对远程作业者分配对于车辆的远程作业的方法及装置、计算机能够读取的记录介质制造方法及图纸

提供使得能够由尽量少的人数的远程作业者来处理对于车辆的远程作业的对远程作业者分配对于车辆的远程作业的方法及装置、计算机能够读取的记录介质。根据本公开的一个实施方式，首先，所请求的远程作业被分类为对一名远程作业者同时仅能分配一个作业的第1种作业(一对一作业)、和对一名远程作业者同时能分配多个作业的第2种作业(一对N作业)。在所请求的远程作业为一对一作业的情况下，所请求的远程作业被分配给空闲远程作业者。在所请求的远程作业为一对N作业的情况下，所请求的远程作业被分配给已经在从事一对N作业的远程作业者。被分配给已经在从事一对N作业的远程作业者。被分配给已经在从事一对N作业的远程作业者。

【技术实现步骤摘要】
对远程作业者分配对于车辆的远程作业的方法及装置、计算机能够读取的记录介质


[0001]本公开涉及对远程作业者分配对于车辆的远程作业的技术。

技术介绍

[0002]已知对车辆提供来自远方位置的作业、例如驾驶、指示、辅助或者监视的技术。专利文献1公开了以一名远程作业者负责多台车辆为前提的技术(以下称为现有技术)。在现有技术中，在远程作业者需要对所负责的多台车辆中的一台车辆进行远程操纵的情况下，对其他车辆命令进行用于避免远程操纵的自主行驶。
[0003]若对于一台车辆的远程操纵是在短时间内结束的作业，则可能不会特别地产生障碍。但是，在是远程作业者必须长时间从事的作业的情况下，在上述现有技术中会产生不良。原因是由于当远程作业者长时间从事一台车辆的远程操纵时，在该期间中，可能在其他车辆中发生需要某种远程作业的事态。即使在远程操纵中接受到对于其他车辆的远程作业的请求，远程作业者也无法对该请求进行处理。由此，为了没有延迟地处理对于许多车辆的远程作业，必须配备与该数量相称的许多远程作业者。在廉价地提供移动服务方面，通过抑制远程作业者的所需人数来削减人工费是重要的课题。
[0004]此外，作为体现与本公开关联的
的技术水准的文献，在专利文献1之外也可以例示专利文献2和专利文献3。
[0005]现有技术文献
[0006]专利文献1：日本特开2021－144732号公报
[0007]专利文献2：日本特开2018－142265号公报
[0008]专利文献3：日本特开2019－185279号公报

