需求确定方法和电子设备技术

本申请公开了一种需求确定方法及电子设备，属于通信技术领域

【技术实现步骤摘要】
需求确定方法和电子设备


[0001]本申请属于通信
，具体涉及一种需求确定方法和电子设备
。

技术介绍

[0002]随着运营商日常业务的发展，业务管理系统越发庞大
。
日常需求量的增长使得对需求分析准确性
、
需求上线的时效性和需求工作量评估等要求越来越高
。
相关需求管理
(
包括需求编写
、
需求分析
、
工作量计算等
)
方法和流程主观性强，依赖于常规经验
。
例如，需求分析完全依赖于需求分析人员的经验，往往存在较大的主观性和遗漏需求分析内容，导致同一个需求反复多次上线才能解决问题，严重影响客户感知
。
此外，需求功能点的拆分由于没有统一的标准而存在一定的随意性，影响了后续需求工作量的准确评估，增加了需求开发成本
。

技术实现思路

[0003]本申请实施例的目的是提供一种需求确定方法和电子设备，能够解决需求管理存在主观性
、
随意性的问题
。
[0004]第一方面，本申请实施例提供了一种需求确定方法，该方法包括：获取待确定的目标需求的需求关键词；获取预先构建的需求知识图谱中各个历史需求的需求分词，其中，所述需求知识图谱包括多个历史需求的内容信息以及多个所述历史需求之间的联系信息，所述内容信息包括至少一个需求分词；通过将第一历史需求中的第一需求分词替换为所述需求关键词，得到所述目标需求，其中，所述第一历史需求为所述需求知识图谱中所述第一需求分词与所述需求关键词相似度值最高的历史需求
。
[0005]第二方面，本申请实施例提供了一种需求确定装置，包括：第一获取模块，用于获取待确定的目标需求的需求关键词；第二获取模块，用于获取预先构建的需求知识图谱中各个历史需求的需求分词，其中，所述需求知识图谱包括多个历史需求的内容信息以及所述历史需求之间的联系信息，所述内容信息包括至少一个需求分词；替换模块，用于通过将第一历史需求中的第一需求分词替换为所述需求关键词，得到所述目标需求，其中，所述第一历史需求为所述需求知识图谱中第一需求分词与所述需求关键词相似度值最高的历史需求
。
[0006]第三方面，本申请实施例提供了一种电子设备，该电子设备包括处理器和存储器，所述存储器存储可在所述处理器上运行的程序或指令，所述程序或指令被所述处理器执行时实现如第一方面所述的方法的步骤
。
[0007]第四方面，本申请实施例提供了一种可读存储介质，所述可读存储介质上存储程序或指令，所述程序或指令被处理器执行时实现如第一方面所述的方法的步骤
。
[0008]在本申请实施例中，通过获取待确定的目标需求的需求关键词，再获取预先构建的需求知识图谱中各个历史需求的需求分词，进而通过将第一历史需求中的第一需求分词替换为所述需求关键词，得到所述目标需求，减少了需求确定的主观性和随意性
。
附图说明
[0009]图
1a
是本申请中一个实施例提供的需求确定方法的流程示意图；
[0010]图
1b
是本申请中另一个实施例提供的需求确定方法的流程示意图；
[0011]图2是本申请中又一个实施例提供的需求确定方法的流程示意图；
[0012]图
3a
是本申请中一个实施例提供的需求确定装置的结构示意图；
[0013]图
3b
是本申请中另一个实施例提供的需求确定装置的结构示意图；
[0014]图4是本申请中又一个实施例提供的需求确定装置的结构示意图；
[0015]图5是本申请的一个实施例中的电子设备示意图；
[0016]图6是实现本申请实施例的一种电子设备的硬件结构示意图
。
具体实施方式
[0017]下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例
。
基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围
。
[0018]本申请的说明书和权利要求书中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不用于描述特定的顺序或先后次序
。
