲，吴洋，
申请(专利权)人：中国联合网络通信集团有限公司，
类型：发明
国别省市：