报表生成方法、装置、电子设备和介质制造方法及图纸

提供了一种报表生成方法、装置、电子设备和介质，可以应用于大数据技术领域和人工智能技术领域。所述方法包括：获取用户需求文字数据，所述用户需求文字数据包括用户表达需求的文字信息；将所述用户需求文字数据输入预先训练的意图分类模型，获取预测用户意图，其中，所述预测用户意图用于表示对所述用户需求文字数据的意图理解；调用数字人接口，使数字人基于所述预测用户意图与用户进行交互，基于交互结果获取经确认的用户意图；基于所述经确认的用户意图，利用Text

【技术实现步骤摘要】
报表生成方法、装置、电子设备和介质


[0001]本专利技术涉及大数据
和人工智能
，更具体地涉及一种报表生成方法、装置、电子设备和介质。

技术介绍

[0002]随着现代企业业务的迅速扩展和营销需求的不断增长，对数据报表生成的依赖也越来越高。数据报表不仅仅是帮助企业进行决策的工具，更是对未来趋势的预测、对客户需求的深入了解以及为企业带来竞争优势的关键要素。然而，当前很多企业在数据处理和报表生成方面仍然面临许多挑战。
[0003]首先，许多企业依然采用传统的手工报表制作方式。这不仅涉及大量的人工操作，如人工编写SQL语句，而且往往需要开发人员的参与以研发数据查询平台。这种方式不仅费时费力，还存在误差的风险。尤其当考虑到现在的营销人员需要快速响应市场变化，这样的数据处理方式显然已经无法满足他们的需求。营销活动需要快速、准确且高效地获取和分析数据，以制定相应的策略。但在当前的数据处理环境下，这一需求很难得到满足，使得企业无法及时抓住市场机会，甚至可能会错失黄金时机。
[0004]其次，即使企业得到了开发人员的帮助，研发了数据查询平台，这样的平台往往只能提供预先设定好的报表样式。用户在使用过程中，会发现这些报表缺乏灵活性，无法根据自己的需求生成智能化报表。此外，随着数据可视化技术的发展，越来越多的企业和营销人员希望能通过直观的图形和图表来展示和解释数据，但当前的平台往往在生成个性化、可视化图表方面能力不足。

