一种交互方法和相关装置制造方法及图纸

本申请公开了一种交互方法和相关装置，平台型小程序中包括用于为用户提供服务的多个对象，当获取用户账号的第一交互消息，该第一交互消息可通过语音技术获取，且携带平台型小程序的程序标识和第一对象的第一对象标识，由于程序标识可标识出第一交互消息与哪一个平台型小程序有关，第一对象标识可定位到第一交互消息涉及平台型小程序下哪一个对象，故根据绑定关系中确定出与程序标识和第一对象标识绑定的第一账号标识时，该第一账号标识可以准确的为平台型小程序指明接收第一交互消息的第一对象，从而通过平台型小程序将第一交互消息发送给第一对象，实现了用户账号与平台型小程序下任意对象的指定交互，提高了平台型小程序的交互效率。序的交互效率。序的交互效率。

【技术实现步骤摘要】
一种交互方法和相关装置


[0001]本申请涉及数据处理领域，特别是涉及一种交互方法和相关装置。

技术介绍

[0002]小程序(Mini Program)是一种不需要下载安装即可使用的应用，一般需要借助应用程序的程序环境进行启动，以此为用户提供服务。
[0003]随着小程序技术的发展，出现了可整合多个对象的平台型小程序，该多个对象可以基于一个平台型小程序为用户提供服务，例如一个平台型小程序可以将具有相似功能的主体或者具有相似业务的主体整合在一起，用户通过访问该平台型小程序就能在这些主体中选择适合自身需求的服务，从而降低用户在不同小程序中切换选择的成本。
[0004]对于这种将多个对象整合进行服务的平台型小程序来说，使用平台型小程序的用户是具有向平台型小程序中某一个对象进行交互的需求的。然而，目前尚未有能够解决上述需求的相关技术。