应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便本申请的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施，且“第一”、“第二”等所区分的对象通常为一类，并不限定对象的个数，例如第一对象可以是一个，也可以是多个
。
此外，说明书以及权利要求中“和
/
或”表示所连接对象的至少其中之一，字符“/”，一般表示前后关联对象是一种“或”的关系
。
[0019]下面结合附图，通过具体的实施例及其应用场景对本申请实施例提供的需求确定方法进行详细地说明
。
[0020]对客户的需求之识别方法，一般包括采集客户需求信息，采用基于词表的分词方式进行分词，再计算出分词后的文本数据的词向量并作为数据特征，再对得到的数据特征输入到预设的需求分类模型中，最终识别出该客户需求信息的分类结果
。
采用上述方式，不能实现需求编写智能化
、
需求分析智能化，也不能实现通过需求内容与需求原子功能点的映射关系识别自动化
、
及需求原子功能点工作量评估智能化
。
[0021]相关需求管理方法
(
包括需求编写
、
需求分析
、
工作量计算
、
需求更新等
)
存在一些不足，主要是：
[0022]1、
需求分析方式缺少准确性
。
在相关的需求管理流程中，需求流转到需求分析环节，需求分析人员根据自身的专业知识
、
经验对需求进行分析，对于跨模块的需求，分析人员往往缺少跨模块的系统知识和经验；新的需求与相似的历史需求之间缺少关联；这些内容都对需求分析人员分析需求的准确性
、
全面性以及分析及时性增加困难
。
[0023]2、
工作量评估存在一定的偶然性
。
在相关的需求管理流程中，虽然提供了原子功能点对应的工作量值，但并没有评价标准的校验
。
例如，新增业务规则配置这个功能点，就细分为新增复杂业务规则配置
、
新增普通业务规则配置
、
新增简单业务规则配置三种，对应的工作量分别为9人
/
日
、6
人
/
日
、3
人
/
日，对于工作量审核人员而言，存在一定的偶然性
。
[0024]3、
缺少需求的可行性分析
。
在相关的需求管理中，缺少本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.
一种需求确定方法，其特征在于，包括：获取待确定的目标需求的需求关键词；获取预先构建的需求知识图谱中各个历史需求的需求分词，其中，所述需求知识图谱包括多个历史需求的内容信息以及多个所述历史需求之间的联系信息，所述内容信息包括至少一个需求分词；通过将第一历史需求中的第一需求分词替换为所述需求关键词，得到所述目标需求，其中，所述第一历史需求为所述需求知识图谱中所述第一需求分词与所述需求关键词相似度值最高的历史需求
。2.
根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在获取待确定的目标需求的需求关键词之前，所述方法还包括：获取多个所述历史需求的内容信息以及多个所述历史需求之间的联系信息；基于多个所述历史需求的内容信息以及多个所述历史需求之间的联系信息构建所述需求知识图谱
。3.
根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括至少以下之一：显示所述目标需求；显示与所述目标需求相似的至少一个所述历史需求；分派所述目标需求
。4.
根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，在所述通过将第一历史需求中的第一需求分词替换为所述需求关键词，得到所述目标需求之后，所述方法还包括：获取所述第一历史需求的第一分析报告；对所述第一分析报告进行补充，形成所述目标需求的第二分析报告，其中，补充的内容包括所述目标需求与所述第一历史需求相比的区别内容
。5.
根据权利要求4所述的方法，其特征在于，在所述对所述第一分析报告进行补充，形成所述目标需求的第二分析报告之后，所述方法还包括：通过工作量计算信息构建工作量计算模型，其中，所述工作量计算信息包括所述需求知识图谱中的所有历史需求的需求功能点信息以及需求功能点的工作量信息；采用所述工作量计算模型预测所述目标需求的工作量<...

【专利技术属性】
技术研发人员：黄梓钰，
申请(专利权)人：中国移动通信集团有限公司，
类型：发明
国别省市：