技术实现思路

[0005]鉴于上述问题，根据本专利技术的第一方面，提供了一种报表生成方法，其特征在于，所述方法包括：获取用户需求文字数据，所述用户需求文字数据包括用户表达需求的文字信息；将所述用户需求文字数据输入预先训练的意图分类模型，获取预测用户意图，其中，所述预测用户意图用于表示对所述用户需求文字数据的意图理解；调用数字人接口，使数字人基于所述预测用户意图与用户进行交互，基于交互结果获取经确认的用户意图；基于所述经确认的用户意图，利用Text
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SQL技术从业务数据库中获取目标意图数据；以及基于所述目标意图数据，生成报表。
[0006]根据一些示例性实施例，所述将所述用户需求文字数据输入预先训练的意图分类模型，获取预测用户意图，具体包括：利用分词工具，将所述用户需求文字数据切分为需求词语或需求词汇单元；将所述需求词语或需求词汇单元转化为需求词向量；从所述需求词向量中提取特征，获得需求数值向量；以及将所述需求数值向量输入预先训练的意图分类模型，输出预测用户意图。
[0007]根据一些示例性实施例，所述调用数字人接口，使数字人基于所述预测用户意图与用户进行交互，基于交互结果获取经确认的用户意图，具体包括：基于所述预测用户意
图，使用数字人与用户进行多轮对话，所述多轮对话的内容包括针对所述预测用户意图的询问、用户意图的确认和用户需求的满足；以及响应于达到结束对话的条件，获取经确认的用户意图。
[0008]根据一些示例性实施例，基于用户需求问答模板的收集、领域知识库的录入以及用户反馈和评价，构建所述数字人的语料库。
[0009]根据一些示例性实施例，所述基于所述经确认的用户意图，利用Text
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SQL技术从业务数据库中获取目标意图数据，具体包括：将所述经确认的用户意图输入Text
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SQL平台，获取SQL查询语句；以及将所述取SQL查询语句输入所述业务数据库，获取目标意图数据，其中，所述业务数据库基于实时获取的机构金融业务数据构建。
[0010]根据一些示例性实施例，所述Text
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SQL平台包括预先构建的Text
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SQL语料库，其中，所述Text
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SQL语料库中的语料信息包括：基于所述数字人的问答模板；所述数字人与用户的实时沟通内容；以及通过人工方式主动添加的语料信息。
[0011]根据一些示例性实施例，所述获取用户需求文字数据，具体包括：获取用户输入信息，所述用户输入信息包括语音和/或文字信息；响应于用户输入信息包括语音信息，将所述用户输入信息中的语音信息利用自动语音识别转化为文字信息；以及对所述用户输入信息中的文字信息和通过语音信息转化后的文字信息进行文本预处理，获得用户需求文字数据。
[0012]根据一些示例性实施例，所述基于所述目标意图数据，生成报表，具体包括：调用商业智能接口，基于所述目标意图数据生成可视化图表；将所述可视化图表发送到用户；以及响应于用户优化需求，对所述可视化图表进行修改，以完善生成的报表。
[0013]根据一些示例性实施例，所述响应于用户优化需求，对所述可视化图表进行修改，具体包括：基于所述用户优化需求，重新获取经确认的用户意图和目标意图数据，基于重新获取的目标意图数据对所述可视化图表进行修改；或基于所述用户优化需求进行人工干预，基于人工干预的结果对所述可视化图表进行修改；或基于所述用户优化需求进行数据修正，基于所述数据修正的结果对所述可视化图表进行修改。
[0014]根据一些示例性实施例，在调用数字人接口与用户进行多轮对话的过程中，基于用户的回答，数字人利用自然语言处理方法进行解析并生成响应，其中，利用反馈给用户需求组卡片的形式生成响应。
[0015]根据一些示例性实施例，基于支持向量机模型训练所述意图分类模型。
[0016]根据本专利技术的第二方面，提出了一种报表生成装置，所述装置包括：用户需求文字数据获取模块，用于：获取用户需求文字数据，所述用户需求文字数据包括用户表达需求的文字信息；预测用户意图获取模块，用于：将所述用户需求文字数据输入预先训练的意图分类模型，获取预测用户意图，其中，所述预测用户意图用于表示对所述用户需求文字数据的意图理解；经确认的用户意图获取模块，用于：调用数字人接口，使数字人基于所述预测用户意图与用户进行交互，基于交互结果获取经确认的用户意图；目标意图数据获取模块，用于：基于所述经确认的用户意图，利用Text
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SQL技术从业务数据库中获取目标意图数据；以及报表生成模块，用于：基于所述目标意图数据，生成报表。
[0017]根据一些示例性实施例，所述用户需求文字数据获取模块可以包括用户输入信息获取单元、语音信息转化单元和文本预处理单元。
[0018]根据一些示例性实施例，所述用户输入信息获取单元可以用于获取用户输入信息，所述用户输入信息包括语音和/或文字信息。
[0019]根据一些示例性实施例，所述语音信息转化单元可以用于将所述用户输入信息中的语音信息利用自动语音识别转化为文字信息。
[0020]根据一些示例性实施例，所述文本预处理单元可以用于对所述用户输入信息中的文字信息和通过语音信息转化后的文字信息进行文本预处理，获得用户需求本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种报表生成方法，其特征在于，所述方法包括：获取用户需求文字数据，所述用户需求文字数据包括用户表达需求的文字信息；将所述用户需求文字数据输入预先训练的意图分类模型，获取预测用户意图，其中，所述预测用户意图用于表示对所述用户需求文字数据的意图理解；调用数字人接口，使数字人基于所述预测用户意图与用户进行交互，基于交互结果获取经确认的用户意图；基于所述经确认的用户意图，利用Text
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SQL技术从业务数据库中获取目标意图数据；以及基于所述目标意图数据，生成报表。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述将所述用户需求文字数据输入预先训练的意图分类模型，获取预测用户意图，具体包括：利用分词工具，将所述用户需求文字数据切分为需求词语或需求词汇单元；将所述需求词语或需求词汇单元转化为需求词向量；从所述需求词向量中提取特征，获得需求数值向量；以及将所述需求数值向量输入预先训练的意图分类模型，输出预测用户意图。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述调用数字人接口，使数字人基于所述预测用户意图与用户进行交互，基于交互结果获取经确认的用户意图，具体包括：基于所述预测用户意图，使用数字人与用户进行多轮对话，所述多轮对话的内容包括针对所述预测用户意图的询问、用户意图的确认和用户需求的满足；以及响应于达到结束对话的条件，获取经确认的用户意图。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，基于用户需求问答模板的收集、领域知识库的录入以及用户反馈和评价，构建所述数字人的语料库。5.根据权利要求1～4任一项所述的方法，其特征在于，所述基于所述经确认的用户意图，利用Text
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SQL技术从业务数据库中获取目标意图数据，具体包括：将所述经确认的用户意图输入Text
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SQL平台，获取SQL查询语句；以及将所述取SQL查询语句输入所述业务数据库，获取目标意图数据，其中，所述业务数据库基于实时获取的机构金融业务数据构建。6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述Text
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SQL平台包括预先构建的Text
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SQL语料库，其中，所述Text
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SQL语料库中的语料信息包括：基于所述数字人的问答模板；所述数字人与用户的实时沟通内容；以及通过人工方式主动添加的语料信息。7.根据权利要求1～4任一项所述的方法，其特征在于，所述获取用户需求文...

【专利技术属性】
技术研发人员：杨月，李自强，高峰，王宇鹏，
申请(专利权)人：中国工商银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：