技术实现思路

[0005]为了解决上述技术问题，本申请提供了一种交互方法和相关装置，实现了用户账号与平台型小程序下任意对象的指定交互，提高了平台型小程序的交互效率。
[0006]本申请实施例公开了如下技术方案：
[0007]一方面，本申请实施例提供了一种交互方法，所述方法包括：
[0008]获取用户账号针对平台型小程序中第一对象的第一交互消息，所述第一对象为所述平台型小程序所包括多个对象中的一个，所述第一交互消息携带所述平台型小程序的程序标识和所述第一对象的第一对象标识，所述第一对象标识是针对所述平台型小程序为所述第一对象分配的；
>[0009]根据所述程序标识和所述第一对象标识，从用于标识所述平台型小程序和所述多个对象的绑定关系中确定与所述程序标识和所述第一对象标识绑定的第一账号标识；
[0010]根据所述第一账号标识，通过所述平台型小程序向所述第一对象发送来自所述用户账号的所述第一交互消息。
[0011]另一方面，本申请实施例提供了一种交互装置，所述装置包括获取单元、确定单元和发送单元：
[0012]所述获取单元，用于获取用户账号针对平台型小程序中第一对象的第一交互消息，所述第一对象为所述平台型小程序所包括多个对象中的一个，所述第一交互消息携带所述平台型小程序的程序标识和所述第一对象的第一对象标识，所述第一对象标识是针对所述平台型小程序为所述第一对象分配的；
[0013]所述确定单元，用于根据所述程序标识和所述第一对象标识，从用于标识所述平台型小程序和所述多个对象的绑定关系中确定与所述程序标识和所述第一对象标识绑定的第一账号标识；
[0014]所述发送单元，用于根据所述第一账号标识，通过所述平台型小程序向所述第一对象发送来自所述用户账号的所述第一交互消息。
[0015]在一种可能的实现方式中，所述获取单元还用于获取所述用户账号针对所述第一对象的会话发起请求，所述会话发起请求包括所述程序标识和所述第一对象标识；
[0016]所述确定单元还用于根据所述程序标识和所述第一对象标识，从所述绑定关系中确定与所述程序标识和所述第一对象标识绑定的第一账号标识；
[0017]所述发送单元还用于针对所述会话发起请求，向所述用户账号返回所述第一账号标识，用于指示所述用户账号展示针对所述第一对象的会话界面，所述会话界面的会话标题根据所述程序标识和所述第一账号标识确定。
[0018]在一种可能的实现方式中，所述第一交互消息是通过所述会话界面发出的。
[0019]在一种可能的实现方式中，所述多个对象为属于同一服务领域的主体。
[0020]在一种可能的实现方式中，所述平台型小程序还包括区别于所述多个对象的主对象，所述主对象为提供所述平台型小程序的对象，所述获取单元还用于获取所述用户账号针对所述主对象的第三交互消息；
[0021]所述第三交互消息携带所述程序标识；
[0022]所述发送单元还用于根据所述程序标识，向所述主对象发送第三交互消息。
[0023]由上述技术方案可以看出，作为小程序的平台型小程序中包括用于为用户提供服务的多个对象，当用户账号针对其中的第一对象具有交互需求时，可获取用户账号的第一交互消息，该第一交互消息携带有平台型小程序的程序标识和第一对象被针对平台型小程序分配的第一对象标识，由于程序标识可以标识出第一交互消息与哪一个平台型小程序有关，第一对象标识可以定位到第一交互消息涉及平台型小程序下哪一个对象，故根据绑定关系中确定出与程序标识和第一对象标识绑定的第一账号标识时，该第一账号标识可准确的为平台型小程序指明需要接收第一交互消息的第一对象，从而基于第一账号标识可以通过平台型小程序将第一交互消息发送给第一对象，由此实现了用户账号与平台型小程序下任意对象的指定交互，提高了平台型小程序的交互效率。
附图说明
[0024]为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
[0025]图1为本申请实施例提供的一种交互场景的示意图；
[0026]图2为本申请实施例提供的一种交互方法的方法流程图；
[0027]图3为本申请实施例提供的一种针对平台型小程序中第一对象的会话界面展示示意图；
[0028]图4为本申请实施例提供的一种会话界面的示意图；
[0029]图5为本申请实施例提供的一种针对平台型小程序的主对象的会话界面展示示意图；
[0030]图6为本申请实施例提供的一种交互场景的场景示意图；
[0031]图7为本申请实施例提供的一种交互装置的装置结构图
[0032]图8为本申请实施例提供的一种终端设备的结构图；
[0033]图9为本申请实施例提供的一种服务器的结构图。
具体实施方式
[0034]下面结合附图，对本申请的实施例进行描述。
[0035]针对整合了多个对象的平台型小程序，用户在使用其中某一个对象的服务时，难以与该对象实现便捷、直接的沟通，导致相关技术无法满足用户向平台型小程序中某一个对象进行交互的需求。
[0036]为此，本申请实施例提供了一种交互方法和相关装置，实现了用户账号与平台型小程序下任意对象的指定交互，提高了平台型小程序的交互效率。
[0037]本申请实施例所提供的交互方法可以通过计算机设备实施，该计算机设备可以是终端设备或服务器，其中，服务器可以是独立的物理服务器，也可以是多个物理服务器构成的服务器集群或者分布式系统，还可以是提供云计算服务的云服务器。终端设备包括但不限于手机、电脑、智能语音交互设备、智能家电、车载终端、飞行器等。终端设备以及服务器可以通过有线或无线通信方式进行直接或间接地连接，本申请在此不做限制。
[0038]本申请实施例提供的方案可以涉及人工智能的语音技术，人工智能(Artificial Int本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种交互方法，其特征在于，所述方法包括：获取用户账号针对平台型小程序中第一对象的第一交互消息，所述第一对象为所述平台型小程序所包括多个对象中的一个，所述第一交互消息携带所述平台型小程序的程序标识和所述第一对象的第一对象标识，所述第一对象标识是针对所述平台型小程序为所述第一对象分配的；根据所述程序标识和所述第一对象标识，从用于标识所述平台型小程序和所述多个对象的绑定关系中确定与所述程序标识和所述第一对象标识绑定的第一账号标识；根据所述第一账号标识，通过所述平台型小程序向所述第一对象发送来自所述用户账号的所述第一交互消息。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述绑定关系通过如下方式确定：为所述多个对象分别分配针对所述平台型小程序的对象标识；根据所述程序标识、所述多个对象分别对应的账号标识和所述对象标识建立所述绑定关系，所述绑定关系中针对所述第一对象的第一绑定条目包括所述程序标识、所述第一账号标识和所述第一对象标识。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：当第二对象加入所述平台型小程序中时，为所述第二对象分配针对所述平台型小程序的第二对象标识；根据所述程序标识、所述第二对象标识和所述第二对象的第二账号标识生成针对所述第二对象的第二绑定条目；将所述第二绑定条目更新到所述绑定关系中。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：通过所述平台型小程序获取所述第一对象针对所述用户账号的第二交互消息，所述第二交互消息携带所述第一对象的第一账号标识；根据所述第一账号标识，从所述绑定关系中确定与所述第一账号标识绑定的所述程序标识和所述第一对象标识；根据所述程序标识和所述第一对象标识，向所述用户账号发送来自所述第一对象的所述第二交互消息。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：获取所述用户账号针对所述第一对象的会话发起请求，所述会话发起请求包括所述程序标识和所述第一对象标识；根据所述程序标识和所述第一对象标识，从所述绑定关系中确定与所述程序标识和所述第一对象标识绑定的第一账号标识；针对所述会话发起请求，向所述用户账号返回所述第一账号标识，用于指示所述用户账号展示针对所述第一对象的会话界面，所述会话界面的会话标题根据所述程序标识和所述第一账号标识确定。6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述第一交互消息是通过所述会话界面发出的。7.根据权利要求1
‑
6任意一项所述的方法，其特征在于，所述多个对象为属于同一服务领域的主体。
8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述平台型小程序还包括区别于所述多个对象的主对象，所述主对象为提供所述平台型小程序的对象，所述方法还包括：获取所述用户账号针对所述主对象...

【专利技术属性】
技术研发人员：詹欣哲，张泽浩，魏丰莲，邹涛，
申请(专利权)人：腾讯科技深圳有限公司，
类型：发明
国别省市：