技术实现思路

[0009]专利技术要解决的技术问题
[0010]本公开是鉴于如上述那样的课题而完成的。本公开的目的在于提供使得能够由尽量少的人数的远程作业者来处理对于车辆的远程作业的技术。
[0011]用于解决问题的技术方案
[0012]本公开提供通过计算机对远程作业者分配对于车辆的远程作业的方法。
[0013]本公开的方法包括以下步骤。第1步骤包括将所请求的远程作业分类为对一名远程作业者同时仅能分配一个作业的第1种作业、和对一名远程作业者同时能分配多个作业的第2种作业。第2步骤是在所请求的远程作业为第1种作业的情况下，将所请求的远程作业分配给空闲远程作业者。并且，第3步骤是在所请求的远程作业为第2种作业的情况下，将所请求的远程作业分配给已经在从事第2种作业的远程作业者。
[0014]根据本公开的方法，属于第1种作业的远程作业和属于第2种作业的远程作业被分配给不同的远程作业者。特别是，属于第2种作业的远程作业被优先地分配给已经在从事第
2种作业的作业者。由此，能够使每一名远程作业者的每单位时间的平均处理作业数增加，减小所需要的远程作业者的数量。
[0015]第2种作业包括内容不同的多种远程作业。并且，在远程作业者对属于第2种作业的多个远程作业进行处理的情况下，远程作业者的负荷取决于各远程作业的内容。因而，上述第3步骤的将所请求的远程作业分配给已经在从事第2种作业的远程作业者也可以包括：基于多个远程作业者各自正在从事的第2种作业的内容和所请求的远程作业的内容，从已经在从事第2种作业的多个远程作业者中选择分配所请求的远程作业的远程作业者。
[0016]若是属于第2种作业的远程作业，则即使远程作业者能够同时对多个远程作业进行处理，一名远程作业者能够处理的远程作业的数量也有限度。因而，上述第3步骤的将所请求的远程作业分配给已经在从事第2种作业的远程作业者也可以包括：将所请求的远程作业分配给正在从事小于上限数的数量的第2种作业的远程作业者。但是，在所请求的远程作业为第2种作业、且没有正在从事小于上限数的数量的第2种作业的远程作业者的情况下，也可以将所请求的远程作业分配给空闲远程作业者。
[0017]此外，设想如下情况：对全部远程作业者分配了远程作业，没有空闲远程作业者。在那样的状况下所请求的远程作业为第1种作业的情况下，也可以将已经在从事第2种作业的多个远程作业者中的一部分远程作业者正在从事的第2种作业重新分配给其余的远程作业者。并且，也可以将所请求的远程作业分配给通过第2种作业的重新分配而空下来的远程作业者。
[0018]本公开提供对远程作业者分配对于车辆的远程作业的装置。
[0019]本公开的装置具备至少一个处理器和存储有能够执行的多个指令的程序存储器。该多个指令构成为使至少一个处理器执行以下处理。第1处理是将所请求的远程作业分类为对一名远程作业者同时仅能分配一个作业的第1种作业、和对一名远程作业者同时能分配多个作业的第2种作业。第2处理是在所请求的远程作业为第1种作业的情况下，将所请求的远程作业分配给空闲远程作业者。并且，第3处理是在所请求的远程作业为第2种作业的情况下，将所请求的远程作业分配给已经在从事第2种作业的远程作业者。
[0020]本公开提供对远程作业者分配对于车辆的远程作业的程序。
[0021]本公开的程序构成为使计算机执行以下处理。第1处理是将所请求的远程作业分类为对一名远程作业者同时仅能分配一个作业的第1种作业、和对一名远程作业者同时能分配多个作业的第2种作业。第2处理是在所请求的远程作业为第1种作业的情况下，将所请求的远程作业分配给空闲远程作业者。并且，第3处理是在所请求的远程作业为第2种作业的情况下，将所请求的远程作业分配给已经在从事第2种作业的远程作业者。此外，本公开的程序也可以记录于计算机能够读取的非瞬时性的记录介质。
[0022]专利技术的效果
[0023]如上述那样，根据本公开的方法、装置以及程序，通过使每一名远程作业者的每单位时间的平均处理作业数增加，能够使得能由尽量少的人数的远程作业者来处理对于车辆的远程作业。
附图说明
[0024]图1是对本公开的实施方式涉及的远程作业的分配方法的基本规则进行说明的
图。
[0025]图2是对本公开的实施方式涉及的远程作业的分配方法的基本规则进行说明的图。
[0026]图3是对本公开的实施方式涉及的远程作业的分配方法的基本规则进行说明的图。
[0027]图4是对本公开的实施方式涉及的远程作业的分配方法的例外规则进行说明的图。
[0028]图5是对本公开的实施方式涉及的远程作业的分配方法的例外规则进行说明的图。
[0029]图6是表示本公开的实施方式涉及的远程作业分配装置的构成的一个例子的框图。
[0030]图7是表示本公开的实施方式涉及的远程作业分配装置的硬件结构的一个例子的框图。
[0031]图8是表示由如图6那样构成的远程作业分配装置执行的处理的一个例子的流程图。
[0032]标号说明
[0033]2 远程作业者
[0034]4 车辆
[0035]10 远程作业分配装置
[0036]15 远程作业者信息数据库
[0037]20 通信网络
[0038]101 处理器
[0039]102 程序存储器本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种方法，是通过计算机对远程作业者分配对于车辆的远程作业的方法，所述方法的特征在于，包括：将所请求的远程作业分类为对一名远程作业者同时仅能分配一个作业的第1种作业、和对一名远程作业者同时能分配多个作业的第2种作业；在所请求的所述远程作业为所述第1种作业的情况下，将所请求的所述远程作业分配给空闲远程作业者；以及在所请求的所述远程作业为所述第2种作业的情况下，将所请求的所述远程作业分配给已经在从事所述第2种作业的工作中远程作业者。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，将所请求的所述远程作业分配给所述工作中远程作业者包括：基于多名工作中远程作业者各自正在从事的所述第2种作业的内容和所请求的所述远程作业的内容，从所述多名工作中远程作业者中选择分配所请求的所述远程作业的工作中远程作业者。3.根据权利要求1或者2所述的方法，其特征在于，将所请求的所述远程作业分配给所述工作中远程作业者包括：将所请求的所述远程作业分配给正在从事小于上限数的数量的所述第2种作业的工作中远程作业者。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，还包括：在所请求的所述远程作业为所述第2种作业、且没有正在从事小于所述上限数的数量的所述第2种作业的工作中远程作业者的情况下，将所请求的所述远程作业分配给空闲远程作业者。5.根据权利要求1或者2所述的方法，其特征在于，还包括：在所请求的所述远程作业为所述第1种作业、且没有空闲远程作业者...

【专利技术属性】
技术研发人员：浦野博充，后藤健文，原田将弘，小林宏充，
申请(专利权)人：丰田自动车株式会社，
类型：发明
国别省市：