应用系统变更异常的处理方法及装置制造方法及图纸

本发明专利技术公开了应用系统变更异常的处理方法及装置，可用于金融领域或其他领域，方法包括：建立变更异常应急处理数据库；在接收到变更申请时，根据变更申请确定变更任务；在变更任务执行发生异常时，确定变更异常应急处理数据库中是否存在与变更任务关联的变更异常信息；在变更异常应急处理数据库中存在与变更任务关联的变更异常信息时，根据与变更任务关联的变更异常信息确定应急处理方案信息；根据应急处理方案信息进行异常处理；在故障排除后，确定与变更任务关联的变更异常信息，存入变更异常应急处理数据库。本发明专利技术在变更申请时编排变更任务，将预测到的变更风险与变更任务关联，提高了应用系统变更异常的处理的效率及准确率。确率。确率。

【技术实现步骤摘要】
应用系统变更异常的处理方法及装置


[0001]本专利技术涉及金融领域，尤其涉及应用系统变更异常的处理方法及装置。

技术介绍

[0002]本部分旨在为权利要求书中陈述的本专利技术实施例提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。
[0003]应用系统变更的难度和风险越来越大。当应用系统变更异常故障时，目前通常是通过工程师人工排查问题修复故障。技术人员人工修复故障速度较慢，容易出现变更窗口期超时导致变更回退的现象，造成巨大的人力资源浪费。
[0004]综上，目前亟需应用系统变更异常的处理方法，用于解决上述问题。

技术实现思路

[0005]本专利技术实施例提供一种应用系统变更异常的处理方法，用以提高应用系统变更异常的处理的效率及准确率，该方法包括：
[0006]建立变更异常应急处理数据库；变更异常应急处理数据库用于存储变更异常信息及应急处理方案信息；
[0007]在接收到变更申请时，根据变更申请确定变更任务；
[0008]在变更任务执行发生异常时，确定变更异常应急处理数据库中是否存在与变更任务关联的变更异常信息；
[0009]在变更异常应急处理数据库中存在与变更任务关联的变更异常信息时，根据与变更任务关联的变更异常信息确定应急处理方案信息；
[0010]根据应急处理方案信息进行异常处理；
[0011]在变更异常应急处理数据库中不存在与变更任务关联的变更异常信息时，发出告警信息；
[0012]在故障排除后，确定与变更任务关联的变更异常信息，存入变更异常应急处理数据库。
[0013]本专利技术实施例还提供一种应用系统变更异常的处理装置，用以提高应用系统变更异常的处理的效率及准确率，该装置包括：
[0014]变更任务确定模块，用于建立变更异常应急处理数据库；在接收到变更申请时，根据变更申请确定变更任务；
[0015]异常处理模块，用于在变更任务执行发生异常时，确定是否存在与变更任务关联的变更异常信息；在变更异常应急处理数据库中存在与变更任务关联的变更异常信息时，根据与变更任务关联的变更异常信息确定应急处理方案；根据应急处理方案进行异常处理；在变更异常应急处理数据库中不存在与变更任务关联的变更异常信息时，发出告警信息；在故障排除后，确定与变更任务关联的变更异常信息，更新变更异常应急处理数据库。
[0016]本专利技术实施例还提供一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并
可在处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现上述应用系统变更异常的处理方法。
[0017]本专利技术实施例还提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述应用系统变更异常的处理方法。
[0018]本专利技术实施例还提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述应用系统变更异常的处理方法。
[0019]本专利技术实施例中，建立变更异常应急处理数据库；变更异常应急处理数据库用于存储变更异常信息及应急处理方案信息；在接收到变更申请时，根据变更申请确定变更任务；在变更任务执行发生异常时，确定变更异常应急处理数据库中是否存在与变更任务关联的变更异常信息；在变更异常应急处理数据库中存在与变更任务关联的变更异常信息时，根据与变更任务关联的变更异常信息确定应急处理方案信息；根据应急处理方案信息进行异常处理；在变更异常应急处理数据库中不存在与变更任务关联的变更异常信息时，发出告警信息；在故障排除后，确定与变更任务关联的变更异常信息，存入变更异常应急处理数据库，与现有技术相比，在变更申请时编排变更任务，将预测到的变更风险与变更任务关联，提早部署解决方案，降低系统变更过程的风险，变更发生异常时自动定位错误信息，调用应急处理方案，降低人工成本，提高了应用系统变更异常的处理的效率及准确率。
附图说明
[0020]为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。在附图中：
[0021]图1为本专利技术提供的应用系统变更异常的处理方法的流程示意图；
[0022]图2为本专利技术提供的应用系统变更异常的处理方法的流程示意图；
[0023]图3为本专利技术提供的应用系统变更异常的处理方法的流程示意图；
[0024]图4为本专利技术提供的应用系统变更异常的处理方法的流程示意图；
[0025]图5为本专利技术提供的应用系统变更异常的处理装置的结构示意图。
具体实施方式
[0026]为使本专利技术实施例的目的、技术方案和优点更加清楚明白，下面结合附图对本专利技术实施例做进一步详细说明。在此，本专利技术的示意性实施例及其说明用于解释本专利技术，但并不作为对本专利技术的限定。
[0027]图1为本专利技术实施例提供的一种应用系统变更异常的处理方法所对应的流程示意图，如图1所示，该方法包括：
[0028]步骤101，建立变更异常应急处理数据库。
[0029]变更异常应急处理数据库用于存储变更异常信息及应急处理方案信息。
[0030]步骤102，在接收到变更申请时，根据变更申请确定变更任务。
[0031]需要说明的是，变更任务包括任务说明信息、任务执行时间及任务执行方信息。
[0032]步骤103，在变更任务执行发生异常时，确定变更异常应急处理数据库中是否存在
与变更任务关联的变更异常信息。
[0033]步骤104，在变更异常应急处理数据库中存在与变更任务关联的变更异常信息时，根据与变更任务关联的变更异常信息确定应急处理方案信息。
[0034]在变更任务执行发生异常时，确定与变更任务关联的变更异常信息，获取应急处理方案信息。
[0035]步骤105，根据应急处理方案信息进行异常处理。
[0036]步骤106，在变更异常应急处理数据库中不存在与变更任务关联的变更异常信息时，发出告警信息。
[0037]变更异常应急处理数据库中不存在与变更任务关联的变更异常信息时，发出告警信息，人工排查异常。
[0038]步骤107，在故障排除后，确定与变更任务关联的变更异常信息，存入变更异常应急处理数据库。
[0039]上述方案，在变更申请时编排变更任务，将预测到的变更风险与变更任务关联，提早部署解决方案，降低系统变更过程的风险，变更发生异常时自动定位错误信息，调用应急处理方案，降低人工成本，提高了应用系统变更异常的处理的效率及准确率。
[0040]本专利技术实施例中，变更异常应急处理数据库包括：变更任务表、变更异常表、应急处理方案表、变更异常关系表及异常处理关系表；变更任务表包含任务编号、变更单编号、任务名称；变更异常表包含异常编码、异常提示本文档来自技高网...

【技术保护点】

【技术特征摘要】
1.一种应用系统变更异常的处理方法，其特征在于，包括：建立变更异常应急处理数据库；变更异常应急处理数据库用于存储变更异常信息及应急处理方案信息；在接收到变更申请时，根据变更申请确定变更任务；在变更任务执行发生异常时，确定变更异常应急处理数据库中是否存在与变更任务关联的变更异常信息；在变更异常应急处理数据库中存在与变更任务关联的变更异常信息时，根据与变更任务关联的变更异常信息确定应急处理方案信息；根据应急处理方案信息进行异常处理；在变更异常应急处理数据库中不存在与变更任务关联的变更异常信息时，发出告警信息；在故障排除后，确定与变更任务关联的变更异常信息，存入变更异常应急处理数据库。2.如权利要求1所述的应用系统变更异常的处理方法，其特征在于，所述变更任务包括任务说明信息、任务执行时间及任务执行方信息。3.如权利要求1所述的应用系统变更异常的处理方法，其特征在于，与变更任务关联的变更异常信息为异常编码，建立变更异常应急处理数据库，包括：将多个变更任务的任务编码分别关联异常编码；确定与异常编码关联的应急处理方案信息编码。4.如权利要求1所述的应用系统变更异常的处理方法，其特征在于，根据与变更任务关联的变更异常信息确定应急处理方案信息，包括：在存在多个应急处理方案信息时，确定各个应急处理方案信息的优先级；根据各个应急处理方案信息的优先级进行处理。5.如权利要求4所述的应用系统变更异常的处理方法，其特征在于，在根据应急处理方案进行异常处理之后，还包括：在变更任务执行再次发生异常时，发出告警信息；在故障排除后，确定与变更任务关联的新的变更异常信息。6.如权利要求1所述的应用系统变更异常的处理方法，其特征在于，所述变更异常应急处...

【专利技术属性】
技术研发人员：孙莹，
申请(专利权)人：工银科技有限公司，
类型：发明
国别省市：